Enemmistö asiakkaista ei ole ilmaissut tuentarvetta perheiden palveluissa by https://padlet.com/perhepulma/kysely en-us 2024-12-12 20:46:01 UTC 2024-12-17 17:51:19 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258653684 Kuulostaa tutulta ja ymmärrettävältä

]]> 2024-12-13 07:03:12 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258653684 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258653905 Haastetta tai tuen tarvetta voi olla vaikea tunnistaa tai sanoittaa. Perhe voi myös olla niin väsynyt tai tottunut tilanteeseen, ettei ymmärrä että jotain muutosta voisi olla mahdollista saada aikaan.

]]> 2024-12-13 07:03:16 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258653905 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258653967 Perhesosiaalityötä ei tunneta, käsitys on ensisijaisesti lastensuojelun toimenpiteistä, ehkä pelkoa niistä

]]> 2024-12-13 07:03:18 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258653967 Järjestöt voidaan kokea helpommin lähestyttäviksi kuin julkisen sektorin palvelut https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258655096 2024-12-13 07:03:43 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258655096 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258655596 Ei nähdä muutoksen mahdollisuutta tai uskota siihen

]]> 2024-12-13 07:03:52 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258655596 Julkisen palvelun työntekijän pitäisi kysyä aktiivisesti asiakkaan tuen tarvetta https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258657628 2024-12-13 07:04:20 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258657628 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258657729 Palvelun profiloituminen: tuleeko vanhempi edes ajatelleeksi, että julkisesta palvelusta voisi saada tukea kyseiseen asiaan

]]> 2024-12-13 07:04:21 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258657729 Asiakkaat mitä palveluja on tarjolla tai työntekijä ei osaa kertoa https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258657838 2024-12-13 07:04:24 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258657838 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258657994 Mahdollisuus puhua anonyymisti

]]> 2024-12-13 07:04:28 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258657994 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258658074 Emme osaa kysyä oikeita kysymyksiä tai ehdi/pysty muodostamaan työskentelyallianssia, jossa asiakas uskaltaisi tuoda tarpeitaan tai haasteitaan esiin.

]]> 2024-12-13 07:04:29 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258658074 Stigma https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258659722 Asiakas ei mahdollisesti halua sosiaalipalveluiden rekisteriin. Asiakas voi myös ajatella, että hänen tulee pärjätä.


]]> 2024-12-13 07:04:54 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258659722 Keskustelu julkisten palveluiden resurssien niukkuudesta on voinut saada ihmiset ajattelemaan ettei tukea ole edes mahdollista saada https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258660581 2024-12-13 07:05:04 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258660581 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258660865 Pulmat herättävät häpeää asiakkaiden vanhemmissa, palveluihin ohjaudutaan usein lapsi edellä, avun pyytäminen omaan vanhemmuuteen voi olla vaikeampaa

]]> 2024-12-13 07:05:09 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258660865 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258660922 Voi olla ettei osa asiakkaista tiedä tarpeeksi hyvin julkisen puolen palveluista, tai voidaan ajatella ettei julkiselle puolelle pääse riittävän nopeasti. Avun hakemiseen voi liittyä myös pelkoa ja häpeää, jolloin järjestöä voi olla helpompi lähestyä. Järjestöt osaavat markkinoida näkyvämmin palveluitaan.

]]> 2024-12-13 07:05:10 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258660922 Työntekijöillä liian vähän aikaa vastaanotolla https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258661776 2024-12-13 07:05:22 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258661776 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258662357 Aktiivinen tiedotus siitä, mitä palveluita voidaan tarjota. Myös asiakkailta kysyminen, minkälaista tukea he tarvitsevat.

]]> 2024-12-13 07:05:31 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258662357 Osittain siitä että palvelukenttä on sekava. Onko työntekijällä aikaa perehtyä asiakkaan tilanteeseen ja tarpeisiin https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258663624 2024-12-13 07:05:47 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258663624 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258663721 Liian vähän käyntejä, ei ole ehtinyt syntyä luottamuksellista suhdetta, jos tapaa ammattilaista harvoin. Myös kiire vaikuttaa. Haastavista asioista keskusteleminen vaatii aikaa ja herkkyyttä ammattilaiselta ja se ei ole mahdollista kun resurssit on viety minimiin ja on jatkuva KIIRE

