Primero, recopilan datos sobre las tasas de deserción en la escuela, analizando patrones y tendencias a lo largo del tiempo. Observan que la deserción es más alta en ciertos grados y períodos del año, lo que les brinda pistas sobre posibles factores desencadenantes.

Luego, deciden profundizar en la comprensión de las razones detrás de la deserción realizando entrevistas en profundidad con los estudiantes que abandonaron la escuela. Esta información les permite identificar problemas como el acoso escolar, dificultades académicas y problemas familiares como principales causas de la deserción.

Con estos datos en mano, el equipo directivo elabora un plan de acción que incluye medidas para abordar el acoso escolar, ofrecer apoyo académico adicional a los estudiantes con dificultades y establecer programas de apoyo familiar.

Durante la implementación del plan, utilizan la información sistemática para evaluar su efectividad. Realizan seguimientos periódicos de las tasas de deserción, observan cambios en el clima escolar y recopilan retroalimentación de los estudiantes y las familias.

Finalmente, la directora utiliza la información recopilada para comunicar los avances y resultados del plan a la comunidad escolar y justificar la asignación de recursos adicionales cuando sea necesario. Esta transparencia y legitimación basada en datos fortalece el compromiso y la confianza en la gestión escolar.

En resumen, el uso estratégico de la información ha permitido a este equipo directivo abordar de manera efectiva el problema de la deserción estudiantil, demostrando cómo la información puede ser una herramienta poderosa para la gestión escolar autónoma y responsable.

Al no observar resultados favorables, la directora, comprendió que todas esas acciones realizadas eran aisladas y que no se sistematizaron perdiendo el hilo del proceso de reinserción una vez que la alerta se daba de baja en el sistema, sumado a eso no comprendía eficazmente el origen de él.

Para ello consideró la importancia de dar seguimiento al trabajo a través de una matriz que analiza el origen del problema. En ella se tomaron como indicadores: motivos principales de las inasistencias, distancia del centro educativo a los hogares, acompañamiento de los alumnos al centro (si llegan solos o los llevan), constitución del hogar,  actividades de los referentes, antecedentes de los alumnos y /o hermanos en cuanto a la asistencia, acciones ya realizadas sobre el caso,  medios de transporte utilizados, y  fluidez en la comunicación con las familias. 

Esta sistematización con sus respectivas variables se logró gracias al trabajo consensuado con el equipo docente, quienes se encargaron de completar planillas, realizar entrevistas y en ocasiones acompañar en visitas, así como el trabajo del director actuando desde su rol y acompañando en diferentes instancias.

La sistematización de la información recabada resultó un  insumo relevante para ser abordado en las coordinaciones y salas docentes, permitiendo planificar acciones a realizar específicas para cada caso, generando evidencia para el futuro del centro educativo. De esta manera se generó otra planilla donde se registraron resultados obtenidos en el proceso de reinserción. 

Desde esta perspectiva de trabajo autónomo desde el centro y con iniciativa para resolver situaciones puntuales es que revalorizó el uso sistemático de la información, generando antecedentes y resultados favorables.

El PI incluye a las familias como co-educadora, se había hecho un gran énfasis en este aspecto cuando se elaboró el proyecto. Por tanto, si se considera una de las principales funciones de la información: "La información permite orientar la selección de prioridades, profundizar en la comprensión de los problemas y enriquecer la definición de proyectos de intervención". ¿Cómo y de qué manera influye el acompañamiento familiar en los aprendizajes? ¿De qué forma podemos observarlo? ¿Qué acciones tomar para revertir esta situación?  Visualizando la problemática, fue necesario reorientar las acciones,re-pensansando el proyecto y elaborando un nuevo subproyecto para acercar a las familias a la institución y sobre todo al aprendizaje de los estudiantes, considerando la relevancia que tiene el acompañamiento de la familia en el proceso de aprendizaje del niño y la importancia del fortalecimiento del vínculo escuela-familias. Estas acciones se están llevando adelante actualmente, se considera que el acercamiento familiar influirá en el aprendizaje de los estudiantes, se recolectará nuevamente información luego de la puesta en práctica del nuevo proyecto y se analizará el impacto en los aprendizajes a través de datos que permitan comparar los avances de aprendizajes actuales y en un determinado tiempo.

Para poder justificar los cursos que se pretende desarrollar, desde la Dirección se dispone entre otras fuentes de información la proporcionada por el Monitor Educativo, que presenta información estadística de la evolución de la matrícula de estudiantes por cada curso.

