Тарифные планы и сервисы билайна» (new tech) by

Команда 1

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Потребность клиента: клиент хочет подключить тариф. Часто звонит на номера всех операторов и в разные регионы. Активно пользуется интернетом: в основном соцсети, мессенджеры.

Предложенный Билайн Про тариф:
«Тариф UP. Дракон»

Возражение клиента после презентации тарифа:
Не хочу с абонентской платой.

Прояснение сути: Что смущает в наличии абонентской платы?

Ответ клиента: Это не совсем удобно - могу забыть оплатить, будет долг.

Аргументы:

Можно включить автоплатеж + если на счете не хватает средств то будет
Умная схема списания, списываться за сутки + смс оповещения об оплате счета +
Всегда можно проверить в личном кабинете когда дата оплаты +можно поставить будильник+ к счету можно привязать банковскую карту или кредитную и вообще не волноваться.
ДК Альфа с кэшбэком

Повторное предложение покупки:

Команда 2

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Потребность клиента: клиент хочет купить sim-карту. Ему нужно много интернета, т.к. он часто раздаёт свой интернет на номера жены и детей и много общается в мессенджерах.

Предложенный Билайн Про тариф:
«Тариф UP. Дракон»

Возражение клиента после презентации тарифа:
Дорого.

Прояснение сути: Дорого по сравнению с чем?

Ответ клиента: У меня сейчас тариф дешевле.

Аргументы:

Сравнить тарифы
Дели всё
Раздача интернета бесплатно
Альфа ДК кэшбэк
Конвергент

Повторное предложение покупки:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Участник 1:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10
11.
12.

Участник 2:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Команда 1

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Прописать к каждому дополнительному продукту из Карты опций фразу его предложения и презентацию.

ЗАДАЙТЕ ВОПРОСЫ ПО ИНСТРУКЦИИ.

Вывод:

Участник 1:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации: Мой умный помощник подобрал для вас выгодный тариф UP Пчела

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-демонстрации:

Фраза-предложения:

Участник 2:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 3:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрация:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 4 :

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 5:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 6:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 7

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза презентации :

Фраза демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 9:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 8:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 10:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 11:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 12:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 5:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Участник 4:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Участник 3: имя

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Участник 7: имя

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Участник 6:

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Участник 11: имя

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Участник 10: имя

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Участник 9: имя

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Участник 8: имя

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Участник 12: имя

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

КОММЕНТАРИИ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Название продукта 1. ДК Альфа

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Фраза предложения:

Пользуетесь кэшбэком? Рекомендую нашу карту Дебетовую карту Альфа банка, вы сможете получать кэшбэк 25% на мобильную связь Билайн , получить повышенную категорию кэшбэка до 100%.

Команда 2

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Прописать к каждому дополнительному продукту из Карты опций фразу его предложения и презентацию продукта.

Название продукта 2. ДМС

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Фраза предложение:

Давайте оформим ДМС всего 1599 в год, покрывает расходы на медицинскую помощь до 150.000.

Название продукта 1. Альфа ДК

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Фраза предложения:

Название продукта 3. Подписка Попкорн

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Фраза предложения:

Предлагаю наш киносервис Билайн ТВ, позволит смотреть больше 20.000 сериалов и кино. Работает на любом устройстве, первые 30 дней бесплатно, далее 299 руб в мес.

Название продукта 2. ДМС

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Фраза предложения:

Название продукта 3. Подписка Попкорн

knmikhaylova — 2023-04-10 07:47:31 UTC

Фраза предложения:

Презентация Тарифа

knmikhaylova — 2023-04-11 06:52:18 UTC

1. Отвечая на вопросы в приложении Билайн Про, подобрать себе тарифный план.

2. Прописать презентацию Тарифного плана, учитывая все правила:

- Презентация тарифа на «Языке выгод»;

- Демонстрация;

- Отсылка к собственному опыту или опыту близких;

- Предложение подключить его.

