1. Crecer en el mercado alcanzando una participación relevante en nuestro sector (logístico-frío), logrando contar con presencia en las principales ciudades y corredores estratégicos de Colombia.

2. Ofrecer servicios innovadores, siendo referentes de 4PL con una gestión integral de la cadena de suministro refrigerada y congelada.

3. Continuar con la excelencia operativa al optimizar procesos internos para lograr altos estándares de calidad, trazabilidad y seguridad.

4. Fortalecer nuestra marca posicionando a Frozen Cargo como sinónimo de confianza, innovación y servicio personalizado a nivel nacional.

5. Impulsar la sostenibilidad y la responsabilidad social al implementar prácticas que reduzcan impacto ambiental negativo y fortalezcan la relación con comunidades y stakeholders.

FROZEN mantiene una estructura vertical con niveles organizacionales jerárquicos rígidos como resultado de la responsabilidad y precisión en las decisiones para el cumplimiento y los tiempos de la entrega. Estratégicamente su trazabilidad puntualidad y monitoreo continuo evidencian eficiencia en los marcos de respuesta donde a su vez la innovación tecnológica asegura los estándares de calidad en la cadena de frio para productos lácteos y cárnicos.

El tiempo de entrega y conservación de los productos conferidos por los clientes son su fortaleza en la distribución de la regional costa, y desde ya se está ejecutando el plan de desarrollo para la ampliación de mercado a sectores farmacéuticos y/o floricultores que permitirá crecer progresiva y socialmente responsable.

1. Diagnóstico inicial

• Revisión normativa: Analizar los requisitos de cada certificación según normatividad nacional (INVIMA, ICONTEC, Ministerio de Salud) e internacional (ISO, OMS, FDA según aplique).

• Evaluación de brechas: Comparar el estado actual de la planta, laboratorios, procesos y personal frente a los requerimientos de BPL, BPM, BPE y BPER.

• Mapa de procesos críticos: Identificar los procesos que impactan en la calidad, inocuidad, bioseguridad y trazabilidad.

2. Plan de preparación

• Diseño documental: Crear o actualizar manuales, SOPs (procedimientos normalizados de operación), registros, políticas de calidad y bioseguridad.

• Infraestructura: Ajustar áreas físicas (zonas limpias, flujos de materiales y personal, control de residuos, almacenamiento, ventilación, control de plagas).

• Capacitación del personal: Formar equipos en estándares de BPL, BPM, BPE y BPER con programas de entrenamiento y evaluación de competencias.

• Sistema de trazabilidad: Implementar registros digitales o físicos para el control de insumos, producción, validación y liberación de productos.

3. Implementación

• Simulación de auditorías internas: Realizar inspecciones periódicas internas para verificar cumplimiento de cada norma.

• Gestión de riesgos: Aplicar metodologías HACCP, AMEF o similar para prevenir fallas en la producción y el control de calidad.

• Validaciones: Ejecutar calificación de equipos, validación de métodos analíticos, limpieza, procesos y sistemas de soporte (agua, aire, esterilización).

• Control de cambios y no conformidades: Establecer un sistema ágil para gestionar desviaciones y correcciones.

4. Certificación y mejora continua

• Pre-auditoría: Contratar un consultor externo para revisión previa.

• Auditoría oficial: Coordinar con el ente certificador.

Nos enfocamos en optimizar el recurso y capital humano, definiendo los roles de los miembros de la organización, para ser mas eficientes en el aspecto de costo/beneficio sin desmejorar la calidad del servicio. Nos encontramos en proceso de certificación ISO 9001.

Estrategia Productiva:

Nuestro énfasis es la logística. Contamos con personal capacitado, entre estos un director de logística de abastecimiento a grandes superficies y un coordinador de calidad, quienes velan porque los procesos de nuestra empresa se cumplan con las expectativas de calidad y confianza para nuestros clientes internos y externos.

Estrategia Financiera:

Optimizamos el seguimiento de la estructura de costos, de manera estricta, que nos permite tener un parámetro de ganancias y debilidades. Somos exigentes con el cumplimiento del flujo de caja para: 1. Garantizar liquidez a la compañía y así cumplir los tiempos de pago pactados con nuestros proveedores. 2. Fortalecer nuestra área de cartera para que los clientes puedan cumplir los plazos de pago.

Nuestro objetivo es capitalizar a través de la fijación de un porcentaje de las utilidades brutas de la empresa establecidas por los socios, que permitan la reutilización de los recursos para generar otros ingresos distintos a la actividad principal de la empresa.

• Carteleras con información general de la empresa

• Comunicación a través de grupos de Whatsapp.

• Celebramos los cumpleaños mensuales.

• Realizamos capacitaciones en manipulación de alimentos y otros.

1. Almacenamiento en espacios de congelación y refrigeración: 50%

2. Transporte: 43%

3. Maquila y otros servicios logísticos: 6%

1. Canales directos:

   • Clientes del sector de alimentos perecederos.

   • Importadores y exportadores de frutas frescas y congeladas.

   • Empresas del sector cárnico.

2. Canales indirectos:

   • Alianzas estratégicas con otros operadores logísticos, agencias de aduanas y empresas transportadoras.

   • Canales digitales, a través de nuestra página web, redes sociales y WhatsApp Business.

   • Fuerza comercial, mediante nuestro equipo de ventas especializado en ofrecer soluciones personalizadas.

• Operadores logísticos especializados en cadena de frío:

  • Frio Frimac, Puerto de Barranquilla, Ransa, Provyser, Emergent Cold, entre otros.

