Biar pelanggan menyuara belajar untuk bertanya dan hanya mendengar. Menahan diri untuk bercakap mengenai diri anda. Yang boleh datang kemudian. Ia tidak semudah ia kelihatan. Pada rangkaian amalan acara anda seterusnya hanya bertanya soalan tanpa perlu merujuk kepada anda/perniagaan.

2. Melakukan logik dan struktur

   Asas Toastmasters (Toastmasters International is a nonprofit educational organization clubs worldwide for purpose of helping members improve their communication, public speaking, and leadership skills.) prinsip

2. Anggapan umum (tiada ilmu dalam reka bentuk)

3. Emosi

4. Kekurangan tumpuan

5. Pemikiran tertutup (tidak terima idea pelanggan)

6. Melabel pelanggan (kaya, miskin, kotor, kasar)

7. Ancaman (tiada pampasan / diskaun / return fund)

8. Mimik muka (marah, letih)

9. Penyampaian 1 arah (1 way interaksi)

• Tiap-tiap permintaan adalah berdasarkan keperluan. Menemukan keperluan adalah penghasilan reka bentuk yang lebih baik. Adakah mereka perlu sekeping pemasaran untuk acara tunggal atau reka bentuk semula jenama untuk keseluruhan barisan produk mereka?"

2. Apakah matlamat yang ingin dicapai dengan projek ini?

   • Setiap pelanggan mempunyai jangkaan yang berbeza,pastikan ianya difahami dengan jelas tentang keperluan dan ianya dapat ditangani setiap satu. Adakah mereka mengharapkan untuk mencapai pelanggan baru atau menjual lebih kepada pangkalan pelanggan mereka yang sedia ada?

3. Apakah jenis bajet yang telah dirancang untuk projek ini?

   • Jelas sekali bajet RM500 adalah berbeza daripada RM5000. Mengetahui maklumat ini terlebih dahulu adalah penting untuk menentukan arah mana yang akan dipilih untuk digunakan.

4. Siapakah penonton sasaran?

   • Jika terdapat penggunaan halaman Facebook untuk mengenal pasti siapa yang paling sering berada pada halaman anda. Jika mempunyai penggunaan hasil karya Google Analytics untuk mengenal pasti butiran penonton sasaran, termasuk umur, jantina, lokasi, dan lain-lain. Maklumat ini membolehkan pereka untuk mencapai pasaran yang terbaik menggunakan medium pengiklanan terbaik oleh penonton.

5. Berikan beberapa contoh rasa dalam warna dan reka bentuk gaya.

   • Meminta contoh sentiasa membantu untuk memahami pelanggan yang lebih baik. Mentafsir pelanggan yang bermakna ketika mereka berkata mereka suka "merah" boleh menjadi lebih mudah apabila menunjukkan mereka sebuah Kitab Pantone daripada swatch warna.Setelah pelanggan menjawab soalan-soalan ini, kebiasaannya lebih mudah untuk mereka bentuk dengan jayanya. Apakah soalan-soalan yang perlu ditanya sebelum mereka bentuk?

6. Mengetahui latar belakang syarikat.

   • Pelanggan mempunyai tabiat menganggap bahawa perniagaan mereka dan jenama mereka adalah biasa. Anda perlu mendengar cerita daripada pelanggan sendiri.Bertanya tentang maklumat latar belakang tentang syarikat. Sebagai pereka bentuk adalah perlu untuk mewujudkan personaliti jenama, atau bekerja dalam perkara yang sedia ada, jadi cuba untuk melibatkan diri dengan jenama pelanggan secara peribadi. Soalan-soalan tambahan perti, "Jika jenama anda adalah sebuah akhbar, yang mana satu akan terjadi, dan mengapa?"

7. Apakah aliran kerja syarikat?

   • Ia juga merupakan idea yang baik untuk mendapatkan barangan pentadbiran penting keluar dari jalan.Ketahui apa prosedur tanda-off untuk serahan projek reka bentuk. Ketahui bentuk komunikasi yang disediakan contohnya seperti e-mel, telefon, Instagram, Tiktok, dan lain-lain.Jika kerja tersebut tertakluk kepada proses kelulusan kumpulan, tanyakan siapakah yang menjadi pembuat keputusan yang terakhir. Mereka bentuk untuk jawatankuasa bolch mempunyai tabiat membuat perkara yang lebih rumit, jadi apabila ada jalan buntu, cari idea dan cara untuk mendapatkan keputusan muktamad.

8. Bagaimanakah hasil yang dimahukan?

   • la mungkin kedengaran mengejutkan, tetapi terlalu banyak reka bentuk yang kabur ketika serahan karya terakhir,Garis panduan terhadap penggunaan bahan-bahan dan media di mana kerja akan menjadi kenyataan, bersama-sama dengan butir-butir agihan, kitaran reka bentuk dan cara-cara di mana kerja akan digunakan.Dalam usaha untuk mempunyai penyamaian rekabentuk yang tepat,tanyakan kepada pelanggan perkara yang mereka mahukan.

9. Apa yang Sudah Wujud?

   • Tanya tentang warna korporat, pilihan reka bentuk dan kewujudan pelbagai reka bentuk dan gaya garis panduan. Pereka bentuk juga perlu mempunyai idea untuk diberikan kepada pelanggan kerana mereka tidak mempunyai sebarang pengalaman terhadap penghasilan karya yang ingin dihasilkan. Pereka grafik juga perlu menyemak kerja kreatif pereka yang lain bagi memastikan keseragaman jenama dan mengenal pasti bidang yang boleh di mana reka bentuk yang sebelumnya tidak mungkin berjaya dalam mencapai matlamat mereka.

10. Tarikh akhir dan kesan

    • Tarikh akhir untuk menyiapkan projek perlu diketahui lebih awal. Sekiranya pereka tidak dapat menyiapkan projek pada tarikh akhir yang diputuskan oleh pelanggan, maka pelbagai kesan akan berlaku kepada diri dan pelanggan. Contohnya, kekurangan keyakinan dari pelanggan, seterusnya syarikat pelanggan mengalami kerugian.

KHUSUS : REKA BENTUK GRAFIK DAN MEDIA CETAK

ANGKA GILIRAN : PKV0123DB019

KELAS : 2D KRG

NO. KAD PENGENALAN : 051114-02-0270