Dicha información es relevante para demostrar la evolución de los cursos y las probabilidades de su sostenimiento en caso de querer solicitar su continuidad así como la discontinuidad en caso que así se justifique.

Junto con la información que elabora internamente el centro educativo, como ser demandas de la comunidad y el alumnado, se comienza a construir la oferta educativa a definir en noviembre-diciembre de cada año.

Se observa que las consignas planteadas apuntan a la identificación de información explícita en el texto, propuesta que no ofrece dificultad para los estudiantes.

A partir de esta información, haciendo visible los logros y problemas en la institución, es que se elabora un plan de intervención que promueva elaborar consignas que atiendan al concepto de lectura como construcción de sentido.

Para abordar el problema equipo de dirección valoró con el colectivo docente las fortalezas y oportunidades de la institución así como la misión y oportunidades de mejora. Se identificó la situación actual, analizando las metas propuestas y los acuerdos realizados.

Además de tener en cuenta quiénes estaban involucrados en este proceso y de qué forma serían comunicados los datos recabados para la posterior toma de decisiones.

Otra cuestión importante fue la delimitación del campo de estudio, en este caso, el Primer Ciclo.

Los docentes de Primer Ciclo (maestros, profesor de Educación Física y Profesora de Segundas Lenguas), junto con el equipo de dirección (maestra secretaria y directora), reflexionaron sobre las dificultades que se venían observando en el Espacio de Comunicación (Lengua Española), y focalizaron mediante un sondeo que la problemática principal radicaba en el desarrollo del lenguaje oral, lo cual impactaba sobre los aprendizajes de la Lectura y Escritura. En base a esa situación se elaboraron las hipótesis sobre las posibles causas.

El desarrollo del lenguaje sabemos que es un problema multicausal y que cada año se acrecienta en la escuela.

Se diseñó un plan de autoevaluación institucional para el territorio presentado.

Partiendo de las metas y acuerdos consensuados con el colectivo para mejorar los niveles de Lectura y Escritura de los estudiantes de Primer Ciclo, se seleccionaron indicadores, considerando información referente a la participación, valoración de los estudiantes en las actividades de aprendizaje y los resultados de aprendizaje logrados.

La información referida a los resultados de los aprendizajes de los estudiantes fue compartida y dada a conocer a sus referentes familiares.

Los datos, cuantitativos y cualitativos, fueron recogidos de forma sistemática a través de diferentes acciones, en un periodo de tiempo determinado.

Se consideró de gran importancia el involucramiento y compromiso de todos los miembros de la comunidad (docentes, estudiantes y familia), por lo cual no solo se hizo énfasis en el rediseño de los dispositivos de intervención desde la institución sino también en el trabajo colaborativo con la familia, la cual fue parte del proceso de autoevaluación y posterior diseño de intervenciones

Las acciones apuntaron a la compilación de datos pertinentes, revisión y análisis de documentos, observación, entrevistas con las familias y encuestas a docentes para obtener información sobre los procesos pedagógicos del centro, la participación de los estudiantes en las actividades de aprendizaje, los resultados de los aprendizajes alcanzados y la comunicación de esos procesos y resultados a la familia.

Cabe destacar la importancia de interpretar correctamente los indicadores considerados y tener bien claro hacia dónde se orienta la mirada: el rediseño de los procesos pedagógicos, la participación de los niños y el trabajo en forma conjunta con la familia para el desarrollo del lenguaje oral, lo cual impactaba directamente en el desempeño de los alumnos en Lectura y Escritura.

El análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados de los aprendizajes en el Espacio de Comunicación alcanzados el año anterior, fue prioritario, la información que se obtiene de Monitor Educativo (nivel de repetición en Primer Ciclo), resultados de las evaluaciones INDI,leo, lectura de las memorias didácticas y las descripciones fundadas.

Lectura y análisis del Proyecto Curricular de Centro y las acciones propuestas, la observación directa de los estudiantes en las aulas, así como de las prácticas llevadas a cabo por los docentes. Se elaboró en forma conjunta con el colectivo docente, una guía de observación y una planilla para organizar los datos, indicando en cada caso en qué aspecto del lenguaje se aprecia la dificultad (dicción, trastornos receptivos,expresivos o mixtos, retraso, tartamudez, etc.). Es decir, identificando la barrera para el desarrollo de la competencia comunicativa.

