Contagioso - Clase 11 Viralidad by Marianela Lavate

Periodicidad

2021-09-30 13:15:52 UTC

Ayudan a que se hable con más periodicidad de nuestra marca

Boca - oreja

2021-09-30 13:17:34 UTC

Inmediato: no puedo esperar a contarle algo a una persona, algo bueno e interesante. Las marcas buscan la inmediatez. Busco generar ruido social inmediato.

Continuado

Definición

2021-09-30 13:18:30 UTC

Es algo que dispara, valga la redundancia, en nuestra mente una idea y ese disparo esa idea que pone en marcha el fuego hace que tengamos ganas de vitalizar esa información

Boca a oreja inmediato

2021-09-30 13:18:48 UTC

squid game, serie de netflix de la que todos hablan.

Boca a oreja inmediato parte 2

2021-09-30 13:19:39 UTC

tendencia en tiktok actualmente relacionado con la serie

2021-09-30 13:21:52 UTC

Disparo la imágen para que quede en la cabeza de las personas y quieran acceder a lo que les estoy mostrando.

Relaciono mi producto con algo que la gente esta haciendo o hace seguido.

Empresas con mas disparadores

2021-09-30 13:22:52 UTC

Disney World < Cheerrios (cereales)
Aunque Disney tenga el mayor capital social, no es el que mas disparadores genera.
En cambio, la marca de cereales Cheerrios tiene mas disparadores ya que todas las mañanas se puede hablar de cereal en una casa a la hora del desayuno

La gente esta continuamente comunicándose.

2021-09-30 13:23:31 UTC

Objetivo

2021-09-30 13:24:04 UTC

es conseguir que la gente hable de ti

Generar disparadores: uso de imágenes que son de tu competencia

2021-09-30 13:24:48 UTC

Ej: campaña que hizo la salud publica de eeuu usando la tipografia, imágen y el diseño de Malboro pero con mensaje: tengo enfisema.

Publico

2021-09-30 13:25:38 UTC

El objetivo es que la mayor cantidad de gente entienda el producto para que así lo compartan. Primero hace falta crear awareness.

Formas de generar el disparador

2021-09-30 13:26:26 UTC

Intentar relacionar el producto o idea con algo cíclico.
Generar un mensaje que se relacione con algo que la gente haga diariamente. Ejemplo de Kit Kat.

Preguntas

2021-09-30 13:26:50 UTC

Hay que pensar en qué cosas logran que el cliente piense en nosotros.
¿Qué es lo que hace que la gente piense en mi producto / idea?
¿Qué activa a la gente para hablar de mi producto?
¿Cómo logro que surjan los disparadores?
¿Cómo creo novedad o necesidad de que hablen de mi producto?

Las personas halaran de ti si se cumplen 3 funciones:

2021-09-30 13:27:00 UTC

1. Tiene que ser un producto destacable, si es así, es memorable, todos los productos son diferentes.
2. Hay que entender la mecánica del juego: buscar el factor diferencial que uno puede hacer. Buscamos que la gente lo comparta, que se sienta especial. Ejemplo: las aerolíneas, lo utilizan con las millas, el viajero frecuente. Subir antes al avión que los demás.
3. Hacer sentir a las personas que es especial (ofertas, promociones especiales, solo para un grupo de personas).

Social proof o prueba social

2021-09-30 13:27:24 UTC

La prueba social indica que si muchas personas consumen un mismo producto, entonces "debe ser bueno", invitando indirectamente a más personas a probarlo.

uno de los aspectos que tiene que tener tu producto para que la gente hable, es que se tiene que destacar por sobre los demas, marcando diferenciacion

2021-09-30 13:27:47 UTC

REGLA DEL 100

2021-09-30 13:28:08 UTC

Si tu producto cuesta 100usd o menos, le vas a aplicar un descuento porcentual (ej: 20%). Ahora, si tu producto cuesta más de 100usd, se aplica un descuento de monto fijo.
Esto se debe a que el impacto en el descuento suena mayor o menor según el valor del producto.

