¿Qué mensaje recibe un cliente cuando lo que se dice no coincide con el tono de voz o el lenguaje corporal? by angie lorena palomino

2025-08-26 21:43:08 UTC

El cliente percibe incoherencia y desconfianza, lo que genera dudas sobre la veracidad del mensaje.

2025-08-26 21:43:16 UTC

Que no se está seguro o no se tiene confianza en lo que se le está diciendo, por lo que puede generar esa inseguridad o incertidumbre. Esto en caso de que sea algun tipo de negocio podría hacer que el cliente declien al no sentirse conforme

2025-08-26 21:43:19 UTC

Un mensaje contradictorio o un mensaje de desconfianza

que la información que se esta brindado no sea tomada de la manera adecuada, inseguridad ante el cliente generándole mas dudas, que la respuesta solicitada.

2025-08-26 21:44:29 UTC

El cliente , recibe un mensaje confuso y, puede interpretar falta de interes

2025-08-26 21:44:38 UTC

2025-08-26 21:45:11 UTC

Si el tono de voz o lenguaje corporal no coincide con el mensaje brindando atención al cliente , esto genera desconfianza de la información que se brinda, genera incertidumbre al cliente, puede provocar a que el cliente reaccione de una manera grosera.