Dialoogsessie 1: FA/ACT, werkplezier, medewerkersbetrokkenheid, bevlogenheid by Barend Princen https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68 Wat zijn drijfveren? Wat gaat goed en wat niet goed? Waar komt dat door? en-us 2019-01-03 14:32:29 UTC 2019-02-13 10:17:17 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Soccerball.png 1. Klantfocus https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330714931 De kennis over wie je klanten precies zijn kan beter.

- vb we maken jaarlijks rapportages, waarvan nut/passendheid niet duideljk is. Wordt niet vooraf afgestemd, komt geen feedback. Dialoog wordt vaak wel gestart, maar er komt niet veel terug (agv standaardisatie HO, 'just do it')]]> 2019-02-13 09:13:44 UTC https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330714931 1. Veranderen https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330714961 - We communiceren eennamlig over veranderingen en houden de lijn niet vast, vb. Eftelingsessie niet besproken
- 'samen doen' zien we niet terug 
- moeizaam/geen reactie op vragen
- geldt voor alle niveau's
- prioriteiten worden niet met elkaar afgestemd]]> 2019-02-13 09:13:52 UTC https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330714961 1. Management https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330715043 Algehele waardering is onvoldoende
- algemene info (vb weekflits) positief
- lijnmanagement zou meer structuur en opvolging moeten geven, terugkomen op centrale besluiten (vb jaarplanacties)
- de waardering is niet in lijn met de hoge werdruk
- nieuw beloningsbeleid geeft minder mogelijkheid voor waardering.
- meerdere reorganisatie en 'in goed overleg' geeft het gevoel dat dat collega's als oud vuil aan de kalnt zijn gezet (te vaak 'in goed overleg')]]> 2019-02-13 09:14:13 UTC https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330715043 1. Operational efficiency https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330715304 Ontwikkeling HAV heeft erg lang geduurd.
- besluiten worden vaak 'teruggedraaid'/gewijzigd
- We komen (te) laat tot inzicht (vb. boete door geldverstrekker)
- geen duidelijke projectplanning
- verkopen biljven ver achter bij (oorspronkelijke en bijgestelde) prognose

]]> 2019-02-13 09:15:10 UTC https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330715304 2. Veranderen https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330724430 Te weinig tijd om te veranderen/verbeteren
- reguliere proces is zo strak dat er geen ruimte meer is om aandacht te besteden aan veranderen. 
- verantwoordelijk voor verandering naast regulier werk, niet haalbaar in beschikbare capaciteit, er is te weinig capaciteit om te verberen
- op andere onderdleen (vb cost reporting) zien we dat uitbreiding capaciteit dit verbetert. 
- te weinig keuzes (en push) op bijv. standaardreportings


]]> 2019-02-13 09:48:36 UTC https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330724430 2. Management https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330724469 Geremd worden door manager
- management te veel/snel op detailniveau (icm volharding) en te weinig mandaat bij medewerker
- te veel ruimte vanuit management (leidt tot onduidelijkheid)
-> verschil in ruimte/detail/mandaat per manager (ook per persoon bij dezelfde manager)

]]> 2019-02-13 09:48:45 UTC https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330724469 2. Operational efficiency https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330724551 - Open cultuur binnen afdeling en over afdelingen. Ruimte voor vragen. Collega's benaderbaar, behulpzaam.
- duidelijk waar we moeten zijn.

]]> 2019-02-13 09:49:09 UTC https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330724551 2. Operationeel efficiëntie https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330724720 Processen kunnen beter beschreven worden, bijvoorbeeld over het doel, de risico's, naast de daadwerkelijke handelingen.
- gebrek aan prioriteit of tijd?
- zijn er niet, beperkt, niet up-to-date
- Keuzes uit het verleden zijn niet altiijd gelogd, waardoor het niet altijd helder is hoe bijv. een bepaalde beredening is meegenomen in een calculatie.]]> 2019-02-13 09:50:01 UTC https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330724720 Besluitvaardigheid maikel_salewicz https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330730194 - het duurt lang voordat Exco besluiten neemt
- politiek remt mogelijk de besluitvorming]]> 2019-02-13 10:15:01 UTC https://padlet.com/barendprincen/h4ipm6w2hs68/wish/330730194