동기부여 관점

: 격려의 말씀, 내부에서 자부심을 가질만한 이야기, 상무님 카드(연에 한두번 이라도_담당끼리만의 회식)

팀간 업무 이해

: 캘린더를 공유한다던지, 파트간에 서로 이해할 수 있는 시간

(단, 다같이 모이면 너무 회의가 길어질 수 있음)

: 에스트라 특이점이라고 느껴지는 것이 하나의 업무를 한 사람이 계속하는 문화임 -> 오늘 게임을 해보니 서로간에 이해가 중요하다고 느꼈음

: 면담이 전제된 업무 순환

: 파트가 다르면 말할 거리도 없고, 차라리 랜덤으로 뽑기라도 했으면 (카드 지원) -> 점심 회식을 랜덤으로 하면 좋겠음

효율적인 회의

: 전달할 사항들을 효율적으로 사전 전달

: 사전에 회의 아젠다나 내용을 읽어보고 들어와서 궁금한사항 등의 위주로 회의가 진행되었으면

: 대부분의 의사결정을 팀장님이 하시는 것들 -> 임파워링이 필요한 상황임

상호 공감/배려 활성화를 위해서는 서로 신속하고 긴밀한 소통을 해야 할 것 같음. 로테이션(순환근무)이 쉽지 않은 현실에 대한 보완책으로 CFT가 운영되고 있다고 생각함. 다만, CFT 내에서도 자기 팀 업무에 우선순위를 두고 있는 상황이 되는 것 같음. CFT가 보다 더 효과적으로 운영되었으면 좋겠음.

필요한 지원사항

• CFT의 운영 방식 개선

  1) 목적/Agenda 선정 : 완전히 새로운 프로젝트로서는 CFT로 진행하고, 지금처럼 누가봐도 성공 방정식으로 누적된 캠페인성 업무들은 팀 간 공유 방식으로 진행되면 좋겠음.

  2) 의사결정 권한 : CFT 장에게 의사결정 권한을 부여해줬으면 좋겠음. 현재는 각 팀장님의 의사결정이 필요해서 CFT의 취지와 의미가 약화됨. 조직에서 중요한 Agenda가 CFT를 통해서 진행되다 보니 팀장님들의 개입이 심해진 것은 공감함.

  3) CFT 참가대상 : 반드시 담당들만 멤버들이 되는 것이 아니라 사안의 시급성/중요도에 따라 리더 분들(임운섭님 포함)이 참여하면 훨씬 더 신속하고 효율적으로 의사결정될 수 있을 것이라 생각함.

• 부서 경계 없이 캐쥬얼하게 담당들끼리 식사 시간이 있으면 좋겠음

• 에스트라만의 암묵지들이 서로 잘 공유되면 좋겠음. 에스트라에 새로 들어오신 분들에게 제품 교육과 비하인드를 공유하는데, 타팀에서도 딥한 (실무 레벨의) 공유 시간이 있으면 좋겠음

리더들이 목표 수립, 커뮤니케이션을 좀 더 잘 하면 담당분들이 실행을 잘 할 수 있을 것이라는 생각

목표 세팅이 중요하지만, 세팅을 잘해도 이슈가 생길 때, 빠르게 모여 논의하는 것이 중요. 게임에서도 이슈가 발생하면 왜 이런 일이 생겼고, 서로 어떻게 도와줘야 되는지 얘기한 것이 너무 좋았고, 그를 바탕으로 결과물을 내 놓을 수 있었음. 업무에서도 이렇게 하는 것이 필요함. 이슈를 빠르게/정기적으로 상호 공유하는 자리 고민하겠음

권한 위임이 더욱 필요함. 담당분들끼리 만나서 실무 관점에서 공감대가 확보된 일이면 해 볼 수 있게 권한위임 해보자

현재 에스트라는 일하는 방식 측면에서 과도기임. 과거에 해왔던 방식을 견지하기 보다, 상호 역할을 더 알 수 있도록(왜 지금 이런 것을 요청하는지, 어떻게 하면 상호 이해를 더 잘 할 수 있을지) 하는 방법을 더 고민해 봐야 할 것 같음