Se abordó el análisis de forma sistemática del Proyecto de ciclo para el año lectivo y de las planificaciones áulicas de los docentes: con el foco puesto en las actividades específicas centradas en el desarrollo del lenguaje oral, la participación de los estudiantes en dichas actividades y el seguimiento y evaluación de las mismas.

Otras herramientas fueron la encuesta a los docentes sobre las estrategias que utilizaban para potenciar el desarrollo de la oralidad, la frecuentación y las herramientas de evaluación,(P:T:P), atendiendo las necesidades de cada estudiante (DUA).

Otra línea para reunir información fue la realización de entrevistas de forma personalizada con las familias de los estudiantes que presentan dificultades en el desarrollo del lenguaje oral, indagando si la familia reconocía la problemática, si fueron informados desde la institución, si recibían atención de profesional de la salud, si le gustaría que la reciba, qué expectativas tenía, entre otras cuestiones.

Recabar, organizar y analizar, reflexionar los datos a fin de rediseñar los procesos pedagógicos para la mejora de la formación integral de los alumnos.

La situación que se narra a continuación es una experiencia desde el rol de inspección coordinado con el rol del director en una escuela categoría APRENDER ( quintil 1) donde se identifica como problema de alto impacto en los aprendizajes de los estudiantes la cantidad de inasistencias en los diferentes grados.

Ante un trabajo conjunto inspector y directores del distrito se analiza específicamente este caso y se inicia un trabajo de análisis , interpretación e investigación que da cuenta de la problemática a nivel institucional.

Se inicia con un análisis exhaustivo del Monitor Educativo, el cual da cuenta de la gran cantidad de inasistencia en los últimos cinco años, incluso se analiza aquellas clases más afectadas que fueron educación inicial y segundo año escolar. 

A esto se suma la cantidad de casos de ausentismo abiertos y sin resolver, los bajos niveles de rendimiento de estos alumnos y el alto nivel de rezago que presentan.

Esta situación se trabajó a nivel de distrito analizando las diferentes situaciones de las escuelas pero se focalizó esta pues era la más perjudicada en cuanto a inasistencias.

Esta situación se baja a nivel escuela, donde equipo dirección en forma conjunta con Inspectora de Zona inician un trabajo exhaustivo, primero comunicando el mismo a los docentes de aula.

Se toman las instancias de salas docentes para concientizar sobre lo sucedido y además para entender el impacto negativo que presenta esta relación inasistencias/aprendizajes.

De esta manera se inicia un plan de acción, con participación activa de la maestra adscripta a dirección la cual inicia una investigación para saber las razones de las inasistencias, y los días que presentan mayor cantidad.

Se plantean algunas hipótesis o supuestos de por qué sucede esto y por qué se plantea así.  A partir de ahí se trabaja con los docentes primero desde la dimensión administrativa dando a conocer a los docentes las acciones a cumplir ante casos de ausentismo. 

También inician acciones para focalizar el aspecto pedagógico, pensando cómo atender a esos estudiantes a su regreso, pensar en propuestas atractivas y potentes, planificar talleres y clases abiertas sobre todo los días lunes y viernes (días en los cuales faltaban más durante la semana). Comunicar a los padres y felicitar a aquellas clases y alumnos que asistieron más durante el mes o semana. 

Se focalizó el trabajo con otros recursos humanos de la escuela como ser maestro de PMC y Apoyo para brindar todos los apoyos necesarios para que los alumnos se sientan contenidos y seguros.

Previamente se entrevistó a los familiares para conocer las razones de las inasistencias y también se los comprometió más en acciones concretas para ayudar a regularizar esta situación.Participó el Equipo Multidisciplinario de la escuela.

Finalmente se proyectó estudiar en profundidad el rezago escolar que adquieren a cuántos meses o años lectivos corresponden en cada ocasión para pensar el plan de acción o de intervención personal donde se focalicen aquellos aspectos desde las áreas instrumentales que son claves para el desenvolvimiento en las demás áreas. 

Como proyección final se dejó planteado la necesidad de dar continuidad a este plan de acción ( que puede plantearse directamente como proyecto ) para el año siguiente , siendo una de las líneas a priorizar y más en el marco de la TCI y del enfoque competencial, donde la centralidad del estudiante es clave para los aprendizajes. 

