Tema: El Ejecutivo de Atención al Cliente by CAMILA NICOLE SALGUERO GARCES https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5 en-us 2023-05-04 01:48:05 UTC 2023-05-04 16:05:43 UTC hello@padlet.com ¿Qué se espera de un ejecutivo de atención al cliente? camilasalguero926 https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578422949
Son los profesionales que se encaragaran de que los clientes esten sastisfechos, tenemos que conocer a los clientes, tenemos que preocuparnos por ellos, que los clientes siempre sean los mas importantes en nuestro negocio.

]]> 2023-05-04 15:01:31 UTC https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578422949 ¿Cuáles son las tareas? camilasalguero926 https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578427155
  • Crear relaciones de confianza
  • Superar las expectativas
  • Calmar al cliente cuando estén en situaciones de limite

]]> 2023-05-04 15:04:19 UTC https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578427155 1. Buen Servicio camilasalguero926 https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578429514  Cuando logramos cumplir las expectativas de nuestros clientes, la desventaja es que es lo que el cliente espera y no recordara.

]]> 2023-05-04 15:06:01 UTC https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578429514 2. Servicio deficiente camilasalguero926 https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578431676 Cuando NO se cumplirá las expectativas de los clientes, y lastimosamente los clientes siempre lo recuerdan y sobre todo lo comentan con sus amistades, ya que los clientes esperaron mas. 



]]> 2023-05-04 15:07:25 UTC https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578431676 3.Servicio excelente camilasalguero926 https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578433676 Cuando se logra superar las expectativas del cliente, como tu ya sabes que ofreces un servicio bueno, siempre superarnos, tenemos que conocer a los clientes y saber que esperan de nosotros.]]> 2023-05-04 15:08:51 UTC https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578433676 camilasalguero926 https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578434880 Los clientes son especiales, siempre debemos reconocer las necesidades de cada uno de los clientes.

]]> 2023-05-04 15:09:46 UTC https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578434880 ¿Cuáles son los tipos del cliente? camilasalguero926 https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578437717 Tener en cuenta que los clientes son a los que nosotros ofrecemos un servicio: Compradores, compañeros de trabajo, proveedores 

]]> 2023-05-04 15:11:41 UTC https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578437717 PASOS PARA CREAR UNA VISION camilasalguero926 https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578503558 1. Imaginar el resultado: Imaginar a los clientes como se sentirán.
2. Intentar lograr el resultado final: Poner en marcha las ideas que ya imaginaste.
3. Evalúa el progreso: Pedirle a los clientes como se sintieron con nuestro servicio.]]> 2023-05-04 15:59:05 UTC https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578503558 REGLA DORADA camilasalguero926 https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578510782 ¿Por qué lo hago?
Que es lo que me motivara para hacer lo que estoy haciendo.

]]> 2023-05-04 16:04:30 UTC https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578510782 RECORDATORIO camilasalguero926 https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578512198 Tener en cuenta que no siempre tendremos contentos a los clientes,  pero debemos tener la visión clara de servicio, para inspirarnos y poder intentarlo, tal vez no sea ahora pero si adelante.

]]> 2023-05-04 16:05:39 UTC https://padlet.com/camilasalguero926/i2eje6ptb76h60k5/wish/2578512198