Fuente 

Dada esta información creemos que las expectativas de los consumidores del festival son: 

1. 1 Variedad de presentaciones:  

Se espera que el espectáculo esté dirigido a más de un segmento etario, considerando que el Festival de Viña es visto por distintas generaciones. Por consiguiente, se espera que traigan a distintos artistas de diversos géneros musicales y públicos objetivos. Además, se debe considerar que el festival se suele ver con la familia, cuyas edades varían. Según un análisis de audiencia del 2011 por el consejo nacional de televisión, un 45% de la audiencia general va entre 35 a 64 años.  

Un ejemplo que ilustra la falta de transgeneracionalidad del festival ocurrió en 2023, cuando la programación de artistas estuvo predominantemente orientada hacia el público joven, dejando de lado a la audiencia mayor. Los artistas presentados en esa edición fueron: 

Artista 

Género musical 

Grupo etario oyente 

Christina Aguilera 

Pop, R&B 

Entre 15 a 35 años 

Fito Páez 

Rock, Pop 

Entre 25 a 55 años 

Karol G 

Reggaetón, Latin Pop 

Entre 15 a 30 años 

Alejandro Fernández 

Ranchera, Mariachi, Latin Pop 

Entre 35 a 65 años 

Camilo 

Latin Pop, Reggaetón 

Entre 15 a 35 años 

Nicki Nicole 

Trap, Hip Hop 

Entre 15 a 30 años 

Los Jaivas 

Rock progresivo, Rock folklórico 

Entre 35 a 65 años 

Polimá Westcoast 

Hip Hop, Rap 

Entre 15 a 30 años 

Paloma Mami 

Reggaetón, Pop urbano 

Entre 15 a 25 años 

Tini Stoessel 

Pop, Reggaetón 

Entre 15 a 25 años 

Emilia Mernes 

Pop, Electropop 

Entre 15 a 30 años 

Reels B 

Hip Hop, Rap 

Entre 15 a 30 años 

Donde los artistas destacados en amarillo fueron los únicos en el que se podrían justificar para un grupo mayor, 3 de 12 artistas, son orientados para ese 45% de audiencia entre 35 a 64 años. El resto está orientado a generaciones Z y millennials.  

Tal como criticó el periodista Jordi Castell donde recalcó que el festival iba dirigido más a los jóvenes que no ven televisión abierta que al gusto de personas mayores de 40 años. 

• “¿Qué pasa si termina este festival y durante el año se llama a una especie de plebiscito digital, en que todos los viejos mayores de 40 podamos votar o elegir a los artistas que eventualmente vengan al próximo festival?” 

Fuente  

1.2 Calidad del espectáculo:  

En el caso de los comediantes, los chilenos esperan reírse con sus rutinas, y muchas veces los comediantes terminan siendo abucheados por no cumplir estas expectativas. Tal fue el caso de Sergio Freire en la edición de este año, en la que se esperaba un espectáculo carismático debido al prestigio del comediante, por ejemplo, tras sus debuts en el “Club de la Comedia” y el espectáculo exitoso que realizó el 2018 para el festival. A pesar de ello, aunque se llevó la Gaviota de Oro, el público no estuvo tan entusiasmado como con otros comediantes. Se retiró del escenario sin que nadie pidiera algún chiste más. En las redes sociales se comentó que algunos chistes parecían no llegar o pasaban desapercibidos. 

. 

Fuente 1 

Fuente 2 

1.3 Cobertura total del evento:  

Se espera que todos los programas dediquen segmentos para hablar del festival, como análisis de las presentaciones, comentarios sobre los artistas, debates sobre los momentos destacados, etc. Así también se espera una cobertura de la gala de inauguración, donde se espera ver quien asistió, que llevaba puesto y las polémicas o momentos de este. 

Esto se ve reflejado en los matinales y noticieros de las cadenas nacionales en época previa y durante el festival, a esto se suman el lado B en las 6 noches de viña. Todo esto se hace para cubrir todas las aristas del festival que van mucho más allá de las presentaciones.  