Para revertir esta situación se hace necesario indagar acerca de los intereses de niños y niñas, así como obtener información para profundizar en la comprensión de los problemas para poder definir qué proyectos de intervención serían los más adecuados. Se hace necesario saber, volviendo a los intereses de los alumnos, que actividades realizan en el hogar junto a sus referentes, cuánto tiempo pasan frente a una pantalla, cuántos niños se interesan por libros de cuentos y cuántos cuentan con libros en el hogar. La información obtenida permitirá la planificación de proyectos que posibiliten mejoras en lo que se detectó como debilidad. Tal vez el uso de pantallas con fines lúdicos y didácticos, el uso de libros de cuento en forma secuenciada, realizando itinerarios lectores, cada docente seleccionará de acuerdo al tramo y a los intereses de sus alumnos las actividades mas adecuadas tendientes a obtener mejoras en Oralidad y por ende en Lectura y en Escritura.

Uno de los momentos claves en la toma de datos para su análisis y poder luego tomar decisiones y gestionar, es el principio del año lectivo, donde se realiza una evaluación diagnóstica que permite tener los insumos necesarios para tomar decisiones respecto a cómo gestionar y por qué camino empezar a caminar, y diseñar el Proyecto Institucional (de forma conjunta). Dentro de los datos utilizados se destaca la Memoria anual del año anterior, proyecto institucional del año anterior, las evaluaciones diagnósticas de cada grado, observaciones de Gurí, vínculo con la comunidad, entre otros.

Las diferentes evaluaciones son insumos valiosísimos que se deben tener en cuenta, tanto las creadas por los docentes como otras propuestas desde el sistema, como la evaluación INDI en inicial, pruebas Leo en segundo, pruebas SEA de tercero a sexto y SEA más en 6to año, pruebas ERCE y Aristas. Todas estas evaluaciones están alineadas al Currículo, por lo que son recursos muy significativos en tanto permiten reflexionar sobre los aprendizajes (y por ende la enseñanza) considerando los perfiles de egreso y el Programa, de modo de poder tomar decisiones adecuadas y a tiempo.

Al detectar como prioridad a atender el Espacio de Comunicación se comienza a planificar un plan que permita la mejora en los aprendizajes de los estudiantes en este Espacio.

Los datos del diagnostico y rezago escolar permitieron : 1) identificar aquellos estudiantes que poseían alguna vulnerabilidad con el fin de tomar acciones para lograr una intervención exitosa.

2)seguimiento de trayectorias por parte de la adscripta en cuanto asistencia.

3) Aprovechamiento del espacio de tutorías para favorecer las dificultades presentadas en el año.

4) Acuerdos con las familias destacando la importancia de todos los espacios que brinda el centro.

Hasta ahora se realizó en el centro la reunión diagnostica y primera entrega de informe de actuación dónde también se delinearon accione especificas desde el aula y quedan acciones a implementar . Luego de la primera reunión de evaluación en Julio y teniendo en cuenta la información obtenida (datos) se reflexionara sobre las metas a seguir para la segunda parte del año.

Sistematizando prácticas y experiencia.

Los datos utilizados fueron los niveles conceptualización, competencias en comunicación (lectura).

Se decidió en que se iba a incidir, en los niveles lectores para mejorar las competencias comunicativas. Para generar cambios, que esos problemas en los estudiantes se transformen en desafíos y estos en oportunidades.

Y que las prácticas de enseñanza contribuyan a una educación de calidad para todos los estudiantes.

Quebrar las tendencias y continuar las metas de mejoras en competencia comunicativa: lectura. Atendiendo la diversidad de lectores en un aula multigrado.

Revisitar la mirada sobre que hacemos para lograr una mejora con la información que tenemos. La implementación de proyectos, monitoreo y evaluación de impactos. En el marco de una cultura de dialogo profesional e instancias colectivas.

La observación se realizó en una institución escolar que cuenta con clases de primero a sexto grado. A partir de las evaluaciones solicitadas desde inspección con relación a los avances de Lengua y Matemáticas, se observó un nivel descendido en lectura.

Análisis

Se realizó un análisis colectivo en la sala docente para identificar posibles factores que influían en el bajo desempeño en lectura, tales como:

Prácticas docentes: frecuencia de actividades propias de lectura

Motivación de los estudiantes

Acceso a lecturas de acuerdo con los intereses.

Intervenciones

En una próxima instancia de sala docente y en función de los datos considerados como más relevantes, se buscó información para actualizar las estrategias de enseñanza y construcción de conceptos claves en lectura, diferenciando la decodificación de la comprensión lectora. Se elaboró un proyecto institucional promoviendo el aumento de la frecuentación y la secuenciación partiendo de un criterio de logro seleccionado para cada grado.

