AI วิเคราะห์ข้อมูลที่จะส่งผลต่อการปรับปรุงในอนาคต

• ชื่อ-นามสกุล

• ที่อยู่ในการจัดส่ง

• เบอร์โทรศัพท์

• อีเมล

• ข้อมูลการชำระเงิน (ไม่รวมเลขบัตรเครดิตแบบเต็ม)

• ข้อมูลการใช้งานแก้วน้ำ AI (เช่น การตั้งค่า, การเชื่อมต่อแอปพลิเคชัน)

2. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

• ดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า

• บริการหลังการขายและการรับประกัน

• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแก้วน้ำ AI

• ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษ (โดยได้รับความยินยอมจากลูกค้า)

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

3. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ:

• บริษัทขนส่งเพื่อจัดส่งสินค้า

• ผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์

• พันธมิตรทางธุรกิจ (เฉพาะที่ได้รับอนุญาตจากลูกค้า)

• หน่วยงานภาครัฐ (หากมีข้อกำหนดทางกฎหมาย)

4. การปกป้องข้อมูล
เรามีมาตรการป้องกันข้อมูลที่เหมาะสม เช่น

• การเข้ารหัสข้อมูล

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

• การตรวจสอบความปลอดภัยทางไซเบอร์

5. สิทธิของลูกค้า
ลูกค้ามีสิทธิ์:

• ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• เพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล

• ร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ (กรณีลงทะเบียนหรือใช้แอปพลิเคชันร่วมกับแก้วน้ำ AI)

• ข้อมูลการใช้งาน: วิธีการใช้งานแก้วน้ำ AI เช่น ความถี่ในการใช้ อุณหภูมิน้ำที่นิยม

• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลขซีเรียล รุ่นของแก้วน้ำ AI และข้อมูลซอฟต์แวร์

• ข้อมูลตำแหน่ง (ถ้ามีการเปิดใช้งาน): เพื่อให้บริการเฉพาะพื้นที่ เช่น การแจ้งเตือนคุณภาพน้ำในพื้นที่ของลูกค้า

• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ข้อความ คำถาม หรือคำร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

2. วิธีการเก็บข้อมูล
ข้อมูลของลูกค้าอาจถูกเก็บรวบรวมผ่าน:

• แอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับแก้วน้ำ AI

• การลงทะเบียนสินค้าเพื่อรับประกัน

• การสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์

• แบบสอบถามหรือความคิดเห็นจากลูกค้า

• ระบบเซนเซอร์ของแก้วน้ำ AI (หากมีการเก็บข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ)

3. วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล
ผู้ผลิตเก็บข้อมูลเพื่อนำมาใช้ใน:

• ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของแก้วน้ำ AI และอัปเดตซอฟต์แวร์

• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและให้บริการหลังการขาย

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอนาคต

• ส่งการแจ้งเตือนหรือคำแนะนำการใช้งานเฉพาะบุคคล

• ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษ (โดยได้รับความยินยอมจากลูกค้า)

4. วิธีการป้องกันและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้า ผู้ผลิตมีมาตรการดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ทั้งในระหว่างการส่งผ่าน (เช่น SSL/TLS) และการจัดเก็บ

• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

• การเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย: ใช้มาตรฐานความปลอดภัย เช่น ISO 27001

• นโยบายกำจัดข้อมูล: ลบข้อมูลลูกค้าเมื่อลูกค้าร้องขอหรือเมื่อหมดอายุการใช้งาน

5. สิทธิของลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ลูกค้ามีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

• ขอให้ลบข้อมูลของตนออกจากระบบ

• ปฏิเสธการรับข้อมูลการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน

6. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ผู้ผลิตจะไม่เปิดเผยข้อมูลของลูกค้าแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ได้รับความยินยอมจากลูกค้า

• จำเป็นต้องใช้ข้อมูลกับผู้ให้บริการขนส่ง หรือผู้ให้บริการชำระเงิน

• เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