Marketing Relacional by JUAN CARLOS GUTIERREZ HERRERA https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6 Conceptos Básicos en-us 2020-04-25 14:08:20 UTC 2025-06-17 14:54:56 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/547622292/8ebf4b2a6344c609d46ad85ecdb0657c/Marketing_Relacional.jpg 1.Marketing Relacional jcgutierrezh https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530050217 Formar Relaciones a largo plazo con los clientes a través de producto o servicios ejemplares que siempre generen un beneficio en ambas partes.]]> 2020-04-25 14:13:05 UTC https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530050217 Presencia en Redes Sociales jcgutierrezh https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530051601 La Marca Pietrán  tiene páginas en diferentes Medios sociales, a través de formulario y encuestas pregunta a sus seguidores por los diferente productos con el fin de lograr una fidelización de la marca y mejor reconocimiento.]]> 2020-04-25 14:14:15 UTC https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530051601 Programas de fidelización jcgutierrezh https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530063314 Recibir obsequios y descuentos por las compras constante que realizan los clientes, su objetivo principal es reconquistar el cliente para incentivarlo a realizar mas compras en una empresa confiable. ]]> 2020-04-25 14:25:25 UTC https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530063314 2. Marketing Transaccional jcgutierrezh https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530092941 Se enfoca en generar Transacciones, hacer ventas. Esta dirigido a comunicar productos o servicios especifico con el fin de lograr su venta.]]> 2020-04-25 14:52:36 UTC https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530092941 Cuñas Publicitarias jcgutierrezh https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530103719 Las primeras 100 personas que se comuniquen tendrán el producto que se esta ofreciendo con un precio muy favorable, lo que permite que el cliente capte la información de manera instantánea, adquiera intereses y finalice con la compra.]]> 2020-04-25 15:02:42 UTC https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530103719 Emails, Correo y Páginas jcgutierrezh https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530126324 Mediante el correo electrónico, Celular, visita de páginas en Internet se envía publicidad de productos específicos a los clientes  con algún tipo de descuento ,lo que permite una atracción para los clientes de adquirir productos a menor costo.]]> 2020-04-25 15:24:03 UTC https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530126324 3. Importancia del Marketing Relacional jcgutierrezh https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530171370 1. La empresa debe enfocar sus esfuerzo, en ofrecer productos y servicios que garanticen la satisfacción del cliente,para que ambas partes obtengan beneficios.
2. Mantener un canal birireccional, para conocer las necesidades del cliente;de parte de la empresa comunicar como realiza cada día esfuerzos para mejorar sus productos o manteniendo los beneficios que ofrece en la actualidad.
3. Es importante, por que se logra conocer mas el segmento de mercado al que esta dirigido el servicio, y de esta manera permite identificar cuales son las demandas o necesidades de los clientes y ofrecerles lo mejor.]]> 2020-04-25 16:04:32 UTC https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530171370 4.Estrategia de Marketing Relacional jcgutierrezh https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530185404 a. uno de los insumos mas fuerte de las empresas es la información recogida de su procesos con los clientes.
B. Lograr la lealtad del Cliente, ejemplo de esto es lo que hace Zenú con sus clientes, no solo entrega un producto, sino que con ellos realiza capacitaciones en el programa de tenderos ,ofreciendo asesoría para dar visibilidad a su negocios.
C. Hacer estudios de mercado, en definidos tiempos que permitan identificar en qué situación se encuentra el cliente y así ofrecer el mejor producto o servicio. 
D. Creando conexiones para que ambas partes logren resultados esperados.]]> 2020-04-25 16:18:12 UTC https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530185404 5. Diferencias jcgutierrezh https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530207209 Transaccional
1.Su objetivo esta en producto
2. Garantizar Calidad
3. Aumentar transacciones
4. Visión a corto plazo
5. Captación de Clientes
6. Rol pasivo del Cliente
7. No hay Comunicación
8. Captación de nuevos Clientes.

Relacional
1. El objetivo es el Cliente
2. Garantizar la satisfacción.
3. Fidelizar
4. Visión a largo Plazo
5. Rol activo del Cliente
6. Comunicación bidireccional
7. Aumento del valor economico de cada cliente ya captado
]]> 2020-04-25 16:38:28 UTC https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/530207209 6. Distitntivo de la marca. emedinaa https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/532000113
Un claro ejemplo es la marca Cocacola, quienes diseñan sus campañas visuales dirigidas para todo el entorno familiar, y estas son dirigidas a personas que tienen un gusto particular por la bebida refrescante, lo que genera la campaña es que toda la familia consuma el producto]]> 2020-04-26 23:24:00 UTC https://padlet.com/jcgutierrezh/im511rtrz6naooi6/wish/532000113