Empatía: Comprender y conectar con las emociones y necesidades del otro. Adaptar el mensaje al contexto y al interlocutor.

Claridad y concisión: Transmitir ideas de forma precisa, evitando ambigüedades y tecnicismos excesivos. Utilizar un lenguaje adecuado al público objetivo.

Contacto visual: Mantener contacto visual con el interlocutor para demostrar interés y atención.

Entrevista: Preparar las preguntas y escuchar atentamente las respuestas crear un ambiente de confianza y respeto.