Cinestar kino se nalazi na zadnjem katu, no dolazak do njega neće biti problem ni starijima jer u objektu postoji funkcionalan lift i pokretne stepenice. Kada smo pristupili pultu za kupnju karata, prišla nam je ljubazna radnica. Čim smo joj rekli da nas je šestero, odmah se potrudila naći nam mjesta svima zajedno. Naplatila nam je i izdala račun i tek smo joj tada rekli da nam treba R1 račun, ona je i dalje bila ljubazna te je u vrlo kratkom roku riješila situaciju, brzo i efikasno. Posebno nam se svidjelo to što Cinestar umjesto onih prijašnjih kartonskih posuda za kokice sada koristi papirnate kako bi manje ugrožavali okoliš i prirodu. U prostoru s dvoranama nalazi se toalet koji je bio prosječne urednosti, po podu je bio koji papir i neki od toaleta bili su prljavi, ali sve je bilo funkcionalno. Projekcija nam je bila u dvorani broj 9. To je 4D dvorana. Unutra je bilo malo komplicirano naći mjesta jer su sjedala dosta zbita. Prije početka filma upozorili su nas da stavimo naočale te su nam pokazali sve što možemo očekivati u 4D-u. Tijekom filma često su se stolice micale i dobro pratile radnju filma. Na sjedalu postoje vibratorske ploče koje dodatno pojačavaju ugođaj. Na sjedalu ispred nalazi se mali otvor iz kojeg puštaju zrak i jako sitne kapljice vode koje se skoro ne osjete. Na početku sam mislila kako će taj zrak biti jako smrdljiv, ali pozitivno sam se iznenadila i nisam ništa osjetila tijekom projekcije. Jedini problem nam je bio s hranom jer smo ju cijelo vrijeme morali čvrsto držati kako se ne bi prosula, smatram da bi trebali postojati neki držači jer ovako ponekad toliko razmišljaš o tome hoće li se hrana prosuti te zanemariš radnju filma. Nakon filma vratili smo se na pult po R1 račune jer su se morali izraditi. Tamo nas je dočekao drugi radnik te je i on bio jako pristupačan iako nije točno znao o čemu se radi kada sam ga zatražila R1 račune, brzo me pozvao nazad i dao mi ih.

Usluga i atmosfera bile su vrlo ugodne i zadovoljavajuće te tijekom svog posjeta nismo doživjele neugodna iskustva. Svakome tko voli filmove i nova iskustva preporučila bih da ode na 4D projekciju u kino Cinestar.