Dada esta información creemos que las expectativas de los consumidores del festival son: 

Variedad de presentaciones:  

Se espera que el espectáculo esté dirigido a más de un segmento etario, considerando que el Festival de Viña es visto por distintas generaciones. Por consiguiente, se espera que traigan a distintos artistas de diversos géneros musicales y públicos objetivos. Además, se debe considerar que el festival se suele ver con la familia, cuyas edades varían. Según un análisis de audiencia del 2011 por el consejo nacional de televisión, un 45% de la audiencia general va entre 35 a 64 años.  

Un ejemplo que ilustra la falta de transgeneracionalidad del festival ocurrió en 2023, cuando la programación de artistas estuvo predominantemente orientada hacia el público joven, dejando de lado a la audiencia mayor. Los artistas presentados en esa edición fueron: 

Artista 

Género musical 

Grupo etario oyente 

Christina Aguilera 

Pop, R&B 

Entre 15 a 35 años 

Fito Páez 

Rock, Pop 

Entre 25 a 55 años 

Karol G 

Reggaetón, Latin Pop 

Entre 15 a 30 años 

Alejandro Fernández 

Ranchera, Mariachi, Latin Pop 

Entre 35 a 65 años 

Camilo 

Latin Pop, Reggaetón 

Entre 15 a 35 años 

Nicki Nicole 

Trap, Hip Hop 

Entre 15 a 30 años 

Los Jaivas 

Rock progresivo, Rock folklórico 

Entre 35 a 65 años 

Polimá Westcoast 

Hip Hop, Rap 

Entre 15 a 30 años 

Paloma Mami 

Reggaetón, Pop urbano 

Entre 15 a 25 años 

Tini Stoessel 

Pop, Reggaetón 

Entre 15 a 25 años 

Emilia Mernes 

Pop, Electropop 

Entre 15 a 30 años 

Reels B 

Hip Hop, Rap 

Entre 15 a 30 años 

Donde los artistas destacados en amarillo fueron los únicos en el que se podrían justificar para un grupo mayor, 3 de 12 artistas, son orientados para ese 45% de audiencia entre 35 a 64 años. El resto está orientado a generaciones Z y millennials.  

Tal como criticó el periodista Jordi Castell donde recalcó que el festival iba dirigido más a los jóvenes que no ven televisión abierta que al gusto de personas mayores de 40 años. 

• “¿Qué pasa si termina este festival y durante el año se llama a una especie de plebiscito digital, en que todos los viejos mayores de 40 podamos votar o elegir a los artistas que eventualmente vengan al próximo festival?” 

Fuente  

Calidad del espectáculo:  

En el caso de los comediantes, los chilenos esperan reírse con sus rutinas, y muchas veces los comediantes terminan siendo abucheados por no cumplir estas expectativas. Tal fue el caso de Sergio Freire en la edición de este año, en la que se esperaba un espectáculo carismático debido al prestigio del comediante, por ejemplo, tras sus debuts en el “Club de la Comedia” y el espectáculo exitoso que realizó el 2018 para el festival. A pesar de ello, aunque se llevó la Gaviota de Oro, el público no estuvo tan entusiasmado como con otros comediantes. Se retiró del escenario sin que nadie pidiera algún chiste más. En las redes sociales se comentó que algunos chistes parecían no llegar o pasaban desapercibidos. 

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Cobertura total del evento:  

Se espera que todos los programas dediquen segmentos para hablar del festival, como análisis de las presentaciones, comentarios sobre los artistas, debates sobre los momentos destacados, etc. Así también se espera una cobertura de la gala de inauguración, donde se espera ver quien asistió, que llevaba puesto y las polémicas o momentos de este. 

Esto se ve reflejado en los matinales y noticieros de las cadenas nacionales en época previa y durante el festival, a esto se suman el lado B en las 6 noches de viña. Todo esto se hace para cubrir todas las aristas del festival que van mucho más allá de las presentaciones.  

