📲 Activación del chip Movistar con biometría

Hola! 😊 Te paso los pasos para activar tu chip con reconocimiento facial:

Ingresá a la app Mi línea Movistar.

Seguí las indicaciones para validar tu identidad con la cámara:

Estar en un lugar iluminado 🕯️

No usar anteojos y despejar bien el rostro 👀

Subir el volumen para escuchar bien 🔊

Alinear la cámara con tu cara 📷

Una vez validado el rostro, esperá unos segundos mientras se procesa la información.

Si en 10 minutos no te llega el SMS de activación, reiniciá el celular y listo! ✅

📝 Importante: No te olvides de responder la encuesta de satisfacción que te va a llegar al mail. ¡Es clave para que puedas puntuar mi atención y el servicio recibido! 🙌

Cualquier duda, estoy acá para ayudarte!

NAVEGÁ

Hasta 400MB diarios en américa y 200MB diarios resto del mundo diarios. Luego navega a velocidad reducida.

HABLÁ

250 minutos diarios para llamadas entrantes y salientes

MENSAJEÁ

250 SMS diarios salientes a Argentina o país visitado

CONTRATACIÓN

Se accede contratando los planes Plan de 15, 30 y 50GB. SOLO AMERICA PLAN 8GB

11 2261 6666 – Lunes a domingo, 24 hs

💬 WhatsApp Ventas

11 6502 4800 – Lunes a domingo, de 8 a 23 hs

☎️ Atención al Cliente

0800 321 0611 / 011 5321 0611

📞 Televentas

0800 321 1111 / 011 5321 1111 – Lun a Vie de 9 a 24 hs / Sáb de 9 a 21 hs

🌐 Fibra

0800 999 1872

🔧 Reparación de Línea Fija

0800-222-8114 – Lunes a viernes, de 8 a 21 hs

🚨 Robo de Línea Fija

0800-333-3433

🌍 Banda Ancha

0800-333-7733 – Lunes a viernes, de 8 a 21 hs

Opción 0: Servicio Técnico

Opción 2: Atención al Cliente

El día 00/00 su línea comenzará a funcionar con la compañía de Movistar. 🚀

En caso de que para ese momento usted no tenga su chip, debe dirigirse ese mismo día a la sucursal más cercana de Movistar (a la que le sea más cómoda) para poder pedir el chip correspondiente a su línea. 🏢💳

¡Es muy importante que asista el día en que porta la línea! ⏰📱.

Logística nos ha informado que su chip ya fue entregado. En caso de que no haya llegado por algún inconveniente logístico, puede acercarse al punto de adquisición de chips más cercano. Al no contar con un Movistar cerca de su domicilio, en el punto de venta alta chip prepago podrá adquirir un chip en BLANCO o MULTITRÁMITE de Movistar.

💡 Pasos para activarlo de forma correcta:

Marque *234# y siga las instrucciones.

¡Y listo! Recibirá un SMS confirmando la activación 📩

Lamentamos cualquier inconveniente con la entrega y realizaremos el reclamo correspondiente

Este mensaje es para confirmar que la línea xxxxxx actualmente funciona como línea prepago, es decir, que le realiza recargas.

Para proceder, necesitamos que realice una recarga mínima de $300 en la línea al momento de la portabilidad para verificar que está en uso.

Asimismo, le solicitamos realizar una llamada a cualquier número para generar tráfico en la línea 📞.

Si desea continuar con el proceso de portabilidad, por favor responda a este mensaje con la palabra "OK".

1️⃣ Número/s de líneas a portar

2️⃣ Nombre completo del titular ✍️

3️⃣ Dirección de e-mail 📧

4️⃣ Plan seleccionado 💡

5️⃣ Fotos del DNI del titular (ambos lados) 🆔 📸

6️⃣ Número de DNI

7️⃣ Dirección y número donde se quiere recibir el chip o los chips 📍📦

8️⃣ Entre calles (si corresponde)

9️⃣ Localidad 🏘️

🔟 Código postal 📮

1️⃣1️⃣ Dos referencias del domicilio VISIBLE (ej. "casa ladrillo visto", "rejas negras", "casa color blanca con portón de chapa verde") 🏠🔑

Con estos datos, podremos proceder con el trámite de portabilidad. ¡Gracias! 😊

2- Separa el chip de acuerdo al tamaño de tu celular.

3- Colocá el nuevo chip en la bandeja SIM y prendé tu celular.

4- Ingresá al link que te enviaremos por SMS y completá los datos. El SMS puede demorar hasta 15 minutos.

5- Cuando termines, recibirás un SMS para confirmarte la activación de tu chip. Puede demorar hasta 15 minutos.

CUIT 2x :

o DNI

o INGRESOS BRUTOS

o CONSTANCIA DE AFIP

o DETALLE DE LINEAS A PORTAR DE SU PRESTATARIA ACTUAL

CUIT 3X:

o DNI ( Depende la cantidad de personas autorizadas a firmar en estatuto, por ejemplo si es una fundación se debe solicitar dni de tesorero, presidente y secretario)

o INGRESOS BRUTOS

o CONSTANCIA DE AFIP

o DETALLE DE LINEAS A PORTAR DE SU PRESTATARIA ACTUAL

o CONTRATO SOCIAL

o ESTATUTO

o DESIGNACION DE CARGOS

PODER si refiere el contrato social o estatuto tanto contrato social como poder, estatuto y designación de cargos deben estar registradas con vigencia en el DPJ o IGJ según corresponda sellados y certificados.

