(มารยาทที่ดี ไม่ควรถอดรองเท้าเพื่อพักเท้าเพราะจะส่งกลนิ่ รบกวนผู้อื่น)

7.    การประสานงานของเจ้าหน้าที่ระหว่างให้บริการ:

7.1 ใช้คำสุภาพ น้ำเสียงเบาๆ ไม่ตำหนิเจ้าหน้าที่และแผนกอื่น ต่อหน้าผู้รับบริการ

7.2 ไม่สอนงานต่างๆต่อหน้าผู้รับบริการ ( สำคัญมาก สำหรับภาพลักษณ์การบริการที่เป็นเลิศ )

7.3 ไม่พูดเล่น หรือผู้คุยเรื่องส่วนตัวขณะปฏิบัติงานที่มีผู้รับบริการ นั่งคอยรับบริการอยู่ ต้องระมัดระวังเลี่ยงได้จะทำ

ให้เราทำงานอย่างมืออาชีพ
8. การพูดทางโทรศัพท์ กล่าวคำว่า “ ขอบคุณค่ะ/ สวัสดีค่ะ ” ก่อนวางสาย"และให้วางสายหลังผู้รับบริการเสมอ

 

 ให้เคาะประตูเบาๆ 3 ครั้ง แล้วรอประมาณ 5 วินาทีหรือได้ยินผู้ที่อยู่ในห้องเชิญให้เข้า จึงเปิดประตูเข้าไป ควรจะปิดประตู ด้วยเสียงที่เบาๆ ( ยกเว้นประตูที่สามารถปิดอัตโนมัติ สามารถปล่อยให้ประตูปิดเองได้ ) 

1. ไม่ควรเปิดประตูเข้าไปโดยไม่มีการเคาะประตูห้อง 
2.ไม่เปิดประตูเข้าไปทันทีหลังจากที่เคาะประตู 
3.ไม่ควรที่จะเปิดประตูห้องผู้ป่วยค้างไว้เพราะจะไม่มีความเป็นส่วนตัวและไม่ปลอดภัย

4.ไม่เดินเข้า-เดินออกห้องที่กาลังให้บริการ ควรเคาะประตูให้ผู้อยู่ในห้องเป็นผู้หยิบของให้ 

 Do and Don’t การบอกทาง

1. ไม่ชี้นิ้วเพื่อบอกทาง 

2. ไม่ผายมือสูง โดยแขนตั้งฉากกับลำตัว 

2. เมื่อลิฟต์ถึงที่หมาย ให้ผู้รับบริการออกจากลิฟต์ก่อน โดยกล่าวคาว่า “ ลิฟท์ ถึงชั้น ……แล้วนะคะ เรียนเชิญค่ะ ” แล้วเจ้าหน้าที่จึงออก  

3. ขณะอยู่ในลิฟต์ให้งดการพูดคุยทุกอย่าง รวมถึงการรับโทรศัพท์

4.  ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม ไม่ใช้ผู้รับบริการกดลิฟต์ (ถ้าผู้รับบริการถามว่า ไปชั้นไหนครับ ให้ตอบว่า “ขอบคุณ ค่ะ และยิ้ม”) 

5.  กรณีพนักงานยืนรอลิฟต์ก่อน ผู้รับบริการมาที่หลัง ให้พนักงานเชิญผู้รับบริการเข้าก่อนเสมอ ถึงแม้ว่า จะต้องรออีกรอบก็ตาม

6.  กรณีพนักงานอยู่ในลิฟต์แล้ว เมื่อประตูลิฟต์เปิดที่ชั้นใดก็ตาม มีผู้รับบริการจะเข้ามา พนักงานควรออกจากลิฟท์ แล้วให้ผู้รับบริการเข้าไปแทน

7.  ให้ผูรับบริการรถนั่งและรถนอนเข้าก่อนเสมอ

1. ไม่พูดคุย รับโทรศัพท์เรื่องต่างๆ หรือเปิดเอกสารต่างๆ เมื่ออยู่ในลิฟต์

2. การกดลิฟต์ให้ใช้นิ้วกลางและนิ้วชี้กดปุ่มลิฟต์ โดยสามารถไขว้นิ้วชี้ บนนิ้วกลางได้ หรือไม่ต้องไขว้ก็ได้ ไม่ควรใช้นิ้วชี้กดปุ่มเพียงนิ้วเดียว

3.  ควรยืนท่าสำรวมในลิฟต์

ส่วนยาต้านการอักเสบ (Anti-inflammatory drugs) เป็นยาที่มีฤทธิ์ลดอาการไข้ บรรเทาปวด บวม แดง  การอักเสบส่วนใหญ่สามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่มีการติดเชื้อ เช่น โรคเกาต์ โรคข้อเสื่อม โรคข้ออักเสบจากภูมิคุ้มกันอย่างโรคข้อรูมาตอยด์ การบวมแดงช้ำจากอุบัติเหตุหรือแมลงสัตว์กัดต่อย 

ผู้ป่วย อาจจะเข้าใจผิดว่า ยาปฏิชีวนะกับยาแก้อักเสบคือยาชนิดเดียวกัน  เพราะการเรียกรวม หรือไม่ได้ทราบสาเหตุที่จะได้รับยานั้นๆ