Es el estudio de la conducta que tiene el ser humano en una organizacion y de como ella afecta al desempeño de otros y al comportamiento del individuo. Tiene como finalidad aplicar un conocimiento para la mejora continua. Esta conformado por 3 elementos: INDIVIDUOS, GRUPO y ESTRUCTURA.

Disciplinas asociadas al comportamiento organizacional: 

• Psicología: Estudia el comportamiento individual. 

• Psicología Social: Estudia el comportamiento grupal, idea de grupo. 

• Sociología: Aborda el conflicto grupal al igual que la psicología social. 

• Antropología: Cultura, valores y actitudes en la organización y su costumbre. 

• Planear

• Organizar

• Dirigir

• Controlar

Rebecca es una gerente de rol DECISORIO, ya que es dueña y tiene la capacidad de decisión y manejar dificultades.

• TED: se mantiene positivo incluso en los momentos más duros. Esta forma de actuar es parte de su personalidad y se convierte en una útil herramienta para lidiar con situaciones estresantes y difíciles. Ted sonríe y mantiene una actitud positiva para protegerse del dolor de su divorcio y la falta de apoyo emocional en su vida.

• Rebecca: en un principio emplea un comportamiento de resentimiento y dolor debido al divorcio. Con el paso del tiempo se muestra mas genuina y deja de lado la venganza hacia su exmarido.

• Jamie: su comportamiento está marcado por la arrogancia y el deseo de ser la estrella del equipo, lo que le impide desarrollar una verdadera conexión con sus compañeros y trabajar en equipo.

1. Emociones: Las ocasiona un evento especifico y la duración es muy breve. Por lo general van acompañadas de distintas expresiones faciales y tiende a la acción, por ej: gritar, enojarse, llorar, etc.  

2. Estado de ánimo: Tiene mayor duración que las emociones, su causa es general y poco clara, son más generales (dos dimensiones principales – afecto positivo y afecto negativo- que comprenden múltiples emociones especificas). 

Equipo: Sinergia positiva en la cual todo se esfuerza en manera coordinada, charlan, dialogan, interactúan y hay un rendimiento superior por arriba del equipo, porque en el grupo hay muchos aportes individuales que se dan en simultaneó, en cambio en el equipo todos los aportes se suman a nivel individual y tienen un esfuerzo coordinado (Un equipo es un grupo de personas que trabajan juntas de manera colaborativa para alcanzar un objetivo común). 

TIPOS DE MOTIVACION: 

• Intrínseca: Interés propio del individuo, estimulación interna para lograr los objetivos. 

• Extrínseca: Ofertas de las condiciones que da el extorno, estimulación externa por ej: bonos, mejor sueldo, etc. 

• Social normativa: Cuando se considera que es un deber estar motivado. 

  
  

Motivación en Ted

Motiva a sus jugadores mediante el refuerzo positivo y el fortalecimiento del autoestima, incluso en momentos de fracaso, se enfoca en la motivación intrínseca de cada uno de los jugadores, tratando de aumentar la confianza y autoestima en ellos.

Tipos de poder:

• Poder formal: es la posición que tiene un individuo en la organización, su origen es la "autoridad formal" y tiene la capacidad de obligar o recompensar. El poder formal tiene distintos tipos:

  - 1) COERCITIVO: DEPENDE DEL MIEDO, TEMOR Y AMENAZA (EJ: DESPIDO)

  - 2) DE RECOMPENSA: BENEFICIOS O PREMIOS

  - 3) LEGITIMO: POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA

• Poder personal: no requiere puesto formal en una organización, su origen surge desde las características singulares del individuo. El poder personal tiene dos tipos:

  - 1) PODER DEL EXPERTO (EXPERIENCIA)

  - 2) PODER REFERENTE (RESPETO Y ADMIRACIÓN DE LOS DEMAS)

Relación entre influencia y tácticas del poder:

• Influencia hacia arriba: La influencia que Ted va ejerciendo hacia Rebecca, tratando de llevarse bien mediante las galletitas.

• Influencia hacia abajo: Rebecca hacia Ted, consultando decisiones con él, congraciándose (por ejemplo, cuando Ted tiene los ataques de pánico), intercambio de información.

• Influencia lateral: Entre Ted y Nate, cuando intercambian ideas sobre ideas y estrategias para los partidos. Nate influye en Ted, aportando ideas novedosas y Ted trata de influir positivamente en Nate tratando de reforzar su autoestima.

Rebecca al comienzo de la serie demuestra que no tiene inteligencia emocional dado que se dejaba llevar por sus emociones de querer arruinar lo que segun ella mas amaba su exmarido (el equipo de futbol).

Ted tiene momentos de vulnerabilidad como cuando enfrenta su divorcio o el panico y sabe reconocer y aceptar sus emociones.

Roy no tiene inteligencia emocional y lo muestra cuando perdio el partido y se mete en un balde lleno de agua fria.

Existen 3 tipos de conflictos:

1. Conflicto tradicional: siempre se trata de algo malo, generalmente es el resultado de una mala comunicación

2. Conflicto interaccionista: se trata de un conflicto que motoriza al grupo, pueden ser de tarea (actividad puntual), de relación (falta de respeto) o de proceso (el desacuerdo de una pauta)

3. Conflicto en relaciones humanas: fenómeno natural de los grupos y las organizaciones, no se puede eliminar pero si reducir.

En cuanto a la negociación podemos decir que es un proceso en el cual dos o mas partes hacen un pacto con el fin de ponerse de acuerdo en un cambio.

Existen 3 tipos de acuerdos:

1. Acuerdo distributivo: se centra en obtener el mayor beneficio propio, se puede ganar y perder, y tiene intereses opuestos entre las partes.

2. Acuerdo integrador: se centra en repartir lo conseguido entre todas las partes para que queden satisfechas, se gana o se gana, y tiene intereses similares entre las partes