RESPIRO COFFEE S.R.L. by Alejandro Zúñiga https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv en-us 2025-10-17 23:20:55 UTC 2025-10-27 22:18:32 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads-usc1.storage.googleapis.com/639667152/0ea5cc004c0b8885741911b1e2d41620/Group_4.svg INDICADORES zualejandrofo https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187083

  • Consumo de agua

  • Eficiencia Energética

  • Economía Circular

  • Educación y Sustentabilidad

  • Ingresos Verdes

  • Eficiencia Costo-Recursos naturales

  • Estructura empresarial

  • Politica de sustentabilidad

  • Compras a provedores locales

  • Empleo local e inclusión

    • ]]>     2025-10-17 23:20:55 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187083     zualejandrofo https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187084

  • Contexto (Cuando…): ___

  • Quiero sentir (emoción/insight)

  • porque D/F/M (me pasa…): ___


    • Ejemplo:

    • Contexto: (Cuando camino de noche en el bosque)

    • Quiero sentir (seguridad tranquila)

    • Porque (Temo perderme)


    ]]>     2025-10-17 23:20:55 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187084     zualejandrofo https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187085 2025-10-17 23:20:55 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187085 Input zualejandrofo https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187086 Cliente (segmento/rasgos)

    Producto/experiencia:

    Contexto (cuándo/dónde):

    Lista DFM:


    Ejemplo:

    Cliente (segmento/rasgos): Parejas nacionales 25–40 y amigos 25–35; interesados en naturaleza y foto, presupuesto medio.

    Producto/experiencia: Tour de kayak al atardecer en manglar + mini-taller de fauna.

    Contexto (cuándo/dónde): 17:30–19:30 en estuario protegido; grupo 6–8 personas.

    Lista DFM:

    - Dolor 1: Me preocupa no entender las señales del guía en el agua.

    - Dolor 2: Me canso rápido si el ritmo es irregular.

    - Frustración 1: El contenido naturalista es muy técnico y me pierdo.

    - Frustración 2: Hay pausas largas sin actividad y me aburro.

    - Miedo 1: Dudo de la seguridad al anochecer (visibilidad baja).

    - Miedo 2: Temo afectar a la fauna con luz o ruido.


    ]]>     2025-10-17 23:20:55 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187086     Ejemplo: frustración: las explicaciones técnicas me confunden. zualejandrofo https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187087 nsight (frustración):
    “Cuando recorro el centro histórico en el tour a pie, quiero sentir claridad porque las explicaciones técnicas me confunden.”

    Gesto (acción verificable):
    Guion con 6 micro-mensajes en lenguaje llano + tarjetas con pictogramas + recap de 30 s cada 15 min.

    KPI – Educación y sensibilidad:
    Pasaremos de 2 a 6 micro-mensajes claros por tour, con evidencia en checklist del guía y mini-quiz de 3 preguntas al final.

    ]]>     2025-10-17 23:20:55 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187087     zualejandrofo https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187088 2025-10-17 23:20:55 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3638187088 Pérdida de inversión cuando se adquiere un bien o servicio que no era lo que esperaba https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648125840 2025-10-23 23:21:50 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648125840 Atención al cliente, errores de interpretación https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648139876 2025-10-23 23:38:28 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648139876 Suspensión del tour por lluvia https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648155368 2025-10-23 23:53:34 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648155368 Me duele presenciar el mal manejo que se le da a la naturaleza https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648164397 2025-10-24 00:01:58 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648164397 Logística de llegada/retorno confusa o poco conectada con transporte público. https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648177997 2025-10-24 00:13:29 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648177997 Sentirse agobiado por multitudes. Que no sea una buena atención por exceso de personas https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648194490 2025-10-24 00:24:12 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648194490 Llegar a destino turístico donde la promesa de naturaleza o tranquilidad no la cumplan https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648208126 2025-10-24 00:31:28 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648208126 Menú con pocas opciones https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648222560 2025-10-24 00:39:01 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3648222560 Seguridad en senderos (pendientes, resbalones, clima) respirocoffeecrllc https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3649412602 Cuando recorro los senderos de la finca, quiero sentirme seguro, porque me preocupa resbalarme, lastimarme o enfrentar condiciones difíciles del terreno.


    Insight: sentirme a salvo


    Gesto: Evaluación mensual del estado del sendero, mantenimiento básico (limpieza, nivelación). Señalización visible en tramos con pendientes (carteles + cuerdas o pasamanos). Entrega de guía de seguridad de 5 minutos antes de iniciar la caminata, recomendación de calzado adecuado en la confirmación de reserva.


