mapa conceptual by https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49 área servicio al cliente en-us 2021-10-24 23:42:53 UTC 2021-10-25 00:27:58 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f643.png área servicio al cliente de Postobón SA YIMIRUIZ https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840042718 ROSITA]]> 2021-10-24 23:43:17 UTC https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840042718 LO COMFORMA UN EQUIPO DE 20 TELEOPERADORES YIMIRUIZ https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840049186 2021-10-24 23:49:19 UTC https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840049186 10 TELEOPERADORES EXPERTOS MAS DE 5 AÑOS DE EXPERIENCIA YIMIRUIZ https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840054597 2021-10-24 23:53:07 UTC https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840054597 10 TELEOPERADORAS JUNIOR(DE 6 MESES DE EXPERIENCIA) YIMIRUIZ https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840056595 2021-10-24 23:54:50 UTC https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840056595 ATIENDEN CASOS COMPLEJOS,CLIENTES INSATISFECHO,CLIENTES CRITICOS,MAL HUMORADOS,CLIENTES PREGUNTONES.CLIENTES PREPOTENTES,DESCONFIADOS,IMPACIENTES YIMIRUIZ https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840062140 2021-10-24 23:59:12 UTC https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840062140 PRESTAN EL SERVICIO DE ASESORIA PARA CLIENTE NUEVOS ,CLIENTES AMABLES,CLIENTES CON DISPOSICION DE NEGOCIAR ,CLIENTES MANEJABLES Y POTENCIALES Y MINORITARIOS YIMIRUIZ https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840064249 2021-10-25 00:00:47 UTC https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840064249 ROSITA AL CLIENTE ES UNA AREA DE ATENCION AL CLIENTE EN LA CUAL SE DIFERENCIA DE LAS OTRAS EMPRESA YA QUE CUENTA CON DOS GRUPOS DE TRABAJO EXPERTOS Y PRINCIPIANTES Y DIVIDE EL TRABAJO EN LA CUAL SE HACE CON EL MAYOR PROFESIONALISMO DE ACUERDO AL TIPO DE CLIENTE QUE SE ATIENDA YIMIRUIZ https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840071353 2021-10-25 00:06:18 UTC https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840071353 AMBOS GRUPOS DE TRABAJO ,TIENE COMO PRIORIDAD ATENDER DE LA MEJOR MANERA AL CLIENTE PORQUE SABEN QUE ES LA RAZON DE SER DE LA EMPRESA ,ADEMAS TIENEN PRESENTE QUE LA ESCUCHA ,LA AMABILIDAD,EL RESPETO,LA PRUDENCIA ,LA AGILIDAD Y TENAZIDAD PARA RESOLVER LAS INQUETUDES SON LA META DE CADA DIA DE TRABAJO YIMIRUIZ https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840077536 2021-10-25 00:10:43 UTC https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840077536 LA CLAVE PARA SER UN EXCELENTE EQUIPO (ROSITA) ES BRINDAR UN MEJOR ASESORAMIENTO Y SE LOGRA CADA MES CON UNA CAPACITACION CONTINUA DE SU PERSONAL DE TELEMARKETING Y MOTIVANDOLOS MENSUALMENTE CON INCENTIVOS POR RESULTADOS DE INDICADORES DE GESTION DE BUEN MANEJO DEL Sistema PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y sugerencias) YIMIRUIZ https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840085620 2021-10-25 00:16:15 UTC https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840085620 MI EXPERIENCIA PERSONAL COMO CLIENTE EXTERNO ES QUE SON AGILEZ , Y AMABLES Y TESOS PARA ATENDER UNA PETICION,UNA QUEJA,Y ESCUHAR UNA SUGERENCIA ACERCA DE UN PEDIDO DE GASEOSA QUE SE REALIZO HACE TIEMPO PARA UN EVENTO EN MI CASA.SE REPARTEN LOS ROLES DE ACUERDO AL TIPO DE CLIENTE QUE LOS LLAMAN YIMIRUIZ https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840093399 2021-10-25 00:21:19 UTC https://padlet.com/YIMIRUIZ/i2pgrytpcp3oot49/wish/1840093399