https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg Hecho con magia en-us 2017-03-29 23:26:32 UTC 2026-03-20 00:06:40 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Diskette.png ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163580548 2017-03-30 01:04:03 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163580548 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163580880 2017-03-30 01:07:07 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163580880 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163582253 el problema esta en encontrar con que esta comunicado, o no contestan.
es mas rápido descolgar un teléfono y marcar un numero que dictar o escribir una carta. ]]> 2017-03-30 01:18:44 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163582253 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163582718 Nos sorprende que hablemos de ahorro de costo cuando vemos la cuenta de teléfono, pero en muchas de las veces, la compañía es más
económico en su uso de llamada que invertir el tiempo del personal.]]> 2017-03-30 01:22:22 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163582718 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163583339 No hay contacto visual, pero a través de la voz podemos obtener información muy valiosa acerca de nuestro interlocutor, incluso podemos hacernos una imagen de la persona que estamos hablando.]]> 2017-03-30 01:27:54 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163583339 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163584062 Establecer una comunicación, no solamente enviar un mensaje a otra persona, sino que también tienes que estar seguro de que esta persona lo ha recibido y entendido. ]]> 2017-03-30 01:34:24 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163584062 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163584983 Una buena comunicación requiere:
> paciencia.
> habilidad.
> compromiso.
> un mensaje para ser enviados a un receptor y eso debe ser entendido.]]> 2017-03-30 01:42:35 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163584983 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163585878 2017-03-30 01:50:10 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163585878 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163586105 ∙>  Determinar el objetivo y los elementos con los que se cuenta y los que necesita.
> Una lista de llamadas telefónicas diarias, es decir, de los clientes a llamar.
> el manejo de la información básica es importante  al que  proporciona el personal que atiende las llamadas telefónicas.]]> 2017-03-30 01:52:49 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163586105 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163587086 Un Call Center es aquel servicio que provee a la empresa de los elementos necesarios para que, con un servicio centralizado vía telefónica, establezca relaciones de mutuo beneficio, con sus clientes, proveedores, entre otros.]]> 2017-03-30 02:04:30 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163587086 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163587589 Call Center es un centro de servicio telefónico que tiene la capacidad de atender altos volúmenes de llamadas, con diferentes objetivos.
Su principal enfoque es:
> la generación de llamadas de Salida (Llamadas de Outbound).
> la recepción de llamadas (Llamadas de Inbound).

¿Cómo se llaman los empleados de un Call Center?
> operador (a) o agente de Telemercadeo.(Asesora y Atiende)cualquier inquietud de los usuarios.

]]> 2017-03-30 02:10:39 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163587589 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163588203 > mostrar una gran predisposición a conservar el puesto de trabajo en la empresa.
> Tener facilidad de comunicación.
> Capacidad de trabajo en equipo.
> Tener una voz agradable.
> Demostrar estabilidad emocional.]]> 2017-03-30 02:18:22 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163588203 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163588637 El Telemarketing es una forma de marketing directo en la que un vendedor utiliza el teléfono o cualquier otro medio  de comunicación para contactar con clientes potenciales y vender productos y servicios.]]> 2017-03-30 02:23:11 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163588637 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163588981       > Seleccionar el público objetivo : Es importante analizar la cartera de clientes y seleccionar aquel segmento de empresas al que me quiero dirigir.
> Definir quién será nuestro interlocutor.



]]> 2017-03-30 02:27:23 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163588981 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163589563 > Buscar la Base de Datos –BBDD: Encontraremos en el mercado ninguna "BBDD" perfecta, en todas
encontraremos datos obsoletos,los cambios en las empresas vayan más de prisa que las BBDD. Por ello es importante una buena depuración de la BBDD.]]> 2017-03-30 02:35:40 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163589563 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163590125 Elaborar guión de Contacto:Definiremos en él cómo nos queremos presentar a las empresas, servicios que ofrecemos, ejemplos de trabajos realizados y el motivo por el cual deberían concedernos su tiempo o una visita.]]> 2017-03-30 02:44:12 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163590125 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163590485 Entrenamiento de Teleoperadores: La persona que realice las llamadas será una de las claves del éxito. Por ello, no sólo debe conocerse a la perfección el guión de contacto, sino que además deberá tener habilidades para poder contrarrestar negativas, largas, excusas, etc.]]> 2017-03-30 02:48:58 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163590485 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163590860 Realizar las Llamadas: La cuestión de llamar, insistir, y seguir llamando a las horas en las que nos solicitan el contacto, es muy importante mantener a nuestro
cliente interesado en la llamada.]]> 2017-03-30 02:53:16 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163590860 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163591568 2017-03-30 03:00:23 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163591568 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163591731 2017-03-30 03:02:26 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163591731 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163591982 2017-03-30 03:05:19 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163591982 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163592828 2017-03-30 03:16:46 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163592828 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163592929 2017-03-30 03:18:47 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163592929 ramireztecuapachomaleny https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163850062 2017-03-30 23:49:43 UTC https://padlet.com/ramireztecuapachomaleny/injkazmhqvyg/wish/163850062