市场调查一般来说有四种方法, 观察法、实验法、访问法和问卷法。

 

观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

 

实验法是由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

 

实验法的 优点是: 可以营造出实验室的环境,能完全控制独立变数,利于试验在自然条件下不易发生的情况,更好的看到因变量。

 

缺点是: 需要投入的成本和人工将增加。而且因为不是自然条件下容易发生的情况, 现实中和实验室里呈现出的效果可能会有出入。

 

最后的方法是问卷法。 问卷法是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式得到调查对象的信息，而且调查人员可以测量人的行为和态度。在调查中将调查的资料设计成问卷的以后，让接受调查对象将自己的想法或答案，填入问卷中。一般来说，这个方法大概是最有名的之一。

市场调查可以给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调查，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。

说白了,市场调查就是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。目前的发展趋势是网上市场调研，这种高效的调查手段也被许多调查咨询公司广泛应用，其优点主要表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受地理区域限制等方面。

 

市场调查的主要目标分别有:

1.  市场内容: 市场比例 （市场的最大容量与自家企业可能拥有的市场）。

2.  需求特点: 客户对于产品，价格， 促销等的需求。

3.  竞争对手: 找出竞争对手并了解其他的企业在现在或未来中可能会对自家企业带来的影响。

4.  目标顾客: 了解针对的顾客以及分析他们会对自家的哪些产品展示兴趣。

5.  市场环境: 包括经济、人口、技术、自然、政治、法律、社会文化等。

6.  发展预测: 分析可能在未来会出现的机会以及不利的情况。

7. 目标市场: 分析该产品在市场上的地位并了解是否存在与自家相似的产品，如有找出对手产品的价格有助于自家产品的标价。

 

 

在执行市场调查的过程中，需掌握准确和及时的信息资料，对市场变化以及未来状况进行分析并准备方案。另外需确定调查的目标，收集资料的方式以及对周围环境进行搜集。

依舊人體的五個感官來判斷市場目標是觀察法最基本的方法，這種方法可以以最快的速度得到最有用的數據以及資料。比如說，調查員利用他們的眼睛，耳朵等的五個感官來觀察被調查者的銷售行為和場所。

 

实验法 (Experimental):

與觀察法極為不同，實驗法式將自己的產品所分配給試用者然後將他們的感想和經驗來作為調查數據。例如消费者的偏好、政府的政策等，但探索因素關系這個特点是訪問法和觀察法所不具備的。實驗法的最大特点是把調查對象置于非自然的狀態下開展市場調查。

 

 

访问法 (Interview):

當一家企業在做市場調查的情況下，往往都會想要知道消費者的真實感受以及想法，所以與其用實驗或觀察法來得到數據。調查人員會以抽籤法來指定被調查者，然後會以電話方式或者會面的形式來索取他們所要的數據。

 

問卷調查法是以書面提出的問題來搜集資料的研究方式。調查者會在填入问卷中。在一般进行的實地調查中，以問答卷採用最廣；同時問卷調查法在網络市場調查中運用的較為普遍！

 

 

此条查显示：超过60%的访问者认为不能接受“凉茶”。刘强领导的调查小组认为，只有进行了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行性。等到拿到调查的结论，刘强的信心彻底被动摇了，被测试的消费者表示出对冰茶的抵抗，一直否定了装有冰茶的测试标本，新产品在调研中被否定。

直到2000年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销，北华饮业在想迎头赶上为时已晚。一个明星产品就与刘强擦肩而过。说起当年的教训，刘强还是满是惋惜：“我们举行口味测试的时候是冬天，被访问者从寒冷的室外来到现场，没等取暖就进入测试。寒冷的状态，匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。测试者对口感温和浓烈的口味表现出了更多的认同，而对清凉冰爽的冰茶表示排斥。测试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面。