Recordar que la constancia de AFIP podremos descargarla desde el siguiente link :

https://seti.afip.gob.ar/padron-puc-constancia-internet/ConsultaConstanciaAction.do

http://172.16.20.10/ECRM/

• Heracles

https://gsconectar.web.app/

• Correo Empresarial

https://gsolutions.com.ar/webmail/?_task=mail&_mbox=INBOX

• Regristro no llame

https://nollame.aaip.gob.ar/

• Power Crm

https://powercrm.movistar.com.ar/

• Centralizador

https://centralizador.movistar.com.ar/inicio/login.php

• Locales Movistar

https://www.movistar.com.ar/ayuda/locales-movistar

• Geolocalizador

https://www.movistar.com.ar/intranet/gestion/geolocalizador

• Cobertura

https://www.movistar.com.ar/4g

• Estado de Tramite

https://www.movistar.com.ar/productos-y-servicios/portabilidad/estado-de-tramite

• Andreani

https://www.andreani.com/

• Mms Pack

https://mmspack.online/seguimiento

• Correo Argentino

https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnp

• Enacom

https://numeracion.enacom.gob.ar/

• Rapi Pago

https://pagar.rapipago.com.ar/rapipagoWeb/pagos

COLOCAR MAIL Y TELEFONO DEL CLIENTE

1. Ingresá a https://nollame.aaip.gob.ar/mis-lineas.html

2. Seleccioná la opción "Ingresar sesión con RENAPER"

3. Completar los campos (DNI, número de trámite y género)

4. Seleccionar la línea ……… > dar de baja

5. Por último, hacé una captura de pantalla cuando hayas finalizado y compartila por este medio para tenerla como comprobante.

2 - Destildar la opción “Solo órdenes pendientes” y luego apretar Buscar.

3 - En la columna “Orden”, tocar donde dice Seleccionar y cambiarlo a Proporcionar.

1. Buscar por DNI o número de teléfono (sin entrar al cliente).

2. Ir a la pestaña Suscripciones.

3. Hacer clic en Buscar ahora.

MUCHAS GRACIAS!

Objetivo: generar confianza y captar la atención.

Ejemplos: saludo cordial, breve presentación.

📝 No hay rebate todavía, solo conexión.

🟡 2. Presentación de la oferta

Explicás de forma clara, breve y entusiasta qué estás ofreciendo.

Mostrás beneficios clave y lo que el cliente gana con la propuesta.

📝 Todavía no hay objeciones, por lo que no se rebate, solo se expone.

🔴 3. Aparición de objeciones → 💥 Rebate

El cliente dice cosas como:

“No tengo tiempo”

“No me interesa”

“Es caro”

“Ya tengo otro servicio”

⚡ Acá va el rebate.

Escuchás → validás → respondés con un beneficio, dato o solución.

No discutís, mostrás el valor y retomás el control de la llamada.

🟡 4. Reforzás beneficios y aclarás dudas

Después de rebatir, volvés a remarcar ventajas clave.

Podés sumar prueba social o urgencia (ej.: promo limitada, stock hoy).

🟢 5. Cierre

Buscás compromiso o decisión del cliente.

Preguntas de cierre:

“¿Preferís recibir la línea hoy o mañana?”

“¿Confirmamos con este número?”

📌 Regla clave: Cada vez que el cliente dice una objeción, no se corta ahí: se rebate, se responde y se sigue avanzando hasta lograr el cierre.

🗣️ El cliente dice “no tengo tiempo” → respondés mostrando que es rápido y no le tomará mucho tiempo.

🗣️ El cliente dice “no me interesa / estoy conforme” → resaltás beneficios diferenciales de tu propuesta.

🗣️ El cliente dice “no quiero dar mis datos / no confío” → explicás la seguridad del proceso y que no hay riesgos.

🗣️ El cliente dice “es caro” → mostrás el valor/beneficio que obtendrá en relación al costo.

📍 Importante:

El rebate se hace durante la conversación, antes de cerrar la llamada, para que el cliente no se retire sin escuchar la propuesta completa.

Siempre que aparece una objeción, no se corta ni se deja pasar, se rebate y se sigue avanzando hacia el cierre.

Objetivo: Que el cliente sienta que lo entendés y que su opinión es valorada.

🗣️ “Entiendo perfectamente lo que me decís, y justamente por eso…”

Así bajás la barrera inicial y abrís espacio para tu propuesta.

2. Reformulación de la objeción

Objetivo: Mostrar que comprendiste y suavizar la resistencia.

🗣️ “Si entiendo bien, lo que te preocupa es el costo mensual, ¿correcto?”

Esto permite aclarar dudas y mostrar que la solución es viable.

3. Ofrecer beneficios frente a objeciones

Objetivo: Contrarrestar la objeción con un beneficio concreto.

🗣️ “Justamente por ese motivo esta promo es ideal: tenés más GB por menos costo.”

4. Uso de prueba social

Objetivo: Generar confianza mostrando que otros ya lo eligieron.

🗣️ “Muchos clientes que tenían esa misma duda hoy están muy conformes con el servicio.”

5. Técnica del “sí, pero”

Objetivo: No contradecir, sino sumar valor.

🗣️ “Sí, entiendo que hoy estás conforme con tu empresa actual, pero esta oferta te da más beneficios sin perder tu número.”

6. Cierre con pregunta de compromiso

Objetivo: Recuperar el control y llevarlo a decidir.

🗣️ “Si te activo ahora mismo, ¿preferís recibir la línea hoy o mañana?”