Mejor disparador: aquel que haga que se active frecuentemente tu idea y que se active en situación en la que alguien pueda actuar en un contexto de hábitos y preferencias del target al que apunto.

2021-09-30 13:28:20 UTC

¿Qué hace que la gente piense en mi producto o idea? ¿Cómo hacer que los disparadores aparezcan mas a menudos? ¿Cómo hago que mi idea y producto sea noticioso?
Plantar una semilla en la mente de las personas que haga que automáticamente piensen en tu producto.

Productos memorables

2021-09-30 13:28:31 UTC

Este awareness también se puede generar cuando el producto es tan nuevo y diferente que se anuncia por sí mismo, son memorables.

Preguntas

2021-09-30 13:28:32 UTC

¿Cómo puedo hacer que la gente hable de mi? ¿Hay algo en mi empresa/ producto que se haga que se diferencia del resto? ¿Cómo hago para que la gente se sienta especial? ¿Hay algo que pueda hacer para aprovechar la mecánica del juego?

Poder de los disparadores

2021-09-30 13:29:07 UTC

Conseguir que se hable de la marca con mas periodicidad (mas veces), consiguiendo que se dispare lo que se llama boca a oreja o boca a boca
Hay dos tipos:
- Inmediato: no podes esperar a contarle a alguien sobre algo interesante
- Continuado

Sentimientos

2021-09-30 13:30:01 UTC

Nos ayudan a recordar, por ejemplo cuando se escucha una canción nos genera una emoción.
En cuanto a los productos y servicios , hay que intentar escoger cuales son las emociones adecuadas para que de esa forma podamos evocarlas en otras personas y que relacione esas emociones con nuestra marca.

2021-09-30 13:30:07 UTC

-conseguir que la gente hable de vos o de tu producto. Esto se logra hablando de las cosas que nos hacen quedar bien.
-El producto debe ser destacable sobre los demás ,ya que así es memorable y cuando algo es memorable la gente tiende a compartirlo.
-Todos los productos tienen algo que los puede hacer diferentes.
-El producto debe ser de acceso limitado.

Se debe:
Buscar aquello que haga diferente a tu producto.
Crear algo digno de ser compartido( de lo que la gente empiece a hablar).
Buscar que la gente lo comente/ lo comparta.
Hacer sentir a la gente especial para que lo comparta.

Barkley Prime - restaurant

2021-09-30 13:31:32 UTC

Uso la historia para diferenciar su restaurant. Servian fillet skeat. Queria que su restaurant se destacara y creo una historia (para diferenciarse), tomo la receta del fillet steak comun y con un giro lo hace mas caro del mundo (USD 100, le pone trufas y otras cosas caras). La gente empezo a hablar de ellos, no porque eran los mejores sino porque eran los mas caros. Se creo un buzz y se tornaron virales por la exceptativa de como se sentira comer un fillet steak de 100 USD.

Objetivo de los Disparadores

2021-09-30 13:31:57 UTC

- Buscar que la gente hable de nosotros,
- Buscar disparar en la mente de la gente oportunidades de que hablen de nosotros. y lo mejor sería, de que hablen de nosotros frecuentemente, sobre cuestiones del día a día.

Idea de valor practico

2021-09-30 13:32:35 UTC

Lo que me gusta, que se que puedo usar y utilizo. Es decir, tengo un producto que uso cotidianamente y me da resultado en lo que busco, lo voy a comunicar, lo voy a viralizar

2021-09-30 13:32:41 UTC

es el más fácil de aplicar de los 6. No tiene que ver con las características del producto, sino con las resultados que este le genera a quién lo adquiere

El humor es una herramienta que puede dar muy buenos resultados

2021-09-30 13:33:05 UTC

Historias

2021-09-30 13:33:42 UTC

- La informacion viaje mejor dentro de historias
- Hay moralejas y aprendizages que se transmiten
- Son de facil entendimiento y hay menos discusion entre las 2 partes si se usa el formato de historia (es mi historia y a mi me paso asi)

Teoria de los prospectos

2021-09-30 13:34:15 UTC

La “Teoría de los prospectos” dice que los humanos no compran los productos por valores absolutos sino que las personas necesitan un punto de referencia que les permite tomar decisiones de compra. Ej. Productos que están a X precio en todos lados pero en este lugar el precio es más bajo. Te compara los precios entonces te resulta barato. El punto de referencia en este anuncio es el precio real (o anterior). Estamos creando un valor de referencia.