]]> 2024-12-13 07:05:49 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258663721 Hämmennystä ja iloa, että löytyy niin laadukasta palvelua. https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258663854 2024-12-13 07:05:51 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258663854 Resurssien lisääminen : aikaa ja koulutusta https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258664120 2024-12-13 07:05:56 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258664120 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258664180 Perheet eivät usko saavansa palvelua vaikka pyytäisivät (oletus ruuhkautuneista palveluista jne); ei ole tietoa palveluista tai on oletus että pitäisi olla asiat vielä huonommin jotta voisi hakea palveluita; palveluohjaus ei toimi (työntekijä palveluissa, joissa perhe jo on, ei ohjaa eteenpäin tai ei kysy/tartu perheen tilanteeseen)

]]> 2024-12-13 07:05:57 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258664180 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258664995 Lisää kokoavaa yhteistyötä yli organisaatiorajojen. Asiakkaalle avuksi joku, joka ymmärtää kokonaisuuden ja näkee olennaisen. Systeemisyyttä.

]]> 2024-12-13 07:06:12 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258664995 Aktiiviset kysymykset https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258665535 Työntekijä voi aktiivisesti tapaamisen agendasta riippuen kysyä asiakkaan tai asiakkaiden kuulumisia.

]]> 2024-12-13 07:06:20 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258665535 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258665850 Perheillä ei ole tietoa mihin olla yhteydessä. Perhe voi ajatella, että hoitoon päädyssä kestää kauan julkisissa palveluissa. Tietoa hakiessa järjestön sivut voi olla helpommin saavutettavissa ja houkuttelevammat.

]]> 2024-12-13 07:06:23 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258665850 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258666337 Voidaan ajatella että oma ongelma ei ole niin iso, että tarvittaisiin viranomaisten apua, järjestöjä voi olla helpompi lähestyä, varsinkin kun käyntejä ei kirjata

]]> 2024-12-13 07:06:30 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258666337 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258668927 Resursseja on niin vähän, käynnillä ei ehdi ottaa vaikeaa asiaa puheeksi kun on kiire tai jos asiakas arvelee, ettei hänen asialleen ole resursseja

]]> 2024-12-13 07:07:08 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258668927 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258669840 Ihmiset on niin uupuneita, ei osaa ja jaksa etsiä palveluita ja hakeutua niihin.

]]> 2024-12-13 07:07:22 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258669840 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258669876 Huonosti tietoa palveluista. Vaikeasti löydettävät ja sekavat nettisivut.

Kirjaaminen tehty liian avoimeksi muihin palveluihin nähden.

Teini-ikäiset eivät halua että vanhemmat lukevat esiin tuomiaan asioita.

]]> 2024-12-13 07:07:24 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258669876 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258670741 Pelko jatkoseuraamuksista,

Pärjäämisen kulttuuri,

Ajatus siitä että yksin ja itsenäisesti pitäisi aina pärjätä,

Koetaan häpeälliseksi

]]> 2024-12-13 07:07:35 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258670741 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258671469 Järjestöillä on erittäin tärkeä rooli yhteiskunnassa, joten mielestäni on vain hyvä että ihmiset kokevat järjestötoiminnan itselleen oikeana

]]> 2024-12-13 07:07:41 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258671469 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258671634 Varhaiskasvatuksen vasu-palaverien tai vasun ja koulun vanhempain-illoissa voisi antaa tietoa, mistä voi saada apua vanhemmuuteen

]]> 2024-12-13 07:07:44 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258671634 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258672439 Omassa työssä voisi kysyä laajemmin tuen tarpeesta eri teemoihin liittyen. Parempi ja laaja-alaisempi markkinointi, myös somessa. Palveluista tiedottaminen varhaisessa vaiheessa, jo neuvolassa.

]]> 2024-12-13 07:07:55 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258672439 Epäluulo https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258672966 Asiakkaat luulee, että julkiset palvelut ovat kuormittuneita ja varattuna isossa kriisissä oleville.

Onko meidän viestintä up to date tai kohdistettu oikein. Mistä nuoret saa tietää meidän palveluista jos ei olla tiktokissa?

Ollaanko me pelottavia viranomaisia, tosi homogeeninen ammattilaisten joukko?

]]> 2024-12-13 07:08:05 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258672966 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258673172 Ei tietoa saatavilla olevista palveluista.


