Por medio de la red virtual los clientes pueden acceder a diversos catálogos de servicios y productos en todo momento y en cualquier lugar.

2. Alcance global

La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra.

Alcance: Total de usuarios o clientes que un negocio de comercio electrónico

1. Ubicuidad

 En el comercio tradicional, un mercado es un lugar físico al que acudimos para comprar o vender. En el comercio electrónico podemos hacerlo desde cualquier parte, a cualquier hora. 

2. Alcance global

La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra.

Alcance: Total de usuarios o clientes que un negocio de comercio electrónico puede obtener

3. Estándares

 Los estándares de Internet son mundiales. Esto disminuye los costos de entrada al mercado para las empresas y también reduce el esfuerzo de búsqueda por parte de los consumidores.

 Se presenta la facilidad de comparar precios, descripciones de productos, proveedores, plazos de entrega.

4. Multimedia En la Web

 Frente al mercadeo tradicional, ahora es posible añadir más riqueza a los documentos a un costo prácticamente nulo color, vídeo, audio, texto, imágenes

5. Interactividad

 A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo, hasta cierto punto, el teléfono), el comercio electrónico permite una comunicación en ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor.

6. Densidad de la información

Es la cantidad y calidad de la información disponible a todos los participantes en el mercado. En el comercio electrónico se incrementa drásticamente, hay aumento de la competencia real, efectiva.

7. Personalización

 El comercio electrónico permite personalizar la información a mostrar al consumidor, mostrar su nombre, anunciar artículos en función de sus intereses o de compras anteriores, etc.

 Adecuación: Capacidad de cambiar el producto o servicio entregado con base en la preferencias de comportamiento del consumidor