El festival de viña comienza a las 9:20 pm y se extiende por 5 horas, lo que hace que las personas desistan de ver toda la transmisión, esto por múltiples razones: 

1. Como el festival se hace en días de semana por lo que un grueso de la población trabaja al otro día, por lo que no verán el festival completo. 

2. Las personas que hacen turnos nocturnos son un 15% de la población, lo que hace que al estar trabajando no puedan consumir el festival. 

3. Está comprobado que las personas pueden estar concentradas a lo más 45 minutos, por lo tanto, como la duración del festival es aproximadamente de 4 a 5 horas, es muy posible que las personas que están viendo la transmisión del festival no se puedan concentrar al 100%. 

2.2 Precio de las entradas:  

El valor de las entradas varía entre los $40.000 por los asientos más alejados y más de $280.000 por las butacas más cercanas al escenario, las opciones medias se encuentran alrededor de $100.000. A esto se suma los costos derivados de viajar a la ciudad de Viña del mar. Con precios tan elevados, se excluye a una gran parte de la población, de los segmentos en los que el festival es más popular (C2 y C3)  

Un viaje en auto de gasolina de Santiago Centro a Viña del Mar, con un consumo de 16 km/l, cuesta $16.829, desglosado en $9.681 de combustible y $7.148 en peajes. Los peajes incluyen: 

• Autopista Central (2 tramos a $303 cada uno) 

• Costanera Norte (4 tramos: $595, $199, $303, $445) 

• Autopista Rutas del Pacífico (2 tramos a $2.500 cada uno) 

• El costo del hospedaje es incalculable, pero se sabe que en esa época sube la demanda, por lo tanto, los precios son más caros.  

Estos costos son solo de ida. El viaje de ida y vuelta cuesta $33.658.  

En cuanto al alojamiento, considerando los precios más bajos, los arriendos por una noche oscilan entre 40 y 70 mil pesos, y algunos parten desde los 20 mil pesos. 

En total, un solo consumidor santiaguino que va al Festival de Viña por una sola noche, considerando la entrada, el alojamiento más barato y el transporte, gastaría alrededor de $93.500. Sin considerar los alimentos o gastos extras. 

Ahora, considerando el sueldo mínimo de $470.000, ir al festival de viña corresponde a un aprox 20% de su sueldo. Esto si es que asiste un solo miembro de la familia, que son pocos los casos ya que suelen ir con más de 2 personas. 

Para justificar nuestros cálculos, encontramos un estudio de Evento Medido con el apoyo de CORFO. Asistentes nacionales promedian un gasto de $134 mil pesos diarios; mientras que, los extranjeros gastan $322 mil diariamente. Gastos elevados para el segmento objetivo C2, C3 Y D. 

2.3 Calidad de la transmisión: 

Un estudio de la Subsecretaría de Telecomunicaciones indicó que aproximadamente el 13 % de los usuarios de servicios móviles en Chile reportan problemas de señal frecuentes y suelen ser en zonas rurales donde habitan un 25 % de la población chilena. 

• Festival 2024: Empatía, Tomó un enfoque benéfico para apoyar a las comunidades afectadas durante los incendios. 

• Festival edición 2020: Dignidad: Tras el estallido social, la dignidad fue un valor muy presente y se vio reflejado en las rutinas como del humorista Kramer y la artista Mon Laferte. 

• Festival edición 1991: Libertad e Igualdad: se presentaron muchos artistas que habían sido censurados en la dictadura por diferentes motivos. 

Justificación: 

Incendio: la gala se canceló y se transformó en un evento benéfico:  

Lamentablemente, los incendios provocados en Viña del Mar tuvieron un impacto significativo en el festival, ya que ocurrieron durante la temporada del evento y afectaron gravemente muchos hogares en las cercanías. Como resultado, la organización optó por cancelar la “Noche Cero” del festival, gala donde participan múltiples famosos y personajes de la farándula chilena. Y junto a desafío levantemos chile y Techo lanzaron la campaña “Arriba Viña” con el objetivo de recaudar fondos para los afectados, demostrando así un alto nivel de empatía y solidaridad.  

