Ferramentas da qualidade by https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309 Esse padlet tem como intenção mostrar todos os tópicos sobre ferramentas da qualidade. en-us 2020-06-03 20:30:34 UTC 2024-05-31 03:26:03 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/2692.png 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609764616 Estudo no Cedup - Abílio Paulo em Criciúma-SC, estou cursando o segundo ano de administração, sou da turma 2-14, me chamo Anna Júlia Felisberto Beltrame e tenho 15 anos.]]> 2020-06-03 20:34:49 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609764616 Fluxograma 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609778994 Foi criada por Frank Gilberth 1921. Pode ser utilizado no setor de gestão da qualidade. É uma representação esquemática de um processo ou algoritmo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Suas principais funções são: 
  • Melhora a compreensão do processo de trabalho;
  • Mostra os passos necessários para a realização do trabalho;
  • Cria normas padrão para a execução dos processos.
A principal características  dos fluxogramas é a utilização de símbolos para representar as diversas etapas do processo, das pessoas ou dos setores envolvidos, a sequência das operações e a circulação de documentos e de dados.
]]> 2020-06-03 20:44:39 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609778994 Diagrama de Ishikawa 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609802693 Foi criada por Kaoru Ishikawa na década de 40.  Sua forma visual se assemelha a um esqueleto de peixe e o diagrama levanta todas as causas e efeitos do processo para identificar a causa raiz do problema. Sua principal função é identificar quais são as causas para um efeito ou problema. No diagrama deve conter os seguintes componentes: Cabeçalho: Título, autor, data. Efeito: Deve conter o indicador de qualidade e o problema a ser analisado. É muito utilizada em diversas áreas, como controle de qualidade, gestão de pessoas e tomada de decisões. Espinha de Peixe é útil quando aplicado nos seguintes cenários: Analisar um problema complexo, quando existem muitas causas.]]> 2020-06-03 21:02:07 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609802693 Folhas de verificação 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609821425  A folha de verificação foi tornada popular pelo Dr. Kaoru Ishikawa e não se sabe ao certo quando foi criado. Pode ser usado no setor de gestão da qualidade. É uma ferramenta utilizada para coletar dados, geralmente, em tempo real. Com ela, é possível coletar, organizar e até mesmo apresentar os resultados de várias coleta. Suas principais funções são: 
  • Verificar a distribuição do processo de produção. Coleta dados de amostras de produção, verificando especificações e variações em produtos.
  • Verificar a frequência de situações. 
  • Localizar defeitos. 
  • Classificar defeitos.
Podemos usar uma folha de verificação: 
  • Quando os dados podem ser observados e coletados repetidamente pela mesma pessoa ou no mesmo local.
  • Ao coletar dados sobre a frequência ou padrões de eventos, problemas, defeitos, localização do defeito, causas do defeito, etc.
  • Ao coletar dados de um processo de produção.
]]> 2020-06-03 21:17:21 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609821425 Diagrama de Pareto 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609837827 Foi criado por Joseph Juran no início da década de 90. É um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto. Pode ser utilizado no setor de gestão da qualidade. É um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas, auxiliando na identificação dos problemas e priorizando-os para que sejam resolvidos de acordo com sua importância. Os gráficos de Pareto podem ser usados ​​no início de uma nova rodada de melhoria de qualidade para descobrir quais problemas de negócios são responsáveis ​​pela maioria das queixas ou perdas. Infelizmente não encontrei quais são as suas principais características.]]> 2020-06-03 21:31:26 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609837827 Histograma 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609853390 Foi criado por por Guerry em 1833. O histograma é dividido em regiões. O lado esquerdo é a região que concentra os tons escuros da imagem, o meio mostra os tons médios e no lado direito ficam os tons mais claros. É como uma escala que vai do preto ao branco, partindo da esquerda até a direita. Sua função: É uma ferramenta de análise e representação de dados quantitativos, agrupados em classes de freqüência que permite distinguir a forma, o ponto central e a variação da distribuição, além de outros dados como amplitude e simetria na distribuição dos dados. Pode ser usado, por exemplo em um caso onde fosse necessário mostrar de forma gráfica a distribuição de altura de estudantes de uma escola. Um histograma unimodal ou simétrico centraliza os dados na média e possui características por meio da distribuição da média e do desvio padrão. Uma característica unimodal ou simétrico é conter a partir do centro do gráfico o maior número de dados. Pode ser usado na gestão da qualidade.]]