Фраза-зацепка by Екатерина Филатова https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg 1. Причина (1.История клиента в Банке. 2. События и продукты в Банке. 3. Благодарность/Комплимент). 2. Интерес 3. Вопрос en-us 2021-08-26 07:11:13 UTC 2021-10-13 05:08:23 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/270d.png 1. ПРИЧИНА: И.О., рады, что Вы выбрали наш Банк, и поскольку, Вы впервые обращаетесь к нам… filatovakat1982 https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1701870136 2021-08-28 10:18:40 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1701870136 СИТУАЦИЯ: Клиент обратился в Банк для совершения оплаты по кредиту filatovakat1982 https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1701870343 2021-08-28 10:19:25 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1701870343 2. ИНТЕРЕС: Хотела бы вам подсказать, что в дальнейшем у Вас есть возможность быстрее и комфортнее совершать ЕП… filatovakat1982 https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1701871165 2021-08-28 10:21:00 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1701871165 3. ВОПРОС: Удобно вам было бы оплачивать кредит, не теряя при этом время на поездку в банк, не уходя с рабочего места, и не ожидая при этом в очереди? filatovakat1982 https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1701871329 2021-08-28 10:21:29 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1701871329 Обратился клиент, забрать перевыпущенную карту https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810083809 2021-10-12 08:35:03 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810083809 Клиент несколько лет пользуется картой нашего банка и в последнее время ему поступают звонки от мошенников, с информацией что с карты пытаются что то списать Причина: И.И нам приятно что при возникновении непонятных ситуаций вы наш банк выбираете первым для решения вопросов Аргумент: Действительно номер который вам звонил не является номером нашего банка, настаиваем что бы вы не сообщали никаких перс. Данных в таких ситуациях, и хотела бы сообщить что у нас есть программа финансовый защиты ваших денежных средств, которая позволяет в случае каких-либо несанкционированных списаний вернуть ваши д/с в ближайшие сроки Вопрос: И.и вы активно пользуетесь нашей картой, пополняете ее, производите покупки, согласитесь что безопасность наших средств важна? (Ну и подробная презентация продукта) https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810088387 2021-10-12 08:37:34 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810088387 https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810088601 Клиент пришёл за зарплатной картой ]]> 2021-10-12 08:37:40 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810088601 В банк обратился клиент совершить коммунальный платеж через РосБанк онлайн, но у нее не получается там нужно знать инн https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810089074 2021-10-12 08:37:55 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810089074 Клиент обратился для чдп от банка русфинанс ни разу ни оплачивал через нас просто вносил деньги на счёт через сбер. https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810094340 Добрый день меня зовут Галина
Сейчас помогу вам установить наше приложение открою вам карту и мы с вами с лёгкостью оплатим без коммиссии ваш кредит. И в дальнейшем вам будет удобно вносить дальнейшие платежи не выходя из дома без комиссии. Также вам доступен сбер счёт под 7.5%.скажите ведь выгодно. ]]> 2021-10-12 08:40:38 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810094340 https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810095187 Причина: И.И. Рады ,что вы выбрали наш банк ,для получения заработной платы Интерес: хотела бы рассказать Вам о специальных возможностях карты ,как для клиента зарплатного. Вопрос: И.О. , какой платежной системой пользуетесь?]]> 2021-10-12 08:41:06 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810095187 И. О спасибо что выбираете наш банк. Как постоянному , зарплатному клиенту для вас есть персональное предложение от банка https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810102301 2021-10-12 08:44:42 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810102301 Причина: И.О. очень хорошо, что Вы обратились в отделение за помощью. Интерес: так как, если реквизиты не верны, то платеж уйдет не туда. filatovakat1982 https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810109821 2021-10-12 08:48:49 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810109821 Вопрос: удобно будет создать шаблон, чтобы не забивать заново реквизиты в след. раз? filatovakat1982 https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810112305 2021-10-12 08:49:48 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810112305 Вижу , что у вас дс лежат на карте, можно сейчас открыть сбер.счёт с повышенной процентной ставкой, при этом в любое время можно снимать и вносить свои сбережения , так же в приложении переводить в любое время и при этом получать доход. Хотели бы получать доп. Доход от своих сбережений? Согласитесь это очень удобно и выгодно? https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810113805 2021-10-12 08:50:34 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810113805 Так как з/п клиент, есть возможность воспользоваться КК, бесплатная карта, есть возможность пользоваться сбер. счетом, открыли дист. счет. filatovakat1982 https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810115294 2021-10-12 08:51:11 UTC https://padlet.com/filatovakat1982/i3f3lh58i939dprg/wish/1810115294