Así también lo reflejaron artistas y jurados que fueron participes del festival, quienes decidieron donar desde looks hasta productos autografiados para realizar una subasta a beneficio. 

Algunas de las donaciones fueron:  

• El vestido rojo que utilizó María Becerra 

• Guitarra firmada por Men at Work 

• La teñida completa de Anitta 

• La guitarra de Los Bunker autografiada 

• Poleras autografiadas por Young Cister 

Estallido social: 

Gracias al descontento general de la sociedad chilena, en octubre del 2019 Chile experimento un gran estallido social. La dignidad se convirtió en un valor que compartía y deseaba toda la sociedad chilena, un ejemplo de esto es el cambio de nombre de plaza Italia por plaza dignidad. Este sentimiento de búsqueda y exigencia de dignidad también se reflejó en el festival de viña. A Stefan Kramer se pidió que no hiciera humor político, pero a pesar de esto el humorista se tomó el tiempo de incluir en su rutina al estallido. 

Fuente 

Mon Laferte también fue una figura muy esperada en el festival, debido a que fue una artista presente en el estallido social, Mon destacó por tomar acción en marchas, y protestas en favor del cambio social. Su acción más polémica fue el desnudo en los Latin Grammy. En su presentación en Viña se esperaba que la artista hiciera un gesto hacia el estallido, lo cual cumplió al dar su icónico discurso en el cual ella dice que ha tenido miedo y cuestiona si es un delito expresar una opinión. 

Esto provocó que muchos de los artistas tengan cuidado con lo que decían en sus presentaciones.  

Vuelta a la democracia en Chile: 

En el primer festival de Viña después del retorno a la democracia en Chile (1991), muchos de los artistas que fueron censurados en la dictadura, por sus posturas combativas en contra de la dictadura, lograron volver a hacer sus espectáculos en el festival, abarcando así, el valor de la libertad.  

Los Prisioneros son el ejemplo más memorable de esta censura. El espectáculo de ese año fue liberador para quienes se oponían al régimen, siendo un estandarte de la democracia que regresaba al país. Por lo tanto, el valor protagonista de aquella época fue, la libertad.  

Fuente 

Cultura: La cultura chilena se caracteriza por defender mucho todo lo asociado a chile. en este momento histórico en el cual la población chilena se encuentra dividida por ideales políticos, la unión por defender la patria es innegable. 

Se ha popularizado en redes las “funas” chilenas a artistas o influencers que de alguna forma han hecho un mal a Chile. Un conocido caso es el de Maroon 5, tras presentarse en el festival de viña de manera desganada, el público jamás los perdono y hasta el día de hoy la banda tiene bloqueados los comentarios en sus redes sociales. Estas actitudes de parte de los chilenos dejan en evidencia el patriotismo que sentimos por nuestro país, dispuestos a salir a defender nuestra bandera cuando la vemos vulnerada. 

El festival ha evolucionado desde su inicio en 1960 y se ha convertido en una parte integral del patrimonio cultural de Chile, siendo un punto de referencia en la historia del entretenimiento y la cultura popular del país. 

Economía:  

Este evento también fomenta el turismo interno, ya que muchos aprovechan el festival para visitar Viña del Mar y disfrutar de sus atracciones turísticas, lo que refuerza su papel en la vida recreativa de las personas.  

Además, aumenta la inversión en la ciudad de Viña, ya que con el turismo el movimiento de capital es mayor 

Esto se loga al ODS 8 (trabajo decente y crecimiento económico) porque el festival ayuda a mantener económicamente a la ciudad de viña, dando trabajos y apoyando al crecimiento económico familiar de cada uno de los involucrados. 

Es importante mencionar que una de las metas para 2030, es elaborar y poner en práctica políticas encaminadas a promover un turismo sostenible que cree puestos de trabajo y promueva la cultura y los productos locales.