7S BRAINSTORM by Putri Regina Prayoga

CASE 1

ptregina2002 — 2024-11-03 03:06:36 UTC

Dalam kondisi riilnya, apakah kita sebagai SMT sudah menjalankan semua 7-Steps Selling? Jika tidak, apa kendalanya?

Egi_IE Kemang

2024-11-03 03:10:20 UTC

Untuk menjawab, isi Subject dengan format Nama_Asal Store

Contoh yaa teman-teman...

Bella_Puri

2024-11-05 02:04:43 UTC

Mostly sudah!! tapi balik lagi poin tsb menyesuaikan dgn customer

Egi_IE Kemang

ptregina2002 — 2024-11-05 02:07:00 UTC

Sudah kak secara umum, tapi biasanya nggak Full kak karena menyesuaikan customernya. Kadang belum ada kesempatan untuk melakukan ke-7 stepsnya, khususnya untuk customer yang terburu-buru huhuu

Tergantung kasus ka

2024-11-05 02:07:21 UTC

Sometime customer dateng sudah bawa tipe dari perusahaan mereka, langsung saja transaksi jika barang ada.

Namun jika customer datang dari awal masih buta dengan apa yg dicari pastinya 7 step langsung di gas dari start 1

Cakung Hana

Ridwan Kemang

2024-11-05 02:08:30 UTC

Sudah di realisasikan, tetapi customer terutama Kemang itu ingin produk siap dan langsung terkirim/dibawa, karena rata rata customer Kemang itu utusannya PEJABAT/POLISI, sedangkan stok kebutuhan produk yang di butuhkan kosong hanya ada di gudang.

Salma_ie cakung

2024-11-05 02:08:46 UTC

Hampir semua dijalankan, dan menyesuaikan lagi dengan cust. Kalau buddy cust yg urgent buru2 dan sudah tau produk yg mau dibeli (sudah bawa type) disesuaikan lagi ke cust tsb

Lauren_IE MAG

2024-11-05 02:09:37 UTC

sudah, tapi biasanya customernya itu langsung nembak ke promo nya pa sebelum kita selesai jelasin barang, jadi cukup sullit untuk mencari celah apalagi di tahap probing and skeching.

IE cibubur

2024-11-05 02:11:16 UTC

Gimana ka, klo dari SPM langsung menyampaikan promo nya..

Contoh nya

Selamat pagi pak bisa di bantu sedang cari apa, di elektronik sedang ada promo disc 50% lho pak silahkan

Klo seperti itu gimana ya ka?

Apakah boleh seperti itu atau bagaimana?

Guslan Ie puri

2024-11-05 02:12:13 UTC

7 Steps Selling Selalu dilakukan saat buddy customer, namun dalam penerapannya sering kali tidak berurutan dikarenakan menyesuaikan situasi toko & keadaan customer

CASE 2

ptregina2002 — 2024-11-05 02:12:47 UTC

Kondisi Store sedang ramai dan tersisa 2 MPP yang bisa membuddy customer. Kemudian datang sekumpulan customer yang saling kenal dan mereka berpencar menjadi 3 bagian. Bagaimana tindakan kita sebagai SMT dalam membuddy mereka dengan tetap menerapkan 7-Steps Selling?

Sudah

2024-11-05 02:13:41 UTC

Tetapi beberapa customer saat mencari produk ada saudara atau temen yang menemaninya suka menganggu pilihan yang mau beli.

Cakung Hanna

2024-11-05 02:16:28 UTC

Sebagai seorang sales kita harus bisa membaca siapa alfa dalam ketiga orang tersebut saat sdg opening sales.

Selanjutnya saat mereka berpencar kita pastikan alfa tersebut di buddy dgn 7 step dgn maksimal tanpa mengacuhkan kedua tersebut (jika kita bisa bantu jawab kita jawab)

Salma_ie cakung

2024-11-05 02:17:02 UTC

Untuk di store sering untuk case seperti ini. paling kita cari tau dulu untuk siapa yg lebih dominan di sekelompok orang tersebut

Dan tanya untuk kebutuhannya lebih dominan ke yg mana

Ridwan

2024-11-05 02:19:30 UTC

Tentukan bagian yang lebih ramai atau pelanggan yang membutuhkan perhatian lebih cepat. Misalnya, jika ada pelanggan yang sudah menunggu lama di salah satu bagian, segera alihkan perhatian ke sana terlebih dahulu.

Jika memungkinkan, identifikasi jenis transaksi atau kebutuhan pelanggan yang lebih mendesak dan tangani mereka terlebih dahulu

Pak Tumpal_IE Kotwis

ptregina2002 — 2024-11-05 02:19:31 UTC

7step tetap menjadi pedoman dan dasar dlm membuddy di perusahaan kita, semua harus paham dan menjalankannya tp semua itu tetap jd situasional dtokonya masing

Ridwan

2024-11-05 02:20:14 UTC

Jika memungkinkan, identifikasi jenis transaksi atau kebutuhan pelanggan yang lebih mendesak dan tangani mereka terlebih dahulu