Equipo principal

Equipo accesorio

Materias primas

Partes componentes

Materiales Procesados

Suministros

Servicios de negocios

Centro de compras:

Un centro de compras incluye a todas aquellas personas en una organización que participan en la decisión de compra. La antigüedad y la influencia varían de una empresa a otra. Sus roles son: iniciador, influyentes, vigitalantes, tomador de desiciones, comprador y usuarios.

Criterios de evaluación:

Los compradores de negocios evalúan a los productos y a los proveedores con base en tres importantes criterios: calidad, servicio y precio, en ese orden.

Situaciones de compra:

Las empresas orientadas al mercado de negocios, sobre todo los fabricantes, deben decidir si fabrican algo o si lo compran a un proveedor externo. La decisión, en esencia, es económica. Se clasificican en: compra nueva, recompra modificada y recompra directa.

Ética en los negocios:

La ética se refiere a los principios o valores morales que, por lo general, regulan el comportamiento de un individuo o grupo. También podemos considerarla como el estándar con base en el cual juzgamos el comportamiento.

Servicios al cliente:

Las empresas orientadas al mercado de negocios reconocen cada vez con mayor frecuencia los beneficios de desarrollar un sistema formal para monitorear las opiniones de los clientes y la percepción que éstos tienen de la calidad en el servicio al cliente.