이번 주에 할 것을 다시 정리해볼까요?

말해 준 실행 계획을 제가 어떻게 확인 할 수 있을까요?

제가 코치로서 무엇을 도와드리면 될까요?

기변 개통이 되지 않고 꼬리표 발행이 너무 적다고 했는데 내가 방법을 하나 알려줘도 될까요?

저근속 / 정확한 상담을 하기 위해 어떤 노력을 해봤나요?

저성과 / 하루 개통 건수를 맞추기 위해 힘든 것, 어려운 것에 대해 이야기 해볼까요?

고근속 / 어제부터 이틀 연속 8점 회신 되어서 힘들 텐데 어떤 점을 개선하면 좋을 것 같아요?

의지 있음 / 콜이 길어지면 성급한 응대를 하게 되는데 개선하기 위해 스스로 어떤 방법이 있는지 이야기 나눠볼까요?

3.행동적 피드백 / 지금 말한 것을 잘하기 위해 시도 해 본 것이 무엇일까요?

4.상황적 요소 / 무엇이 현재 00님의 실적에 대한 문제를 만들었다고 생각해요?

6.행동적 요소 / 원하는 상태가 되기 해서 변해야 할 것은 무엇이라고 생각하나요?

오늘 평소보다 더 스타일리시 한데? 예쁜데?

요즘 음성 진짜 맑아졌더라. 무슨 일 있었어?

주말 당직 힘들었다는데 어땠어? 괜찮아?

실적 : tNPS 80% 후반 / 공감해 3점대

실적 : nps 80% 후반대 / 공감해 3.9 정도

계속 목이 잠긴 것 처럼 느껴진다고 했었잖아~ 내가 들어봤을 땐 괜찮았는데 요즘은 좀 어때?

어제도 저녁 예배 갔었어? 컨디션은 어때?

nps 회신율이랑 공감해 예의바른표현 중에 내가 어떤걸 더 도와줬으면 좋겠어?

매력 이나 등급 등등 필요한 게 있으면 내가 도와줄 수있는 부분을 말해줄래?

예전에 nps 실적이 좀 저조했을 때 시도해봤던 효과적인 방법이 있어? 그때 왜 효과가 있었을까?

회신율을 높이기 위해 필요한 것과 상담 습관에서 변해야할건 뭐가 있을까?

오늘 면담 끝나고 첫 콜에서 뭐부터 해볼꺼야?

내가 nps 점수를 올리기 위한 방법을 하나 제시해줘도 될까?

목표를 위해 딱 ! 한가지를 무조건 해야한다면, 그게 뭘까? 포스트잇으로 적어서 모니터에 붙여보는건 어때?

여태까지 대화에서 내가 코치로서 어떤 부분을 더 도와주면 될까?

오늘 대화에서 느낀점 하나만 얘기해볼래?

oo이가 딱 한가지 "이것"만은 챙겨본다고 했는데 ~ 내가 잘 하고 있는지, 어떻게 확인할 수있을까?

실적 : 공감해 3점후반

남자친구랑 어제 저녁먹는다더니 맛있게 먹었어요?

오늘 날씨 많이 덥던데 걸어왔죠?

오늘 너무 상콤한데 데이트있구나

상황적요소 목표를 달성하는것에 ㅇㅇ님이

어렵다고 느껴지는 상황이있어요?

행동적요소 ㅇㅇ을 개선하기위해 뭐가 필요할것같아요?

자주차감되는 , 반복되는 패턴의 사례를

제가 알려줘도될까요?

티엔피스 비추사유 확인해봤어? 나도 들어봤는데 개선포인트 같이 이야기해볼까?

중립이 자꾸나오는데 추천을 받기위해 습관적으로 해볼 행동은 뭐가있을까?

Tnps 회신이 중요한 시점인데 구체적으로 어떤활동을 해볼꺼야?

오늘 티엔피 회신건올리기에 대해 이야기한거 ㅇㅇ이가 돌아가서 해야될것이뭔지 정리해서.말해봐줄래?

공감표현.많이 쓰겠다고 했는데

내가 잘하고있는지 도와줄건없는지

어떻게 알수잇을까?

ㅇㅇ야~~ 5월 5개 평가중 3건이 오상담차감인데 현재의 근속이라면 1.5건 인데 가이드 빠르게 찾는방법을 알아볼까?

잠은 푹잣어? 컨디션은 어때?

최근에 맛있는거 먹은거 뭐있어?

요새 모수도 잘나오고있는데 대단하네?

실적 : tnps 90후반 공감해 3점대 cpd55

ㅇㅇ아~ 지난달 같이 약속햇던 공감해 점수를 잘 챙겨줘서 너무 고마워~

이번달 갑작스럽게 개인적인 일이 생겼는데 아직도 많이 힘들꺼같아... 내가 도와줄수 잇는게 잇을까?

실적 : 이번달 nps 78% 공감해 4.5