El único aspecto a mejorar es el sonido, pero esto ya no es culpa del equipo si no del entorno en el que se grabó el video.

En cuanto a la actuación, tenemos un buen comprendimiento del tema, y una buena fluidez. Esto de parte del banquero, debido a que la actuación del cliente fue medianamente aceptable. ya que permaneció riéndose todo el rato cosa que le quita seriedad al ambiente. 

Lo único que pudieron haber mejorado es el trato del supervisor al final del vídeo ya que fue amable y se salió un poco de la temática.

El lenguaje corporal de los asesores fue neutro, sin dar a entender que no los quieren atender pero tampoco mostrando gran atención. Pudieron ser más serviciales y amables con los clientes, como por ejemplo con la silla.

En general la actuación estuvo buena pero si hay pequeños detalles a mejorar. 

 

El vocabulario utilizado por parte de la mecerá no fue ofensivo, es decir, no se utilizó ningún tipo de grosería de su parte, ni siquiera fue necesario gritar o levantar la voz, para entender que el cliente no era bienvenido en ese lugar. 

 

De esto queda un mal sabor de boca, ya que lo que querían pedir los clientes no fue posible, además de la evidente incomodidad que genera, que el cliente no decae volver perdiendo claramente una compra o un cliente potencial.