Se diseñaron metas en común y rúbricas para dar seguimiento a las trayectorias educativas, y se calendarizaron 2 instancias en el año para evaluar los resultados en función de estas nuevas prácticas y replanificar nuevas intervenciones.

Evaluación y proyección

La secuenciación está en proceso y a finales de junio se realizará la primera evaluación para replanificar para el segundo semestre.

En resumen, la observación en lengua permitió identificar un problema en lectura, analizar posibles causas, implementar intervenciones para luego evaluar los resultados para proyectar mejoras futuras. Este proceso de mejora continua es fundamental para garantizar el éxito académico de los estudiantes.

Para obtener logros revirtiendo la situación se han buscado recursos tanto materiales como humanos que nos han ayudado a encontrar nuestro camino. Las familias se han encontrado con la necesidad de concurrir a nuestras convocatorias para poder entender el camino que se está recorriendo. Esto a su vez nos ha ayudado a mejorar la concurrencia, el involucramiento de las familias en diferentes instancias y la comprensión por parte de ellas acerca de la dinámica de la institución. Hemos podido forjar una buena base empírica en la cual nos apoyamos para proyectarnos con una clara misión.

En este sentido la institución se manejó haciendo uso de su autonomía y con responsabilidad, tomando este tema de la asistencia de alumnos como una prioridad a tener en el proyecto de mejora. Los destinatarios de estas líneas de intervención serían alumnos y familias. Se analiza la forma de trabajo que se venía llevando adelante, donde hasta el momento se cumplían los pasos del protocolo de Ausentismo, entrevistas en la escuela y en hogares por parte de Maestro comunitario. Pero del análisis  de la situación personal de los niños detectados en este relevamiento, se observa que algunos de los niños viven lejos y no tenían transporte público para llegar a la escuela, otros niños de esa muestra no tienen problemas de distancia y sin embargo presentan intermitencia. 

Se decide en forma colectiva haciendo que todos los docentes se involucren algunas líneas de acción como: entrevistas en escuela y hogares, visitas del docente de clase y dirección a hogares, notificando la situación del niño a partir de la impresión de reporte de Asistencia que se obtiene en GURI, constancia de asistencia y de la búsqueda a través del diálogo y la reflexión, las formas de solucionar esta situación. En estas instancias se realiza acta y registro de acuerdos de  estas instancias en una planilla institucional.

También se  hace uso de la información para   cruces entre  estos alumnos con bajos niveles de asistencia  a lo largo de su escolaridad y trayectorias escolares, se observaron coincidencias entre bajos niveles de asistencia y rezago escolar. Este rezago se veía agravado en aquellos niños que en Educación inicial tenían 80 y más inasistencias por año. 

Por eso se acuerda con los docentes del Área de Inicial y Primer ciclo, realizar talleres de padres así como generar espacios de producción de videos, presentaciones y actividades con la familia, mostrando las ricas actividades que se realizan en ambos tramos para identificar el valor de la formación del niño en Educación Inicial para el desarrollo del resto de su trayectoria escolar. 

Este manejo de la información de forma sistematizada permitió evaluar el impacto de las acciones llevadas adelante.

También la información generada en torno  a las asistencias y trayectorias personales de los alumnos se convirtió en una instrumento para comunicar y legitimar la concreción de aspectos proyectados desde la gestión del director en su proyecto Institucional. La información en este aspecto trabajado se convierte en motor de cambio institucional.

El primer relevamiento de información que desencadena este proyecto corresponde a la segunda función que el texto menciona, la información de que los estudiantes no se presentaban a rendir los exámenes. Para ello , se compararon los datos de asignaturas previas, actas de exámenes y fallos de reuniones de profesores de varios años, obteniendo información que indicaba que la tendencia era no presentarse a estas instancias. Esto orientó la selección de prioridades y por lo tanto la definición de un proyecto de intervención.

El proyecto de intervención consistió en generar al menos una instancia previa y otra posterior al examen, con estudiantes y familias, resolviendo propuestas juntos, incentivando la mirada al examen como una nueva oportunidad para aprender, transparentando la información y objetivos. Al cabo de 5 períodos, se evalúo el proyecto aplicando una nueva función de la información, correspondiente al punto 3 del texto: la información debe ser empleada también para evaluar la implementación y resultados de los proyectos.