> 2020-06-03 21:45:31 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609853390 Diagrama de dispersão 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609888206 Foi criado por Francis Galton e não se sabe ao certo quando foi criado. É conhecido como uma das principais ferramentas da qualidade que podem ser utilizadas por uma empresa. Esse tipo de diagrama traz números simultâneos das duas variáveis, deixando visível se o que acontece em uma variável causou interferência na outra. É uma ferramenta que indica a existência, ou não, de relações entre variáveis de um processo e sua intensidade, representando duas ou mais variáveis uma em função da outra. Você pode utilizar um diagrama de dispersão para identificar causas de problemas. Não encontrei descrita corretamente as principais características.]]> 2020-06-03 22:21:01 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609888206 Cartas de controle 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609898092 Shewhart apresentou sua ideia de controle estatístico através da utilização de gráficos de controle e diagramas de corrida em  1924. É um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Este gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha superior e uma linha inferior, além de uma linha média. Usar para: Demonstrar se seu processo é estável e consistente ao longo do tempo. Um processo estável é aquele que inclui apenas variação de causa comum e não tem nenhum ponto fora de controle. Infelizmente não encontrei as principais funções. Pode ser aplicada no setor de gestão da qualidade.]]> 2020-06-03 22:32:46 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609898092 Brainstorming 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609911951 Foi criada por Alex Faickney Osborn e só publicou em 1953. É uma técnica utilizada para propor soluções a um problema específico. Consiste em uma reunião também chamada de tempestade de ideias, na qual os participantes devem ter liberdade de expor suas sugestões e debater sobre as contribuições dos colegas.  Suas principais funções são: 
  • Encontrar os fatos;
  • Geração da ideia;
  • Encontrar a soluções.
Onde pode ser usado: Tem várias aplicações, mas é freqüentemente usada em: Desenvolvimento de novos produtos: obter ideias para novos produtos e efetuar melhoramentos aos produtos existentes. Publicidade: desenvolver ideias para campanhas de publicidade. Principais características: 
  • Quantidade: quanto mais ideias direcionadas especificamente ao mesmo problema, melhor.
  • Flexibilidade: como a busca é por novas abordagens na solução de um problema, a fuga do tradicional é bem-vinda.
  • Liberdade: ideias não devem ser alvo de críticas durante uma sessão de brainstorming.
]]> 2020-06-03 22:49:52 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609911951 Ciclo PDCA 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609929301 Foi criada porWalter A. Shewhart na década de 20. É uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações: planejar , fazer , checar e agir.  Principalmente, o ciclo PDCA é utilizado para encontrar uma solução para um problema. Geralmente, o problema já aconteceu mais de uma vez e já foi remediado, porém sem sucesso. O método pode ser aplicado em vários processos ligados à gestão de pessoas, como treinamentos, controle do turnover e pesquisa de satisfação dos colaboradores, entre outros. Infelizmente não encontrei as principais características.]]> 2020-06-03 23:11:01 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609929301 Plano de ação 5W2H 4500959261 https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609937969 Ela foi aplicada inicialmente em sistemas de gestão da qualidade e tinha como foco a facilitação do planejamento para o alcance de melhorias dentro das empresas. través dela, são definidos projetos especificados a partir da resposta de 7 perguntas relacionadas com as letras “W” e “H”: what? (o que?); who? (quem?); when? (quando?); where? (onde?); why? (por quê?); how? (como?); how much? (quanto custará?). Ela é utilizada quando há a necessidade de elaboração de um plano de ação. Seja ele um grande projeto ou uma ação mais simples, como a aquisição de um novo computador para o escritório.  útil para traçar um plano de ação, independentemente de sua complexidade. Desenvolvimento de novos produtos, abertura de novas franquias, expansão em novos mercados, análise de concorrência são exemplos de algumas das atividades, nas quais poderão ser otimizadas com a ferramenta. A 5W2H é uma ferramenta de gestão empregada no planejamento estratégico de empresas. Não encontrei as principais características.]]> 2020-06-03 23:21:47 UTC https://padlet.com/4500959261/hrj5hf15h3osi309/wish/609937969