Копия доски \"Экспертные продажи\" by Станислав Ермаков https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b Материалы для тренинга en-us 2021-07-19 06:16:34 UTC 2023-07-17 17:22:18 UTC hello@padlet.com Фишки установления контакта stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449088 Составить общий банк фишек и примеров, подготовить презентацию для другой группы]]> 2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449088 Фишки для каждого клиента stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449092 Для каждого из клиентов необходимо прописать:
1) фразу для вхождения в контакт на основе своей фишки,
2) вопрос для понимания отношения клиента к сказанной информации (который покажет интерес клиента и побудит к началу общения)
]]> 2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449092 Конец поля stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449093 2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449093 Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449095 2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449095 Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449096 2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449096 Команда 1 "Комплимент" stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449097
  • У витрины c Samsung: Добрый день! Отличный выбор! Многие используют эту фирму из-за её качества! Рассказать подробнее?


    • В очереди: Наверное, вы очень цените своё время, раз пришли к нам для того, чтобы быстро и качественно со всем разобраться! С какой проблемой вы столкнулись?
    • Спасибо что выбрали наш салон для решения вашей проблемы!

    • У тарифного навигатора: Вы очень хорошо разбираетесь в тарифах, раз решили выбрать один из наших самых выгодных! Рассказать вам о нём подробнее?

    • У стенда с Билайн ТВ: Уверен(а), вы любите хорошее кино, раз обратили внимание на наш крутой видеосервис! 

    • У аксессуаров: Это очень круто, что вы думаете о безопасности вашего смартфона! (Чехлы) Давайте подберём аксессуары для вашей модели.
    • Вы цените хорошую музыку, раз так внимательно выбираете себе наушники! Проводные предпочитаете или беспроводные?

    • У смартфонов: У вас потрясающий вкус на новинки среди смартфонов, раз вы смотрите именно на эту модель! Рассказать о ней подробнее?


    ]]>     2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449097     Команда 2 "Опыт из жизни" stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449098
    • У витрины c Apple:

    • В очереди:

    • У терминала: 

    • У тарифного навигатора:

    • У стенда с Билайн ТВ:

    • У аксессуаров:

    • У смартфонов:
    ]]>     2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449098     Команда 3 "Интересный факт" stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449100
  • У витрины c Xiaomi:

    • В очереди:

    • У терминала:  

    • У тарифного навигатора:

    • У стенда с Билайн ТВ: 

    • У аксессуаров: 

    • У смартфонов: 


    ]]>     2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449100     Таблица для зачетов stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449101
  • Участник дает ОС себе: Что получилось? Над чем еще нужно поработать?
  • ДМ и РГО дают ОС участнику
  • Наблюдатели дают ОС – добавляют, если что-то сказано не было
  • Тренер добавляет и резюмирует
  • Специалист фиксирует оценку в таблицу
    • ]]>     2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449101     Банк вопросов для допов stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449116 Прописать экспертные вопросы по предложенным допам, направленные на использование основного продукта, но в рамках пересечения с использованием допа. 
    Например, «Как собираетесь слушать музыку (в смартфоне)?» (Яндекс. Плюс, Наушники)    ]]>     2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449116     Группа 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449118 1. MNP - какие условия вам предоставляет ваш текущий оператор?
    Чем вы сейчас пользуетесь? Звоните по России?
    Сколько вы тратите на связь ? 
    Пользуются ли близкие Билайном ?
    2. Яндекс. Плюс - много ли ездите на такси? Как часто слушаете музыку со смартфона?

    3. Карта Альфа/Билайн - Какими банковскими картами вы сейчас пользуетесь?

    4. Аксессуар (с конкретным примером) - Как вы обычно защищаете свой смартфон от падений?


    5. Настройка - Сколько времени у вас обычно уходит, чтобы настроить новый телефон?

    6. Страховка - Бывали ли случаи, что ваш смартфон сломался? Хотели бы обезопасить себя от трат на ремонт?

    7. Мой Билайн -Как вы обычно контролируете свои расходы?

    ]]>     2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449118     Группа 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449121 1. Дели ВСЕ/Дели гиги - 

    Кто-то ещё из ваших родных и близких пользуются связью Билайн? 

    2. Билайн ТВ и ДИ
    -сколько вы платите за телевидение и интернет? 