    KPI - Seguridad y bienestar: encuesta al final de tour, donde los visitantes reportan sentirse “seguros” o “muy seguros”.

    ]]>     2025-10-24 16:01:24 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3649412602     No disfrutar por mal clima o mala organización respirocoffeecrllc https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3649417277 Cuando planeo mi visita, quiero disfrutar sin contratiempos, porque me da miedo que el mal clima o la falta de organización arruinen el momento.


    Insight: disfrutar del tour


    Gesto: Plan de contingencia climática con itinerario visual con horarios claros y coordinador asignado.


    KPI - Satisfacción: que en la encuesta final los visitantes califiquen la organización.

    ]]>     2025-10-24 16:05:34 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3649417277     Que no se cumpla la expectativa educativa respirocoffeecrllc https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3649420650 Cuando participo en un tour de café, quiero aprender de verdad, porque me decepciona si solo es una caminata sin contenido.


    Insight: aprendizaje real


    Gesto: Guion educativo con mensajes clave (como historia, cultivo, proceso, sostenibilidad, catación).


    KPI - Aprendizaje: Terminar los tours con una pequeña actividad práctica para los visitantes.

    ]]>     2025-10-24 16:08:15 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3649420650     Gastar dinero en una experiencia que no era auténtica respirocoffeecrllc https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3649423510 Cuando busco vivir el café, quiero sentir autenticidad, porque me molesta gastar en algo armado solo para turistas.


    Insight: inversión en autenticidad


    Gesto: Participación de productores locales con recorrido por cafetal real y degustación del café de la misma finca.


    KPI - Autenticidad: que los visitantes perciban la experiencia como “auténtica y local” según encuestas de salida.

    ]]>     2025-10-24 16:10:30 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3649423510     Cuando pago por una experiencia auténtica cafetalera, quiero sentir que vale la pena, porque temo gastar en algo que no cumple lo prometido. https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653272145 2025-10-27 22:11:51 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653272145 Cuando reservo o consulto, quiero sentir que me entienden bien, porque es frustrante que interpreten mal lo que se pide. https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653272419 2025-10-27 22:12:02 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653272419 Cuando visito una finca cafetalera, quiero disfrutar sin preocuparme por la lluvia, porque me decepciona que cancelen la experiencia. https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653272536 2025-10-27 22:12:14 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653272536 Cuando visito una finca cafetalera, quiero ver que haya respeto por la naturaleza, porque me duele presenciar el mal manejo que se le da. https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653272672 2025-10-27 22:12:24 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653272672 Cuando planeo visitar una finca cafetalera, quiero llegar sin preocupación o estrés, porque no me gusta no entender la llegada ni tampoco encontrar transporte cercano. https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653272785 2025-10-27 22:12:35 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653272785 Cuando visito una finca cafetalera, quiero sentir paz y espacio, porque me frustra estar entre demasiadas personas. https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653273077 2025-10-27 22:12:56 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653273077 Cuando busco un descanso en la finca, quiero silencio y calma, porque me decepciona no encontrar la tranquilidad prometida. https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653273481 2025-10-27 22:13:12 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653273481 Cuando termino el tour y quiero comer o tomar algo, deseo variedad, porque me desmotiva ver pocas opciones en el menú https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653273916 2025-10-27 22:13:43 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653273916 Cuando recorro los senderos de la finca, quiero sentirme seguro, porque me preocupa resbalarme, lastimarme o enfrentar condiciones difíciles en el terreno https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653274278 2025-10-27 22:14:22 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653274278 Cuando planeo mi visita, quiero disfrutar sin contratiempos, porque me da miedo que el mal clima o la falta de organización arruinen el momento https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653274599 2025-10-27 22:14:55 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653274599 Cuando participio del tour de café, quiero aprender de verdad, porque me decepciona si solo es una caminata sin contenido https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653275019 2025-10-27 22:15:23 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653275019 Cuando busco vivir del café, quiero sentir autenticidad, porque me molesta gastar en algo armado para turistas https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653275519 2025-10-27 22:16:05 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653275519 https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653277161 2025-10-27 22:18:31 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653277161 https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653277509 2025-10-27 22:19:08 UTC https://padlet.com/zualejandrofo/ij3rtq7vqez8k3jv/wish/3653277509