Kokemus, että palvelut ruuhkautuneet, joten ei kannata ottaa puheeksi.


Häpeä tai pelko estää asioiden puheeksiottamista.

]]> 2024-12-13 07:08:09 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258673172 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258673453 Järjestöjä helpompi lähestyä.

]]> 2024-12-13 07:08:14 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258673453 Eduskuntavaaleissa voimme vaikuttaa näihin asioihin. Paljon on kiinni arvovalinnoista ja rahasta ja mihin panostamme https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258674828 2024-12-13 07:08:33 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258674828 Häpeästä? Epäonnistumisen pelosta? https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258675465 2024-12-13 07:08:41 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258675465 Enemmän huomiota ja kysymyksiä vanhemman kuulumisiin ja vointiin, jolloin kynnyskin voisi olla matalempi puhua. https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258675570 2024-12-13 07:08:45 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258675570 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258675750 Mielestämme kolmannelle sektorille on tarve. Voidaanko ajatella että on ok että osa perheistä hakee mieluummin sieltä tukea?

Täydentävä palvelu julkiselle puolelle, yhteistyönä.

]]> 2024-12-13 07:08:51 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258675750 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258676234 Palvelujärjestelmän pirstaleisuus, asiakkaat eivät hahmota, mitä pitää puhua missäkin.

Toisaalta me mmattilsiset emme osaa kysyä oikeita kysymyksuä

]]> 2024-12-13 07:08:59 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258676234 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258676262 Mielikuva siitä, että julkisten palveluiden piiriin on vaikea päästä. Järjestöt voivat tuntua helpommalta lähestyä myös siltä kannalta että ei ole asiakkuutta sosiaalipalveluihin tai tehdä kirjauksia.

]]> 2024-12-13 07:08:59 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258676262 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258676316 Ammattiroolien negatiiviset mieleyhtymät

]]> 2024-12-13 07:09:01 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258676316 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258676373 On hienoa Suomessa voi valita mistä apua halutaan? Onko järjestöt helpommin lähestyttäviä?

]]> 2024-12-13 07:09:04 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258676373 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258676886 Lähdetään julkisellakin puolella perheen kuulemisesta ja tarpeista, ei se edellä että tiedettäisiin mitä perhe tarvitsee, motovaatio ottaa vanhemmuuden tuki esiin voi tulla luottamuksen synnyttyä

]]> 2024-12-13 07:09:08 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258676886 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258677747 vaikea myöntää tarvitsevansa apua, tunnistaa avun tarve sekä vaikeus löytää tarvitsemansa apu. Viranomaispelko?

]]> 2024-12-13 07:09:23 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258677747 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258677975 Tuoda palveluita näkyväksi yhteiskunnassa.


Pehmentää asennekulttuuria yhteiskunnassa.

]]> 2024-12-13 07:09:25 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258677975 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258678826 1) olisi huolestuttavaa, jos suurin osa olisi ilmaissut tuentarpeensa eikä olisi saanut julkista palvelua. 2) perheet eivät välttämättä koe tilanteensa olevan riittävän vakava ja voivat pohtia julkisen palvelun kuormittamista 3) onko väestöliitto onnistunu tavoittamaan asiakkaita paremmin

]]> 2024-12-13 07:09:40 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258678826 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258679102 Ymmärrettävää, järjestöpuolella voi olla turvallisempi olo kertoa asioita esimerkiksi anonyymiteetin turvin/koska ei ole kirjauksia

]]> 2024-12-13 07:09:44 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258679102 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258679223 Aika pitkälle kyse on rahasta ja poliittisista päätöksistä ja niiden takana olevista arvoista.

]]> 2024-12-13 07:09:47 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258679223 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258679503 Lisää systemaattista ohjausta puolin ja toisin. Yhdessä tekemisen ja hyvien käytänteiden vaihraminen.