    3. Мой Билайн
    Приходят обновить ПД. Можно предложить мб. Там удобно следить за своими расходами, и отключать подписки 

    4. Аксессуар (с конкретным примером)
    Часто ли вы сталкивались с тем, что ваш телефон неожиданно разрядился? 

    5. Карта Альфа/Билайн
    Хотите экономить 25% на оплату услуг связи или получить выгоду 1000р при покупке? 

    6. Настройка
    Когда последний раз вы обновяли свой телефон или проверяли его на вредоносное ПО 

    7. Платиновая акция

    Есть ли у вас старый смартфон, которым вы не пользуетесь и вы бы хотели получить выгоду с него 

    ]]>     2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449121     Зачет по работе с возражениями на время stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449122 Работать будете в одной команде - на один результат!
    Каждый из вас будет «специалистом», я – «клиентом». Перед каждым обращением я буду зачитывать вводные: какие мои интересы уже выявили, что презентовали, а также свои сомнения по предложенному продукту. Будьте готовы к быстрым действиям, чтобы удержать меня – заготовьте несколько «тезисов», которые точно сработают. На ответ дается 5 секунд. Если я заинтересуюсь и решу остаться, то ваша задача будет кратко описать основные «аргументы» и соответствующую «поддержку» для них.

    Критичные действия, которые заставят клиента уйти:
    «Стоп! Клиент ушёл!»
    «Стоп! Тезис не интересен!» 
    «Стоп! Нет поддержки!» 
    «Стоп! Аргументы не соответствуют!»
    После положительной сценки я сразу же обращусь к другому участнику.
    На выполнение всех 7-и кейсов у вас будет     15 минут. Справитесь?
    ]]>     2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449122     Общая оценка команды stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449123 2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449123 Возражения и тезисы stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449125 1. Я еще посмотрю! Видел в других магазинах дешевле... - У нас много акций! Давайте я расскажу и посчитаем выгоду вместе?

    2. Пойду посмотрю еще... Думаю, что есть более интересные акции - 

    3. Мне нужен другой товар! У вас такого нет! -

    4. Мне ничего не надо! Просто смотрю! -

    5. Мне надо посоветоваться! Может это не лучший вариант -

    6. Пока нет денег. Подожду зарплаты... -

    ]]>     2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449125     Знакомство (для группы от 15 человек) stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449127
  • Какие новые принципы в стандарте продаж?
  • Как это положительно влияет на твою работу? Какие есть риски? 

    • Задача в группах: 1. Знакомство - Представиться, рассказать про свою карточку и связь с принципом, ответить на вопросы; 2. Выбрать 1-2 самых интересных карточки и рассказать о них; 3. Подготовить от группы рассказ о плюсах и рисках – 7 минут
    ]]>     2021-07-19 06:16:34 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1654449127     Никита С. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697995450 2021-08-26 07:06:39 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697995450 Александр Е. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697995748 2021-08-26 07:06:47 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697995748 Геннадий К. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697996101 2021-08-26 07:06:58 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697996101 Павел Г. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697996363 2021-08-26 07:07:06 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697996363 Артем И. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697996569 2021-08-26 07:07:14 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697996569 Сергей А. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697996739 2021-08-26 07:07:20 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697996739 Анастасия Т. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697997265 2021-08-26 07:07:39 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697997265 Руслан М. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697997455 2021-08-26 07:07:46 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697997455 Анна О. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697997630 2021-08-26 07:07:52 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697997630 Александр К. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697997827 2021-08-26 07:08:00 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697997827 Елена Г. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697998111 2021-08-26 07:08:10 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697998111 Артем Ш. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697998365 2021-08-26 07:08:20 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697998365 Виктор Г. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697998555 2021-08-26 07:08:27 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1697998555 Оксана К. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698097570 2021-08-26 08:19:12 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698097570 Алексей Н. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698098040 2021-08-26 08:19:28 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698098040 Сонам А. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698099216 2021-08-26 08:20:38 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698099216 Гулом Н. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698099625 2021-08-26 08:21:02 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698099625 Шевченко П. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698099850 2021-08-26 08:21:15 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698099850 Андрей Ч. stanislavermakov2029 https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698100187 2021-08-26 08:21:32 UTC https://padlet.com/stanislavermakov2029/hupme3jea6g3x20b/wish/1698100187