Подготовка - 6 минуты

Презентовать наработку– 2 минуты

ЗАДАЙТЕ ВОПРОСЫ ПО ИНСТРУКЦИИ

Выводы:

Участник 13:

knmikhaylova — 2023-04-14 09:37:02 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 14:

knmikhaylova — 2023-04-14 09:37:27 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 15:

knmikhaylova — 2023-04-14 09:37:53 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 16:

knmikhaylova — 2023-04-14 09:38:11 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения:

Участник 17:

knmikhaylova — 2023-04-14 09:39:14 UTC

Мой тариф:

Фраза-презентации:

Фраза-демонстрации:

Фраза-отсылка к собственному опыту:

Фраза-предложения: оформляем?

Команда 5

knmikhaylova — 2023-04-14 10:30:27 UTC

Потребность клиента: клиент хочет купить sim-карту. Ему нужно много интернета, т.к он часто раздаёт свой интернет на номера жены и детей и много общается в мессенджерах.

Предложенный Билайн Про тариф:
«Тариф UP. Дракон» стандартной комплектации

Возражение клиента после презентации тарифа:
Дорого.

Прояснение сути: Дорого по сравнению с чем?

Ответ клиента: У меня сейчас тариф дешевле.

Аргументы:

Повторное предложение покупки:

Команда 4

knmikhaylova — 2023-04-14 10:30:52 UTC

Потребность клиента: клиент хочет сменить тариф. Часто звонит на номера всех операторов и в разные регионы. Активно пользуется интернетом: в основном соцсети, мессенджеры.

Предложенный Билайн Про тариф:
«Тариф UP. Дракон» стандартной комплектации

Возражение клиента после презентации тарифа:
Не хочу с абонентской платой.

Прояснение сути: Что смущает в наличии абонентской платы?

Ответ клиента: Это не совсем удобно - могу забыть оплатить, будет долг.

Аргументы:

Повторное предложение оформить:

Активность "Тренировка"

knmikhaylova — 2023-04-14 11:07:54 UTC

1. В командах прописать аргументы и фразу повторного предложения на возражение клиента по предложенному тарифному плану, записать, чтобы отправить в общий чат.

Для выполнения задания - 7 минут

2. По очереди презентовать свою наработку – 2 минуты

3. Анализ на эффективность и применимость в реальной работе с клиентом.

ЗАДАЙТЕ ВОПРОСЫ ПО ИНТРУКЦИИ!

Выводы:

Знать подробно потребность клиента
Слушать клиента.
Презентация эффективная
Знания продуктов, услуг , тарифов

Команда 1

knmikhaylova — 2023-07-17 07:52:58 UTC

https://spb.beeline.ru/alfa-collab/bank/debitcard/

Команда 2

knmikhaylova — 2023-07-17 07:53:04 UTC

https://spb.beeline.ru/alfa-collab/bank/creditcard/

Тарифы UP

knmikhaylova — 2023-10-09 09:14:30 UTC

Стандарт Продаж

knmikhaylova — 2023-10-09 09:28:10 UTC

Подписка Поп Корн

knmikhaylova — 2023-10-09 09:34:11 UTC

https://beeline.tv/subscription/ltvsvod/938708/

USB ФЛЭШКА Февраль

knmikhaylova — 2023-10-09 09:52:51 UTC

Выявление потребности в Билайн Про:

knmikhaylova — 2024-02-20 06:35:53 UTC

У вас есть действующий номер Билайн?
Кто будет пользоваться?
В каком устройстве планируете использовать симкарту?
Сколько звонков в день примерно совершаете?
Активно пользуетесь интернетом?

Название продукта 4. Услуга общий баланс

knmikhaylova — 2024-04-01 09:51:00 UTC

Фраза предложенение:

Предлагаю услугу Общий баланс, которая позволить объединить несколько номеров под одним балансом, выгодно для всех , пополнять нужно только один счет.

Название продукта 4. Услуга общий баланс

knmikhaylova — 2024-04-01 09:51:43 UTC

Фраза предложения: