Melhorando a experiência de correção de provas: a maior dificuldade foi conciliar o trabalho de EdTech com Produto & Design/Target. Tivemos um problema na comunicação com o pessoal da Target, pois eles não estavam entendendo exatamente o que precisava ser feito. Como o contato era feito por meio dos comentários do Shortcut, acabamos gastando muito tempo e, no fim, tivemos de agendar uma reunião de alinhamento

Melhoria nas atividades: incluir ações preventivas e preditivas evita que problemas se tornem recorrentes.

Melhorando a experiência de correção de provas: consegui colocar em prática muitas coisas que aprendi no curso sobre Figma. Além disso, também aprendi mais sobre a criação de entrevistas (semi) estruturadas e todo o processo de desenvolvimento de melhorias

Mapa de risco: boicote de parte dos franqueados impediu que os resultados da pesquisa de uso fossem mais robustos e confiáveis. Parceria com Dados acabou com a saída de Diego.

Além disso, atualmente os Upgrades são vendidos apenas para alunos. Após a implementação do fluxo de compra do CNA Preps, conseguiremos vender também para o público externo.

Podemos pensar em estratégias de divulgação nas redes sociais para impulsionar as vendas, mas precisamos entender que tipo de conteúdo nosso público-alvo gostaria de receber e, talvez, fazer ajustes no material.

Existe uma persona e uma jornada do usuário definidas para os Upgrades?

Fizemos algumas ações para aumentar a venda de Upgrades, mas tivemos dificuldade de implementar essas ações por falta de recursos [?].

Apesar dos professores acreditarem que a IA é uma ferramenta útil para o atendimento, não houve adesão no uso. Investimos esforços de formação e estivemos disponíveis para suporte, mas mesmo assim não houve adesão.

Depender de outras áreas para que os projetos andassem foi bem difícil, em vista que a má vontade de outras pessoas, ao darem um passo atrás de algo que já estava combinado, foi nítida em suas próprias palavras.

Poderia ter sido melhor, mas é um exemplo de como o trabalho coletivo pode trazer bons resultado. A semana de imersão trouxe muitos aprendizados para nossa área.

Tivemos muita resistência do time de PE para implementação de Gamificação. Tudo precisa ser na base da "carteirada". O sentimento é de que se não for ideado por PE, nunca será bom o suficiente.

A empresa Brasil Open Badge faz a emissão de badges digitais. Eles desenvolvem APIs para integração e fornecem relatórios (histórico de emissões, ativação dos badges, compartilhamento das medalhas digitais nas redes sociais etc.)