QUẢN TRỊ GIAO HÀNG- TIKI by Hà Nguyễn Thanh https://padlet.com/hant19/welovetiki Nhóm 6 en-us 2021-10-31 09:34:49 UTC 2023-05-08 15:24:12 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/262e.png __________________Nội dung__________________ hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856407722
  • Những vấn đề khi quản lý giao hàng
  • Cách quản lý giao hàng hiệu quả
  • Cách quản lý NV giao hàng để không bị hoàn đơn
    • ]]>     2021-10-31 09:40:30 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856407722     Vấn đề khi quản lý giao hàng hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856409422 a) Sự sai sót về dữ liệu của khách hàng
    Địa chỉ, sdt sai, đơn hàng ảo,... -> tốn thời gian, giao không thành công
    b) Lỗi hệ thống
    Sự cố kỹ thuật: không truy cập được hệ thống, lỗi do nhập dữ liệu, sai sót trong các quy trình thủ công, lỗi API (phát sinh lỗi đồng bộ về đơn hàng và sản phẩm với các hệ thống khác)
    c) Yếu tố ngoại cảnh
    Thời tiết, giao thông, các mùa sale trong năm, sale cuối năm
    d) Giao chậm, sai thời gian cam kết
    Quy trình giao hàng của Tiki khá dài và nhiều bước thay vì giao thẳng từ người bán tới người mua như Shopee
    e) Chưa kiểm soát nhân viên giao hàng hiệu quả
    Không có hệ thống/ phần mềm kiểm soát nv giao hàng]]>     2021-10-31 09:42:29 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856409422     Quản lý giao hàng hiệu quả hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856410820 a) Xây dựng đơn vị vận chuyển riêng:
    Giúp Dễ dàng theo dõi đơn hàng, Chủ động trong việc giao hàng
    b) Quản trị tốt kho vận:
    Tiki giao hàng nhanh là nhờ mô hình qua kho, các kho cũng lưu trữ các loại hàng hóa mang đặc tính khác nhau
    c) Ứng dụng các công nghệ/ giải pháp giao hàng mới
    RFID (Radio Frequency Identification) giúp sử dụng dữ liệu thời gian thực để theo dõi và quản lý việc gom và giao hàng, cải thiện độ chính xác của việc giao hàng.
    Triển khai ứng dụng robot vào trung tâm vận hành: đẩy nhanh quy trình đóng gói và vận chuyển, từ đó, hàng hóa giao đến tay khách hàng cũng được xuyên suốt và kịp thời hơn.
    d) Quản lý nhân sự chuyển hàng
    Định mức (KPI) cho nhân viên giao hàng]]>     2021-10-31 09:44:01 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856410820     Quản lý NV giao hàng để không bị hoàn đơn hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856411012 a) Thường xuyên kiểm tra công việc giao hàng
    Để đảm bảo tiến độ và sự chính xác trong hoạt động giao hàng=>Tích hợp hệ thống quản lí giao hàng
    b) Định mức (KPI) cho nhân viên giao hàng
    KPI không chỉ giúp nhân viên xác định rõ công việc của mình và hoàn thành tốt nhiệm vụ mà còn hỗ trợ chủ cửa hàng đánh giá hiệu quả nhân viên chính xác, khách quan. 
    c) Xây dựng quy trình báo cáo giao hàng 
    Giúp chủ DN dễ dàng theo dõi và nắm bắt thông tin về hoạt động giao hàng  ]]>     2021-10-31 09:44:14 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856411012     Mô hình lưu kho Tiki – Fullfillment by Tiki (FBT) hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856424988 Các mặt hàng sẽ được nhà bàn mang đến về kho của Tiki. Tiki sẽ nhập trên hệ thống về số lượng, thông tin cụ thể về sản phẩm đó trên phần mềm quản lý kho. Khách hàng khi truy cập và mua hàng tại tiki hệ thống sẽ thông báo, nhân viên dựa vào hệ thống mà lấy hàng và đưa đến cho các shipper]]> 2021-10-31 10:00:34 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856424988 Mô hình qua kho Tiki – On Demand Fullfillment hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856432404 •Tiki đến lấy hàng tại kho Nhà Bán (trong 48 giờ)
    •Nhà Bán (có 24 giờ) mang hàng qua kho Tiki 
    ]]>     2021-10-31 10:06:50 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856432404     hihihi hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856433000 đã hết ạ, cám ơn cô và các bạn đã lắng nghe]]> 2021-10-31 10:07:32 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856433000 Mô hình nhà bán hàng tự vận hành – Seller Delivery hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856455847 Mô hình này chỉ áp dụng cho các sản phẩm cồng kềnh, có yêu cầu về lắp đặt, bleble. Hiện tại Tiki chỉ áp dụng mô hình này cho sản phẩm Xe máy.]]> 2021-10-31 10:34:03 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856455847 hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856730317 2021-10-31 14:26:10 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856730317 hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856730512 2021-10-31 14:26:18 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856730512 hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856797043 2021-10-31 15:09:49 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1856797043 hant19 https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1857991102 2021-11-01 06:01:43 UTC https://padlet.com/hant19/welovetiki/wish/1857991102