Se compararon cifras de aprobación de esos periodos en las actas de exámenes, con este apoyo y sin el, la información luego de ser interpretada se comparte con los profesores de la institución y de la zona. Vale la pena resaltar que se incrementó la cantidad de estudiantes a rendir examen y mejoraron también los niveles de aprobación.

Al respecto de la primera función – hacer visibles logros y problemas- la instancia de planillado implica llevar los datos de los egresos de cada orientación y de esa forma queda visible cuántos estudiantes que optaron por esa ruta formativa pudieron culminarla. Allí el dato permite contrastarlo con el número de estudiantes que iniciaron en primer año, identificando posibles pases a otras instituciones, por ejemplo, para contemplar situaciones referidas a desvinculaciones. También es un insumo para poder proyectar estudiantes que deseen continuar una carrera terciaria de esa orientación. Este factor no es unidireccional pero se trata de un dato que colabora para relevar posibles estudiantes terciarios.  La cantidad de docentes habilitados en relación con las horas de cada asignatura, dicha relación permite anticiparse a si es viable que las horas puedan ser cubiertas sin inconvenientes.

Con respecto a la segunda función, selección de prioridades: en este caso el relevamiento de preinscripciones, por ejemplo mediante formularios de google que estudiantes hayan completado a través del proceso de divulgación de la oferta, permite observar cuáles son las opciones de bachillerato y demás cursos más elegidas por los estudiantes. Luego puede pasarse a una convocatoria al centro educativo de esos posibles estudiantes para reafirmar su voluntad de cursar.  De esta forma pueden pensarse acciones para fortalecer las necesidades que implica cada bachillerato (por ejemplo en cuanto al área de ciencias para lograr insumos para el laboratorio).

La tercera función implica, en el ejemplo que se viene trabajando,  tomar los resultados académicos de los estudiantes para evaluar cómo ha sido su desempeño y qué factores han intervenido en ese proceso. De esa forma plantear la continuidad o no del curso entre la propuesta, o también analizar si hay condiciones que aún deben trabajarse más para brindarlo en condiciones óptimas

En cuanto a la cuarta función, utilizar el dato por ejemplo que nos demuestre un aumento de la matrícula puede ser colaborar para fundamentar la solicitud de apertura de otro grupo para poder brindar las condiciones de enseñanza y aprendizaje más adecuadas.

En referencia a la quinta función, el dato por ejemplo de un curso que año a año presenta un descenso en las inscripciones y están cubiertas las variables de infraestructura, docentes y divulgación de la propuesta puede estar demostrándonos que el interés por ese trayecto formativo ha disminuido en ese medio y por lo tanto puede ser analizado por el colectivo docente y el equipo de gestión. Dicho análisis puede resultar en un conjunto de propuestas que eleven consideraciones a las inspecciones técnicas a fin de actualizar, transformar la currícula de dicho curso y de esta forma generar a partir de los datos un cambio  que permita adecuar lo que se tiene a lo que los estudiantes están necesitando académicamente de acuerdo a las expectativas de sus proyectos de vida.

En un instituto de Formación Docente llevamos a cabo un relevamiento general, el cual consistió en entregarles en formato papel a los estudiantes una encuesta con puntos concretos, y obtuvimos datos como por ejemplo ampliación horaria en cuanto a solicitudes de material en Laboratorio de Ciencias, como también ciertas puntualizaciones con en el horario de la Biblioteca Institucional. 

Desde el rol de Insp. de Asignatura de Comunicación Visual (Dibujo), en ese “muro de los lamentos”, surge el tema de que los estudiantes no llevan los materiales. Aquí hay un punto a recabar información, ya que esto ha condicionado el trabajo del estudiante y la propuesta del docente. Con lo cual, la recogida de datos puede ser múltiple, en el sentido de que aborda al colectivo docente de dicha unidad curricular, como también tomar un muestreo de otros docentes de otras unidades curriculares, así también, se puede plantear un abordaje con los propios estudiantes y sus familias, los instrumentos de recogida de datos pueden ser, formularios, entrevistas en profundidad o focus groups, para detectar si la causa es económica, de hábitos, falta de compromiso, desmotivación, etc.  Desde esos datos, luego se procede a trabajar con el colectivo docente para pensar en un plan de acción, con el fin de que esto impacte de forma positiva en los procesos de enseñanza y aprendizaje.