Mural Virtual - Benchmarking, Ciclo PDCA e Downsizing by https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh Augusto Werlang Bruno Carvalho Laura Galvane en-us 2021-05-06 16:41:13 UTC 2021-05-12 01:14:24 UTC hello@padlet.com BENCHMARKING lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1499169135 é a análise estratégica das melhores práticas usadas por empresas do mesmo setor que o seu. Mas isso não significa apenas copiar os processos de um concorrente, mas também, entender os motivos de as coisas funcionarem para ele.]]> 2021-05-06 16:59:27 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1499169135 BENCHMARKING lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1499249402 Qual a importância?
  • Identifica sobre como o mercado se movimenta
  • Verifica o que os concorrentes têm feito para se destacar
  • Amplia o conhecimento do gestor sobre sua empresa
  • Aumenta as vendas e faturamento
  • Reduz os custos
  • Previne erros
Fonte: https://navita.com.br/blog/benchmarking-qual-sua-importancia-para-o-sucesso-empresarial
]]> 2021-05-06 17:15:01 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1499249402 BENCHMARKING lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1499307289 Foi um caso de sucesso...
Em 1980, o sucesso da Xerox era ameaçado pelas companhias copiadoras japonesas. Quando a empresa realizou uma avaliação interna (benchmarking competitivo), descobriu que a Xerox produzia muitas máquinas com defeitos e que havia falhas na linha de produção.
O benchmarking ajudou a estabelecer novos padrões de desempenho e a entender as melhores práticas e métodos de operação. 
Por isso, a Xerox é até hoje uma referência de caso de sucesso de benchmarking. "Não é à toa que até hoje, quando vamos fotocopiar alguma coisa, pedimos para que a pessoa tire uma xerox."
Fonte: https://www.escolaedti.com.br/o-que-e-benchmarking]]> 2021-05-06 17:26:02 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1499307289 Ciclo PDCA lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515805374 É a sigla para:
- Plan (Planejar)
- Do (Fazer)
- Check (Checar)
- Action (Agir/Corrigir)

É um ciclo que busca promover a melhoria continua de um serviço, processo ou produto.]]> 2021-05-12 01:06:10 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515805374 Etapas do Ciclo lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515806263 Etapa 1 - Planejar:
Identificar o problema
Analisar o problema
Analisar o processo
Criar um plano de ação

Etapa 2 - Fazer:
Fazer as atividades definidas no plano de ação

Etapa 3 - Checar:
Checar, monitorar e verificar os resultados obtidos

Etapa 4 - Agir/Corrigir:
Analisar os resultados obtidos, corrigir os erros e concluir o que foi positivo e eficaz para ser replicado em outro Ciclo PDCA

Fonte: https://blog.smlbrasil.com.br/ciclo-pdca-o-que-e-como-fazer/]]> 2021-05-12 01:06:27 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515806263 Exemplo Prático lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515806955 Empresa: Agência de Publicidade
Problemas: Não atingem a meta de clientes e recebem muito feedbacks negativos
Objetivos: Reduzir em 20% a insatisfação dos clientes
Prazo: 60 dias

1. O time de vendas se reúne e aponta motivos que levam a insatisfação dos clientes.
2. Depois definem tarefas para melhoria desses processos como:
- Criar um manual de procedimento para os atendimentos de venda;
- Realizar mentorias para os membros mais novos;
- Realizar avaliações para feedbacks do time de vendas.
3. Monitorar a realização das tarefas
4. Ver se o objetivo foi concluído no prazo e avaliar a melhoria das tarefas

Fonte: https://caetreinamentos.com.br/blog/pdca/exemplo-pdca-em-empresa/]]> 2021-05-12 01:06:41 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515806955 Como aplicar o Ciclo PDCA lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515808665
  • Defina o que você gostaria de melhorar;
  • Reúna a equipe que irá trabalhar nessa melhoria;
  • Criem um plano de ações com responsáveis e prazos;
  • Coloquem as ações em prática;
  • Analisem os resultados obtidos;
  • O resultado final obtido foi o planejado? Se sim, ver o que deu certo e replique. Se não, ver o que deu errado e faça um novo planejamento;
  • Hora de fazer um novo planejamento. Com o que deu certou, ou errado.
    • ]]>     2021-05-12 01:07:20 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515808665     O que é Downsizing? lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515810034 O downsizing é uma técnica da administração voltada para a área de RH, consiste na redução de burocracias do cotidiano, em consequência disso também acontece uma redução de custos.

    Uma empresa com processos mais enxutos e uma redução de burocracias, torna o dia do colaborador mais eficiente fazendo com que a empresa tenha mais resultados.

    Referências: ]]>     2021-05-12 01:07:52 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515810034     Qual o objetivo central do downsizing? lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515810868 Curto prazo:
    - Redução de custos;
    - Eliminação de burocracias nas rotinas dos colaboradores;
    - Quebra de hierarquias desnecessárias.

    Longo prazo:
    - Eliminação de cargos desnecessários;
    - Comunicação ágil e transparente;
    - Agilidade na tomada de decisão
    - Foco no cliente;
    - Capacidade de mudança rápida quanto as respostas do mercado.

    ]]>     2021-05-12 01:08:09 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515810868     Boas práticas para implementação: lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515817029 - Análise investimento x valor dos custos operacionais da empresa;
    - Corte de custos desnecessários;
    - Simplificação do organograma e das hierarquias;
    - Tornar as tomadas de decisões mais horizontais;
    - Investimento em tecnologias que facilitem os processos e tornem o trabalho do colaborador mais eficiente;
    - Metodologias como a análise de desempenho podem auxiliar no acompanhamento ao colaborador, e também no acompanhamento das mudanças realizadas pela equipe de recursos humanos.]]>     2021-05-12 01:10:23 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515817029     Exemplo prático: lauragalvani7 https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515819771 A Ação Júnior, Empresa Júnior do CSE da UFSC passou por um processo de downsizing no semestre de 2020.1, a área de projetos tinha sua capacidade produtiva muito travada devido a processos e rotinas muitas vezes excessivas que retiravam o tempo de execução dos consultores, cada gerente possuía 3 horas de reuniões por projeto, com a reestruturação e reavaliação da necessidade dos processos e rotinas, houve uma diminuição de metade deste tempo, o que além de liberar mais tempo para criações e foco no cliente, destravou a capacidade produtiva dos gerentes, fazendo com que pudessem assumir mais projetos e trazer mais resultados para a empresa.]]> 2021-05-12 01:11:25 UTC https://padlet.com/lauragalvani7/gyb9xcod2lbly4zh/wish/1515819771