Модель ADKAR by Ирина Бастрыкина https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22 Рабочая тетрадь участников en-us 2020-08-16 22:52:24 UTC 2023-02-27 07:33:42 UTC hello@padlet.com Осведомленность https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922381974 1. рассылка по внутренней почте, в рабочих чатах
2. Личные коммуникации при личных визитах

]]> 2021-12-01 09:34:46 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922381974 https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922383710 Задача: Внедрить сервис доставка]]> 2021-12-01 09:35:30 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922383710 Осведомленность https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922386595 1. Уведомить директора, технолога и пекарей о планируемых изменениях на внутреннем собрании 
2. Уведомить баристов об изменениях в матрице ассортимента путем проведения обучения
3. Уведомить клиентов путем визуализации в точках и речевые модули баристов]]> 2021-12-01 09:37:13 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922386595 Желание участвовать в изменениях https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922387264 1. Перераспределение обязанностей
2. Увеличение выручки-Увеличение ЗП]]> 2021-12-01 09:37:40 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922387264 Осведомленность о внедрении сервиса доставки внутри компании: https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922387929 - рассылка внутри компании (почта, чат)
- распечатанные материалы с информацией
- личное посещение и информирование
- подготовка скриптов для сотрудников точек для информирования клиентов о новой услуге]]> 2021-12-01 09:38:07 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922387929 Желание участвовать в изменениях https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922391075 1. Мозговой штурм по изменениям ассортимента с привлечением всех сотрудников. Призы за лучшие идеи
2. Добавление изюминок в рецептуру основных кондитерских изделий
3. Фокус группа дегустаторов из сотрудников

]]> 2021-12-01 09:40:13 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922391075 Знание https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922392018 1.  Обращение в кадровую службу
2. Размещение информации в ВУЗах
3. Бонус за рекомендацию]]> 2021-12-01 09:40:49 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922392018 Умение/способность https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922394301
1. Разработка штатного расписания
2. Разработка должностных инструкций]]> 2021-12-01 09:42:05 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922394301 Знание каким образом меняться https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922394793 1. Провести анализ фишек конкурентов и трендовых предложений 
2. Выработать свою стратегию изменений ]]> 2021-12-01 09:42:22 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922394793 Желание https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922396017 - Мотивирование ТТ (раздача индивидуальных промокодов)]]> 2021-12-01 09:43:09 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922396017 Поддержка изменений https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922398073 1. Курс молодого сотрудника
2. Повышение квалификаций через каждые 6 месяцев]]> 2021-12-01 09:44:20 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922398073 Умение и способность воплощать изменения https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922399933 1.  Новые рецепты 
2. Фокус группы дегустаторов
3. Новые скрипты продаж
4. Оценки клиентов (улыбочки на табло на кассе) - Голосуй за самую вкусную плюшку
5. Запустить сарафанное радио
6. Поддерживать качество на высоте ]]> 2021-12-01 09:45:36 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922399933 Знание https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922400236 - Для осведомленности наших сотрудников мы подготавливаем инструкцию с описанием нашего нового сервиса по доставке
- Указываем их вклад в осведомленности наших клиентов
- Указываем плюсы от внедрения нового сервиса, плюсы сотрудников и компании]]> 2021-12-01 09:45:48 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922400236 Поддержка изменений https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922402099 1. Мотивационные программы на продажу новых позиций меню
2. Срез по качеству продукции
3. Стимулирование спроса у клиентов на новые позиции]]> 2021-12-01 09:46:59 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922402099 Умение https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922404125 - Набор нового штата на проект по доставке (доставщики)
- Полное обучение (вебинары, тренинги)]]> 2021-12-01 09:48:25 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922404125 Поддержка изменений https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922408992 - После внедрения сервиса, проанализировать эффективность (первый срез через месяц, далее поквартальный)
- Устраиваем акции на доставку (раз в квартал на определенную позицию из меню)
- Размещаем рекламу в популярных местах города + online

]]> 2021-12-01 09:51:41 UTC https://padlet.com/bastrykinairina74/h01ba1sya0ddvm22/wish/1922408992