]]> 2024-12-13 07:09:55 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258679503 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258679826 Toive suojata oman perheen yksitysyyttä, pelko seuraamuksista (esimerkiksi lastensuojeluilmoitus) tai häpeä jos koko totuus tulee ilmi

]]> 2024-12-13 07:10:01 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258679826 Tiedostavat vanhemmat osaavat hakeutua järjestön palveluihin. https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258680410 2024-12-13 07:10:10 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258680410 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258680903 Osa pelkää lastensuojelua, ajatellaan että lasta hoidetaan, ei vanhempien asioita, luottamuksen rakentuminen kestää, eroperheiden haastava tilanne: toinen haluaisi palvelua ex-kumppanille, joka ei sitä halua


Tämä herättää työntekijässä turhautumista, avuttomuutta


]]> 2024-12-13 07:10:23 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258680903 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258681355 Häpeä hakea tukea, korkea kynnys soittaa tai varata aika jonnekin,pärjäämisen kulttuuri, tietämättömyys palveluista etenkin maahanmuuttajataustaisilla, neuvoloissa ym liian lyhyt aika jutella että voisi kertoa tuen tarpeesta eikä siitä ehditä kysyä

]]> 2024-12-13 07:10:31 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258681355 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258681422 Kysyä aktiivisesti perheen tilanteesta esim. neuvolassa ja antaa tilaa kertoa. Antaa tietoa saatavilla olevista palveluista.

]]> 2024-12-13 07:10:33 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258681422 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258681583 Lisätä luottamusta hyvinvointialueen palveluihin.

Anonyymiteetin puute.

]]> 2024-12-13 07:10:37 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258681583 Pienellä paikkakunnalla voi olla tuttuja työntekijöitä tai pelätään leimautumista. https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258682261 2024-12-13 07:10:50 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258682261 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258683060 Lisää koulutusta esim strukturoituja interventiomalleija

]]> 2024-12-13 07:11:08 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258683060 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258683080 -Miten palvelususteemi toimii

-Julkisissa palveluissa voi asiakkaalla olla huoli ”seurauksista” jos ilmaisee tuen tarvetta tai haasteita

-häpeän tunne

]]> 2024-12-13 07:11:09 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258683080 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258683822 Olla itse aktiivisempi

]]> 2024-12-13 07:11:27 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258683822 Voi olla, ettei haluta, että yksityisistä perheasioista asioista tehdään kirjauksia. Samalla tiedostetaan, että jonot on pitkät ja edes ei ole varmuutta siitä, että saa aikaa ja pääsee jonoon. https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258684102 2024-12-13 07:11:34 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258684102 Hieno malli. Kiinnostaisi tietää miten triangelimallissa tapaamiset rytmittyy ja miten tieto kulkee työntekijöiden välillä, jotta lopputulos on riittävän yhtenäinen? Mikä on työskentelyn fokus? https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258684377 Vastaus kysymykseen: ohjautuuko asiakas oikeaan palveluun? Onko liian suppeat tehtäväalueet ja lähetekäytänteet raskaita ja joustamattomia, joissa asiakas jää yksin asiansa kanssa?

]]> 2024-12-13 07:11:41 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258684377 Perhekoutsit takaisin Vakeen! https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258684585 2024-12-13 07:11:46 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258684585 Asiakas voi pelätä mitä työntekijä kirjaa Apotti järjestelmään. Asiakkaalla voi olla ennakkokäsityksiä siitä kuka asiantuntija/kuka pääsee lukemaan asiakaskirjaukset! https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258685454 2024-12-13 07:11:57 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258685454 Julkisten palveluiden mainostaminen. Palveluiden tekeminen lähestyttävämmiksi tai inhimillisemmiksi. https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258685511 2024-12-13 07:12:00 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258685511 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258685901 Ehditäänkö perheneuvolassa max 15 käynnin aikana kohtaa kaikkia koko perheen tuen tarpeita?

]]> 2024-12-13 07:12:08 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258685901 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258686318 Julkinen keskustelu. Selkeyttää palvelut asiakalähtöisesti.

]]> 2024-12-13 07:12:15 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258686318 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258687329 Mitä ammattilaiset vakiona kysyvät asiakkailta, joskus asioita ei oteta puheeksi jos sitä ei suoraan kysytä

]]> 2024-12-13 07:12:42 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258687329 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258688108 Poliittisiin arvoihin ja päätöksiin vaikuttaminen ja siten resurssien lisääminen ennaltaehkäiaevään suuntaan

]]> 2024-12-13 07:13:01 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258688108 https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258688791 Julkisella puolella aktiivinen tiedon jakaminen myös järjestöjen palveluista

]]> 2024-12-13 07:13:13 UTC https://padlet.com/perhepulma/kysely/wish/3258688791