Ou seja, é oferecer soluções amigáveis e intuitivas. Não é de hoje que estamos cercados pela tecnologia. Seja nas telas e interfaces de computadores, celulares ou outros tipos de dispositivo, o dia a dia está cada vez mais baseado na interação entre pessoas e máquinas.

As pessoas interagem com aspectos visuais, como o uso de um aplicativo a partir da tela de um smartphone.

Interfaces de voz (Voice-controlled Interfaces, ou VUIs)
A interação com a interface ocorre por meio de voz, como a assistente do Google.

Os usuários se comunicam com a interface por meio de gestos, como as ações de rolar uma página de um site ou a de utilizar os dedos em  forma de pinça para aumentar uma imagem na tela do smartphone.

Como você pode ver, a interface pode ser comunicada por meios visuais, por voz e por gestos e é sempre bom lembrar que, do outro lado da tela, está uma pessoa buscando resolver um problema. Para que uma interface atenda bem a esse usuário, ela deve ser fácil de usar, agradável, compreensível e acessível, requisitos que são obtidos através de um bom planejamento.

Isso garante que os usuários se sintam em casa e você economiza tempo na criação e desenvolvimento e se mantém numa zona de segurança em sua decisão.

E como encontrar estes padrões? Procure nas interfaces onde o seu público-alvo passa a maior parte do tempo, como as redes sociais, sites de notícias, bancos, universidades, aplicativos de mensagens, softwares específicos etc.

Padrões são soluções recorrentes para problemas comuns e por isso já foram implementados e testados. Você não precisa inventar soluções novas a todo momento. Basta adaptar uma solução aplicada em um ambiente similar para resolver o problema em sua interface.

Quando você utiliza padrões familiares de UI você faz que os usuários se sintam em casa, ganha tempo na criação e está próximo de estar correto em sua decisão.

E onde encontrar estes padrões?

Você encontrará nas interfaces onde o público-alvo do projeto passa a maior parte do seu tempo. Como em redes sociais, sites de notícias, sites de bancos, sites de universidades, aplicativos de mensagens instantânea, algum software específico, etc.

2. Mantenha a clareza

Um excelente design de interface do usuário passa despercebido porque não possui elementos desnecessários. Se existe algum ruído que o usuário não entende para que serve é possível que ele não queira descobrir e isso resultará em um baixo engajamento para cumprimento das metas estabelecida para este elemento.

Deve-se então manter a clareza. Evite projetar elementos que não deixam claro sua função. Elementos necessários são sucintos e fazem sentido. Pergunte-se sempre se tal elemento é necessário, se o usuário precisa mesmo disso. Também verifique se ele é simples para o entendimento. Não adicione nada na interface porque apenas você achou legal.

3. Guie o usuário

Não espere que o usuário descubra por si só o que fazer na interface. Você terá mais efetividade solicitando a ele o que executar e também continuar guiando-o nos passos seguintes. Saiba que provavelmente ele executará uma ação quando esta for solicitada.

4. Retorne com feedbacks

Enquanto você guia seus usuários você tem a possibilidade de deixá-los mais confiantes sobre o que eles estão fazendo e sobre a etapa que eles se encontram. Deixá-los confiantes é uma de suas atribuições como UI Designer.

Uma forma de deixá-los confiantes é fornecer feedbacks constantes e de forma clara. O sistema deve informar em real-time o que está acontecendo. Procure criar uma “conversa” entre os usuários e o sistema com notificações a cada ação que ele executar. Transmita a sensação que ele está no controle.

5. Permita-se tolerar erros de usuários

Mesmo guiando o usuário e transmitindo feedbacks, e por mais que o design projetado seja claro, erros podem acontecer, o usuário pode executar uma ação de forma inadequada. E é exatamente neste momento que seu design deve efetivamente ampará-lo tornando seus erros toleráveis e fazendo disto uma oportunidade de crescimento ao mostra-lhe o caminho da correta execução. E o que considerar nesta abordagem?

