Estudio de caso: Empresa “Mecánicos y Mecánicos” 

Contexto 
La empresa “Mecánicos y Mecánicos” es una empresa dedicada a servicios de mantenimiento eléctrico y mecánico para sector minero energético que inicia su proceso de implementación en julio de 2024. La empresa se está auditando externamente en el Sello Plata de certificación, enfocada en la dimensión de Acoso laboral y sexual en el lugar de trabajo.

Requisito 6.1, inciso I: 

• Existe y se aplica un protocolo documentado y ampliamente difundido con enfoque de género para la prevención, detección y atención de quejas o denuncias relativas a toda forma de acoso laboral y acoso sexual en el ámbito de trabajo. Este protocolo deberá contener, como mínimo, lo siguiente: (Resolución 126, inciso a, Beijing + 15).

  I. Formato de denuncia, accesible y público en la organización.

Evidencias presentadas por la organización: 

1. La empresa presenta una política de acoso laboral elaborada y aprobada en febrero de 2025. El documento no hace mención explícita al manejo del acoso sexual laboral. Al preguntar al respecto la persona auditada menciona que está de manera implícita cubierto por la política de acoso laboral y que las personas de la empresa saben que aplica para ambos casos.

2. El documento ha sido divulgado a través del cargue en la plataforma ISOLUCION donde menciona la persnoa auditada que cualquier trabajador/a de la organización tiene acceso libre y voluntario.

3. Adicionalmente, no presenta un formato de denuncia puesto que las personas que desean reportar una queja de este tipo, lo hacen por correo electrónico al Comité de convivencia laboral describiendo libremente el caso y así no se cohíben.

Preguntas a resolver: 

1. ¿Qué evidencia hay? 

2. ¿Qué nivel de cumplimiento de los requisitos darían? 

3. ¿Qué observación harían? 

Estudio de caso: Empresa “Mecánicos y Mecánicos” 

Contexto 
La empresa “Mecánicos y Mecánicos” es una empresa dedicada a servicios de mantenimiento eléctrico y mecánico para sector minero energético que inicia su proceso de implementación en julio de 2024. La empresa se está auditando externamente en el Sello Oro de certificación. Se espera evidenciar no solo el cumplimiento básico de los requisitos, sino también su profundización, evolución y mejora continua. La auditoría se enfoca en la dimensión de Acoso laboral y sexual en el lugar de trabajo:

Requisito 6.4: 

6.4. Implementar acciones concretas que promuevan la confianza del personal en el comité de convivencia y demás mecanismos internos de denuncia para casos de acoso laboral y sexual en el lugar de trabajo. 

Evidencias presentadas por la organización: 

1. Sensibilización liderada por la Presidencia del Comité de convivencia laboral sobre acoso laboral y sexual laboral a todo el personal a través de una charla virtual. Porcentaje de participación: 35% de hombres y 67% de mujeres. Al indagar por la baja participación masculina argumentan que el personal operativo en campo, quienes son principalmente hombres, no pudo asistir al espacio y por esto su baja asistencia.

2. La empresa muestra en los análisis comparados de la encuesta de equidad organizacional y acosos un incremento en el porcentaje de hombres y mujeres que respondieron que muy pocas veces y nunca confían en los mecanismos de denuncia para los casos de acoso laboral y sexual que tiene la empresa. En el caso de las mujeres se pasó del 32% al 46% y en hombres del 45% al 66%. Como parte del plan de acción 2025 establecieron una serie de videos en donde las personas miembro del Comité de convivencia explican conceptos de acoso laboral y sexual y divulgan la ruta de atención existente. A la fecha han lanzado dos de los cuatro videos planificados.

3. Finalmente, la persona auditada explica que las personas que hacen parte del comité de convivencia firman acuerdos de confidencialidad para cada periodo de gestión. Sin embargo, las personas de la empresa desconocen esta práctica organizacional.

Preguntas a resolver: 

1. ¿Qué evidencia hay? 

2. ¿Qué nivel de cumplimiento le darían a los dos requisitos? 

3. ¿Qué observación harían? 

Auditoría a la Empresa “Integra Servicios S.A.S.” 

Contexto: 
La empresa Integra Servicios S.A.S.. es una empresa mediana del sector logístico, con presencia en cuatro ciudades principales del país y una nómina de 320 personas. Actualmente atraviesa su auditoría externa para obtención del Sello Equipares en nivel Plata. La empresa ha reportado mejoras en sus políticas de talento humano, pero aún no logra consolidar completamente la dimensión de reclutamiento y selección bajo los lineamientos del Sello. El equipo auditor recibe la siguiente documentación para evaluación: 

• La empresa entrega su manual de Talento Humano, donde incluye un procedimiento de selección de 4 pasos. 

• No se menciona explícitamente la aplicación del procedimiento con proveedores externos. 

• No hay ejemplos de aplicación ni evaluación de su cumplimiento. 

Adicionalmente, Se presenta una matriz con perfiles de cargo, pero solo 6 de los 20 perfiles incluyen competencias definidas. Algunos perfiles se centran en años de experiencia y nivel académico sin criterios comportamentales ni técnicos verificables. Finalmente, se anexan 4 publicaciones de vacantes: en dos de ellas se solicita “excelente presentación” y “disponibilidad 24/7”. 

• Una vacante incluye el enunciado “ideal para mujeres con vocación de servicio”. 

  Preguntas a resolver: 

  1. ¿Qué evidencia hay? 

  2. ¿Qué nivel de cumplimiento le darían a los tres requisitos? 

  3. ¿Qué observación harían? 

Auditoría a la Empresa “Integra Servicios S.A.S.” 

Contexto: 
La empresa Integra Servicios S.A.S. es una empresa mediana del sector logístico, con presencia en cuatro ciudades principales del país y una nómina de 320 personas. Actualmente atraviesa su auditoría externa para obtención del Sello Equipares en nivel Oro. 

 La empresa ha reportado mejoras en sus políticas de talento humano, pero aún no logra consolidar completamente la dimensión de reclutamiento y selección bajo los lineamientos del Sello. El equipo auditor recibe la siguiente documentación para evaluación: 

Para dar sustento al requisito 1.6, Se evidencia una fuerte segregación ocupacional: 85% hombres en cargos operativos y 90% mujeres en cargos administrativos. La empresa afirma estar “trabajando en inclusión” pero no presenta acciones ni metas al respecto. Adicionalmente, frente al requisito 1.7 la empresa menciona que está “abierta a la diversidad” y que “no discriminamos a nadie”. La organización no cuenta con política de diversidad ni indicadores de participación de grupos diversos. En la entrevista, señalan que “nunca ha habido necesidad de contratar personas con discapacidad”. 

• Preguntas a resolver: 

  1. ¿Qué evidencia hay? 

  2. ¿Qué nivel de cumplimiento le darían a los requisitos? 

  3. ¿Qué observación harían?