1. Encuestas o cuestionarios

Se aplican a empleados y/o supervisores.

Permiten recopilar información cuantitativa y cualitativa sobre conocimientos, habilidades, intereses y áreas de mejora.

Ejemplo: Un cuestionario con escalas de 1 a 5 sobre el dominio de habilidades técnicas.

2. Entrevistas

Pueden ser individuales o grupales, estructuradas o semiestructuradas.

Profundizan en la percepción de los trabajadores sobre sus necesidades formativas.

Ejemplo: Entrevista a jefes de área sobre brechas detectadas en su equipo.

3. Observación directa

El evaluador observa cómo se realizan las tareas en el entorno real de trabajo.

Ayuda a detectar deficiencias prácticas que los empleados pueden no expresar.

Ejemplo: Observar la operación de maquinaria para evaluar manejo seguro.

4. Análisis de desempeño

Se revisan evaluaciones de desempeño previas, productividad, errores frecuentes, etc.

Muestra de manera objetiva las áreas que requieren mejora.

Ejemplo: Reportes que muestran baja productividad en ciertos procesos.

5. Revisión de documentos

Incluye políticas internas, descripciones de puestos, auditorías o reclamos.

Permite alinear la capacitación con los requisitos organizacionales.

Ejemplo: Análisis de descripciones de puesto para identificar habilidades requeridas