6. Fale a língua do usuário

Como Designer você tem tudo para utilizar os conceitos de forma adequada afinal cada forma, cada pixel, cada tipo e cada cor importar muito. Entretanto o mínimo de copywriting será necessário para que a interface “converse” com o usuário, seja por forma de som, vídeo, animação e mais geralmente usando textos. E neste mínimo deve-se garantir o máximo de empatia falando a língua do usuário.

Falar a língua do usuário é garantir que ele se identifique com a mensagem transmitida facilitando o entendimento das “conversas” com a interface. Pesquise bastante sobre o público-alvo para estabelecer a maneira mais apropriada de orientar as ações.

Você pode conversar com o usuário de forma visual, com elementos como ícones, imagens e vídeos, sempre levando em conta o público-alvo do projeto.

7. Mantenha a consistência

Quanto se trata de design de interface de usuário falar de consistência é garantir que quando o usuário aprende a fazer algo na interface ele pode fazê-lo novamente sem surpresas.

Você, como UI Designer, pode garantir a consistência repetindo elementos e comportamentos da interface. Com isso usuários reduziram a necessidade de repensar o passa a passo para as ações e terão maior consciência de como as coisas funcionam.

8. Ofereça flexibilização das tarefas

Faça com que as tarefas a serem executadas pelos usuários não sejam penosas. Facilite o manuseio. Quando, por exemplo, temos que preencher um formulário de cadastro a tarefa se torna mais árdua quando ele é extenso. Entretanto você, Designer de interface, pode, através da interface, passar a ideia que preencher este formulário pode ser mais agradável e ágil.

Entenda que as pessoas preferem cumprir várias etapas menores do que uma enorme. Ao projetar um formulário que possa ser preenchido em etapas menores você diminui a sensação de algo rígido e complexo de ser executado e flexibiliza a tarefa.

9. Use a hierarquia visual

É importante que o usuário se concentre no que é importante e uma forma de garantir isso é trabalhar adequadamente com a hierarquia visual.

Você pode estabelecer um caminho claro para as ações determinando através de formas, cores, tipos, contraste entre elementos, entre outras aplicações de Design que mostrem o que é prioritário na interface. O posicionamento de elementos de forma apropriada garantirá que o usuário perceba a informações mais importantes e indicará as possíveis decisões que o usuário deve escolher.

10. Estude sobre o usuário

Você pode ficar tentado a olhar para concorrência para imitar estilos e recursos modernos que ainda não são garantias de boas práticas. Então nessa hora atente-se primeiro as necessidades dos seus usuários para identificar os reais objetivos do projeto. Acredito que este é o princípio primordial entre os 10 apresentados.

Faça uma imersão no mundo do usuário para descobrir suas habilidades, experiências e anseios. Pesquise sobre as interfaces que eles se sentem a vontade, descubra como eles as usam, como se comportam diante delas.

Quando você foca no usuário as chances de você construir uma interface amigável crescem exponencialmente.

Enfim, Uma navegação rápida, direta, fácil e intuitiva é a norma para quem quer aumentar as chances de ganhar o gosto dos usuários. Menus fáceis de serem navegados, troca de páginas sem muitos cliques, comandos acessíveis rapidamente e tudo que seguir esta linha vai estar na mira dos desenvolvedores. Como sempre, o melhor caminho é buscar informações e referências sobre o mercado e, principalmente, sobre o público para inovar, surpreender e conquistar cada vez mais atenção.

Justamente por isso, o design de interface deve ser definido com cuidado. A empresa precisa avaliar como moldar um projeto visual alinhado ao seu perfil e ao do usuário. Além disso, os itens devem ser organizados de tal modo que a usabilidade seja a melhor possível.

Estruturando um bom design de interface, o negócio conseguirá garantir que a aplicação seja bem vista pelo usuário desde o primeiro contato. Cada detalhe estará em sintonia com o perfil do público-alvo, criando uma boa experiência de uso. Além disso, haverá continuidade entre cada parte do app, reduzindo o tempo de integração no dia a dia do usuário e aumentando a fidelização.