Моя сияющая доска Padlet by Марина Силантьева https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr Сделано с мыслями о награде en-us 2022-05-11 19:30:30 UTC 2022-05-12 07:42:01 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f6f8.png Хорошо, если бы мы использовали… silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180019956 ТЕХНОЛОГИИ:
1. On-LINE речевая аналитика для IVR / Линии ]]> 2022-05-11 19:33:43 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180019956 Хорошо, если бы мы использовали... silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180020798 Технологии:
2. On-LINE Тестовая аналитика ЧАТ-Бот / ЧАТ

]]> 2022-05-11 19:34:23 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180020798 Хорошо, если бы мы использовали... silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180021448 Технологии:
3. On-LINE система автоматизации  обращений ГОЛОС / ЧАТ 

]]> 2022-05-11 19:35:00 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180021448 Хорошо, если бы мы использовали... silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180022145 Технологии:
4. Человекоподобный ассистент в Голосовом и ЧАТ каналах

]]> 2022-05-11 19:35:36 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180022145 Хорошо, если бы мы использовали... silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180023118 Технологии: 
5. ORDER management система в ЕФР в связке САЙТ-СЕТЬ-КЦ с  автоматизированным управлением очередями / приоритетами обработки

]]> 2022-05-11 19:36:15 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180023118 Хорошо, если бы мы использовали... silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180023810 Технологии:
6. Co-browsing  в ИБ/МБ

]]> 2022-05-11 19:36:47 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180023810 Хорошо, если бы мы использовали... silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180024212 ПЕРСОНАЛ:
1. Централизованная система управления знаниями для каналов: САЙТ – СЕТЬ – КОНТАКТ ЦЕНТР (для всех каналов и виртуальных ассистентов)

]]> 2022-05-11 19:37:09 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180024212 Хорошо, если бы мы использовали... silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180025080 Персонал: 
2. Когнитивный ассистент в ЧАТ/ГОЛОСЕ для сотрудника (реагирует в тч. на ошибки)]]> 2022-05-11 19:37:58 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180025080 Хорошо, если бы мы использовали... silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180027982 Персонал:
3. технологии роботов для обучения персонала (пилот дкп, Пример skytrainer)]]> 2022-05-11 19:40:26 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180027982 Хорошо, если бы мы использовали... silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180029268 Персонал:
4. технологии сборки курсов/вебинаров/тренажёров ]]> 2022-05-11 19:41:39 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180029268 Хорошо, если бы мы использовали... silantevamn https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180030299 Персонал:
5. Развитие внутреннего ДСА, какого то простого инструмента для управления массивами данных на уровне обычных пользователей. Пример ETNA tinkoff]]> 2022-05-11 19:42:35 UTC https://padlet.com/silantevamn/ie9uym9cetdg2phr/wish/2180030299