Poder de las emociones

2021-09-30 13:34:56 UTC

Puede hacer que una idea sea contagiosa. Que algo sea memorable. Por ejemplo, al ver un video en YouTube que una persona se emociona, es un video que genera una emoción en las personas. Las emociones son lo que hace que el video se convierta en memorable.

Ejemplos

2021-09-30 13:37:12 UTC

Los auriculares blancos de iPhone, las papas fritas en tubo de Pringles, la suela roja de los zapatos Louboutin, mails que dicen "Send from my iPhone".

Son productos tan diferentes a los demás, tan memorables, que se anuncian por sí solos, y los clientes los comentan, presumen, o explican cómo funciona.

Disparadores que podemos utilizar/generar

2021-09-30 13:39:36 UTC

Debemos enlazar el producto o servicio con algo que sea cíclico
La idea de generar un mensaje que este relacionado con algo que la gente haga habitualmente, que haga todos los días
- Ej: Kit Kat, "Hacemos un KitKat". Para hacer un break
El uso de imágenes que son de tu competencia
- Ej: salud publica de EEUU, creo una campaña en la que salía el mismo formato, diseño, tipográfia de las publicidades de Malboro pero cambiaba el mensaje diciendo que uno de los protagonistas de la publicidad tenia cancer de pulmón
Hacer que se genere frecuentemente, detonando en una acción por parte del consumidor

Tipos de emociones

2021-09-30 13:41:58 UTC

Mediante videos, historias, canciones, etc. se pueden generar emociones negativas y positivas las cuales nos anclan a un recuerdo. En la actualidad puede pasar que en redes sociales haya hate y que se hagan virales aspectos negativos sobre nuestro producto/servicio, generando emociones negativas. Por esto, es importante hacer cosas que generen emociones positivas para bajar las sensaciones negativas y resaltar las positivas.

HISTORIAS

2021-09-30 13:42:44 UTC

- Las historias son una herramienta de aprendizaje.
- Deben tener un diferencial para ser memorables y asi las personas hablaran de tu producto/marca.
- Tiene microhistorias dentro de ellas. Por ejemplo: la licuadora más resistente puede destruir un iphone.
-Demostramos las características del producto no solo las enunciamos.

Sensaciones positivas o negativas.

2021-09-30 13:45:14 UTC

Emociones positivas seria la alegría, excitación, la diversión, entre otras. Emociones negativas serian la furia, ansiedad, ira, entre otras. El uso de tu producto es capaz de generar una emoción, solo hay que saber como utilizarlo. No hay que quedarse en el simple uso del producto, hay que ir mas allá. Hay una posibilidad que se propague en las redes sociales una sensación negativa sobre tu marca, y hay que batallar para volver a resaltar las sensaciones positivas de la marca.

Capas

2021-09-30 13:46:32 UTC

tienen 2 capaz las historias:
- La primera es superficial, es la historia en si
- la segunda es interna, es a leccion , la moraleja de la historia

Campera

2021-09-30 13:50:26 UTC

Aca se ve las capas cuando se cuenta la historia. A un consumidor se le rompio la cremallera, y hablo con la empresa pidiendo si habia chance de arregarla y la empresa dijo que no y chan. Perooo si que le van a enviar una nueva. La moraleja es que la empresa vende camperas para toda la vida, entonces tienen garantias en sus productos. Si queres una campera de calidad vas con ellos.

Epidemia social

brisacommand1 — 2021-09-30 13:53:06 UTC

Crear una historia es crear un concepto alrededor de una idea, algo que sea contagioso, y memorable y que a la gente le de gusto compartirla con otras personas.
Las ideas para construir historias surgen del mismo producto que estamos comercializando, muchas veces es importante resaltar sus atributos de manera exagerada (ejemplo de la licuadora que puede destruir celulares)