https://padlet.com/dominiqueclaeys/h7ug0ua3v6b3kc1t Dubbelklik op een open plek op dit scherm of klik op de + onderaan rechts en typ jouw vraag. We beantwoorden je vragen tijdens het regionaal vraag- en antwoordmoment. en-us 2022-10-24 21:00:32 UTC 2025-11-02 20:01:35 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/dominiqueclaeys/h7ug0ua3v6b3kc1t/wish/2376982904 We zien in dat 1 persoon beter is voor een klant. Maar de TC is maar even in het gezichtveld van de klant.... en het is niet de herhaling bij ons maar bij andere diensten bv VDAB omdat er geen vlotte uitwisseling is van de dossiers. Als VDAB of TB of een TC het EDC invullen dan hoeft men dit niet meer te herhalen. En is het aflezen van wat in het dossier staat.
Aangaande NT2 krijgen we ook vaak vragen over stoppen met NT2 wegens werk, niet haalbaar in landelijke gemeenten om tijdig thuis te zijn, alleen staande moeders die soms ook werken en 's avond voor kids zorgen, geen KO of KO te ver en niet tijdig in de les geraken. Werkende man of vrouw waardoor de KO onbetaalbaar is en dan volgt men ook geen NT2 omdat KO te veel op het gezinsbudget inhakt. 
Dan heb je de keuze in welk systeem iemand met CVO profiel wil starten. Dan heb je bv. CVO en geen verlengd in eigen stad maar moet men naar andere steden gaan vanuit dorpgebieden.
Sommigen willen dan weer geen CVO maar willen naar CBE omdat ze CVO te moeilijk vinden. Dan scholen bevragen of dit juist is dat persoon echt niet vlot kan volgen. 
Dan werkt men in Brussel en wil men verder in Brussel les volgen of toch maar weer beter online, oh neen wissel maar weer naar CVO avondschool want ik heb met de baas knn overleggen ect.
Dit zijn geen verzonden voorbeelden maar enkele keren per maand realiteit.
En weet DAAAAAAR kruipt veel tijd in en men doet dit meestal nog eens per telefoon... als je midden in een dossier bezig bent en dan laat je vaak de dingen vallen om toch maar niet te vergeten dat de klant gebeld heeft want je vraagt zijn RR of naam om in het dossier te kijken etc...
Dan vraag je zet het op mail en dan is het vaak toch nog niet dat etc .
Het fijne aan de de functie van TC is dat je zo je collega TB kan ondersteunen.  Een TB stelt zijn vraag aan de TC en deze met al zijn kennis van scholen etc.kan dan vlot de klant doorverwijzen ... 
Een vermindering in tijd is deze werkwijze niet en ook niet een vermindering in aantal contactnamen per klant.]]> 2022-11-09 15:11:36 UTC https://padlet.com/dominiqueclaeys/h7ug0ua3v6b3kc1t/wish/2376982904 https://padlet.com/dominiqueclaeys/h7ug0ua3v6b3kc1t/wish/2376985807 het over en heen schakkelen in hetzelfde dossier? ]]> 2022-11-09 15:13:11 UTC https://padlet.com/dominiqueclaeys/h7ug0ua3v6b3kc1t/wish/2376985807 https://padlet.com/dominiqueclaeys/h7ug0ua3v6b3kc1t/wish/2382548972 Er werd iets gezegd over afspraken via MS bookings: zal dat zo gaan vanaf april voor nieuwe aanmeldingen?]]> 2022-11-14 09:01:19 UTC https://padlet.com/dominiqueclaeys/h7ug0ua3v6b3kc1t/wish/2382548972 https://padlet.com/dominiqueclaeys/h7ug0ua3v6b3kc1t/wish/2386111214 Wat met kleine loketten waar vandaag vaak 1 TB werkt. 
Sommige TB'ers in éémansloketten werken niet voltijds. Caseload beheren binnen de beschikbare lokettijd is vaak gekkenwerk. 
Met de komst van de geïntegreerde intake zal gesprekstijd in de toekomst ook gaan naar een ruimere doelgroep. Meer gesprekken dus.
Lokale besturen herbergen ons in het Gemeentehuis of het Sociaal Huis. Dat geeft hen veel puzzelwerk en heeft zijn beperkingen.
Betekend de geïntegreerde werking het begin van het einde van de kleine loketten?]]> 2022-11-16 06:38:09 UTC https://padlet.com/dominiqueclaeys/h7ug0ua3v6b3kc1t/wish/2386111214