https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft Plan pizarra enlazado la teoría con el estudio de caso en-us 2023-06-19 03:27:09 UTC 2023-06-20 21:14:53 UTC hello@padlet.com estefaniaoro30 https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626713889 - Graybar es una de las más grandes empresas que distribuye productos eléctricos, de comunicaciones y redes, de alta calidad.
- Proporciona servicios de administración de la cadena de suministro y logística.
- Graybar se centra en ser distribuidor mayorista.
- Cuenta con 250 centros de distribución en Norteamérica.
- Graybar enfrenta una presión por parte de los clientes con respecto al ajuste de precios y servicio al cliente.
- La estrategia de Graybar fue la estratificación de clientes basada en la rentabilidad del cliente, la lealtad y el servicio del cliente.
- Establecio 4 niveles de clientes básicos: básico, oportunista, marginal y de fuga de servicio.
- Graybar recolectó una gran cantidad de datos de los clientes para ver en que clientes concentrarse para generar rentabilidad.
- Utiliza el software SAP Customer Value Intelligence para vanalizar los datos de los clientes, identificar segmentos y tomar decisiones basadas en el valor del cliente. 
- HANA de SAP hizo posible que Graybar realizara este trabajo usando volúmenes elevados de datos transaccionales y manejando los datos de los clientes con mucho mayor detalle que antes. ]]> 2023-06-19 03:56:36 UTC https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626713889 estefaniaoro30 https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626722503 - Graybar se encuentra en un desafio por el ajuste de precios y por la presión de los clientes.
- La empresa Graybar busca estrategias para la rentabilidad y el beneficio de los clientes.
- Se estrecha los márgenes de ganancia de los distribuidores. 
- Liderazgo estratégico para emplear mejoras en la empresa.
- Trabajo en equipo para planificar e identificar la solución al problema.

]]> 2023-06-19 04:10:56 UTC https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626722503 estefaniaoro30 https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626731387 - Graybar mediante páginas web podía promocionar sus servicios y así aumentar las ganancias.
- Con la estratificación de clientes la empresa podía revaluar y plantear otra estrategia para reducir costos y elevar los ingresos.
- Graybar podía ofrecer ofertas a los clientes que compraban más para así tener clientela segura.
- Con los tipos de clientes que se identifico podía enfocarse en mejorar el marketing y así dar a conocer su servicio.]]> 2023-06-19 04:24:26 UTC https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626731387 estefaniaoro30 https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626737208 - Mantener un sistema funcional que operan de manera independiente.
- La estrategia de optimizar los recursos y ver que clientes son más rentaables y enfocarse en ellos para ofrecer productos de calidad.
- Graybar mejoró aún más la aplicación al asociarse con SAP en el desarrollo de un nuevo producto de software analítico conocido como SAP Customer Value Intelligence. 
- Suministro la información sobre las transacciones del cliente con la compañía y lo dividio en categorías.]]> 2023-06-19 04:31:06 UTC https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626737208 estefaniaoro30 https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626748096 - Ejecutar un sistema de estratificación de clientes 
- Implementar estrategias par cada segmento de los clientes.
- Agilizo Graybar de manera significativa el proceso de analizar grandes conjuntos de datos y así mejorar la rentabilidad y el servicio de los clientes.]]> 2023-06-19 04:44:12 UTC https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626748096 estefaniaoro30 https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626755529 -Graybar fue un negocio exitoso, no siguieron las mejores prácticas cuando se trataba de entender y analizar clientes. Esto no solo estaba afectando a Graybar en ese momento, sino también a sus distribuidores y clientes; principalmente sus distribuidores debido al hecho de que sus ganancias estaban siendo exprimidas. Esto afectó a Graybar al no tener una gran estrategia de precios y estrategia de ventas. Además, de ayudar a los clientes a alcanzar su máximo potencial en lugar de los recursos alternativos y de drenaje. 
- Graybar manejó las relaciones con sus clientes antes y después de implementar CRM analítico.


]]> 2023-06-19 04:52:13 UTC https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626755529 estefaniaoro30 https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626757146 -Kendall, K. & Kendall, J. (2011). Análisis y diseño de sistemas. Octava edición. Pearson Educación. Recuperado de: http://cotana.informatica.edu.bo/downloads/ldAnalisis%20y%20Diseno%20de%20Sistemas_Kendall-8va.pdf Laudon, K. & --Laudon, J. (2016). Sistemas de información gerencial. Decimocuarta edición. Pearson. Recuperado de: http://cotana.informatica.edu.bo/downloads/ldSistemas_de_informacion_gerencial_14%20edicion.pdf 

]]> 2023-06-19 04:53:54 UTC https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626757146 estefaniaoro30 https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626759839 Nombre: Estefanía Orozco
Curso: 8vo "A"]]> 2023-06-19 04:56:42 UTC https://padlet.com/estefaniaoro30/hsb0a5ytj9b6fuft/wish/2626759839