• Transportadoras con flota refrigerada: como JLT, OLT, RANSA, Blue Logistic, entre otras

  COMPETENCIA INDIRECTA:

• Otros operadores logisticos que no son especializados en frío, empresas de transporte que aunque no sea su fortaleza ,pueden desarrollar proyectos puntuales , etc.

Nos vamos a enfocar en sectores que necesitan procesos de empaque, reempaque y etiquetado, especialmente aquellos donde la manipulación física, la presentación y la trazabilidad son necesarios:

• Alimentos y bebidas: congelados, refrigerados, enlatados, snacks, bebidas en botella/lata, importadores de productos que requieren re-etiquetado para normas locales.

• Farmacéutico y cosmético: empaques secundarios, etiquetado de lote, selección y control de calidad.

• Retail y comercio electrónico: preparación de pedidos, reempaque para exhibición, kits promocionales.

• Importadores y exportadores: productos que llegan al puerto y requieren adaptación, reempaque o etiquetado antes de distribución.

• Empresas con alta rotación de inventario: distribuidoras mayoristas, cadenas de supermercados.

Nuestro cliente objetivo van a ser empresas que no tienen infraestructura propia o que tienen un espacio limitado para este tipo de operaciones para maquila y que requieren flexibilidad y rapidez.

2. Ubicación geográfica y alcance

Actualmente estamos ubicados en Barranquilla, lo que es estratégico porque:

• Tenemos cercanía con el Puerto de Barranquilla, Cartagena y Santa Marta, que recibe y despacha mercancía nacional e internacional.

• Desde esta ubicación podemos cubrir la Costa Caribe: Cartagena, Santa Marta, Valledupar, Montería, Sincelejo.

• Siendo también una transportadora, podemos ampliar alcance hacia el interior del país (Bogotá, Medellín, Cali), entregando ya el producto maquilado.

• Por estar en una ciudad portuaria, también nos podemos enfocar en clientes extranjeros que traen mercancía para nacionalizar y adaptar antes de su distribución en Colombia.

En Frozen Cargo Transport somos un operador logístico especializado en espacios de refrigeración y congelación, enfocado en brindar soluciones integrales que garantizan la calidad, frescura y trazabilidad de los productos de nuestros clientes. Nos caracterizamos por ofrecer un servicio flexible, confiable y seguro, diseñado para responder a las necesidades de empresas que requieren altos estándares en la gestión de su cadena de frío.

Nuestra propuesta de valor se centra en ser más que un operador logístico: somos aliados estratégicos, capaces de adaptarnos a los procesos de cada cliente para asegurar que su producto llegue al consumidor final en óptimas condiciones.

2.   Portafolio de Servicios

1. Almacenamiento en frío y congelación

   • Custodia y control de inventarios en cámaras de refrigeración y congelación.

   • Monitoreo constante de la temperatura.

   • Control de trazabilidad y rotación de productos.

2. Transporte especializado

   • Transporte masivo a nivel nacional.

   • Entregas de última milla con consolidación de pedidos.

   • Flota equipada con sistemas de refrigeración y monitoreo satelital.

3. Servicios de valor agregado

   • Maquila (Servicio Enfocado a Posicionar)
     Empaque, reempaque, etiquetado, selección de productos por calidad, armado de kits, personalización de presentaciones, y adecuaciones especiales según requerimientos del cliente.
     ➝ Nuestro servicio de maquila está diseñado para agregar valor a los productos, optimizar tiempos en la cadena de suministro y generar ahorros en costos operativos.

   • Alistamiento (Picking)
     Preparación de pedidos de acuerdo con especificaciones personalizadas.

   • Cargues y Descargues
     Mano de obra especializada para operaciones de alto volumen.

   • Cross Docking e ITR
     Operaciones diseñadas para optimizar la distribución y reducir tiempos de entrega.

3.   Posicionamiento de la Maquila

La maquila en frío de Frozen Cargo Transport no es solo un servicio operativo, sino una solución estratégica para empresas que buscan:

• Flexibilidad en la presentación de sus productos.

• Garantía de procesos bajo condiciones controladas de refrigeración y congelación.

• Optimización de costos mediante la externalización de procesos.

• Adaptabilidad a proyectos especiales como promociones, campañas o lanzamientos de producto.

Con nuestra experiencia en logística integral, aseguramos que la maquila sea un diferenciador competitivo, convirtiendo la bodega y el transporte en un centro de valor agregado y no solo en un eslabón de la cadena.

En Frozen Cargo Transport ofrecemos un servicio de maquila especializado en ambientes de refrigeración y congelación, diseñado para garantizar la conservación y calidad de los productos durante todo el proceso.

Nuestra maquila comprende empaque, reempaque, etiquetado, selección por calidad, armado de kits y personalización de presentaciones, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Este servicio no solo optimiza la cadena de suministro, sino que también agrega valor al producto final, reduce costos operativos y brinda la flexibilidad necesaria para campañas, promociones o proyectos especiales.

Desde la perspectiva logística, la maquila es el conjunto de operaciones de acondicionamiento, transformación ligera o adecuación de productos, realizadas dentro de la cadena de suministro para facilitar su almacenamiento, transporte, distribución y comercialización. En nuestro caso, estas operaciones se llevan a cabo bajo condiciones de frío controlado, asegurando la integridad, trazabilidad y cumplimiento de estándares de calidad que exigen los sectores de  alimentos, farmacéutico y de consumo masivo.

Con personal calificado y procesos diseñados para integrarse al flujo logístico de cada cliente, transformamos la maquila en una solución estratégica que combina eficiencia operativa, seguridad y confianza, permitiendo que los productos lleguen al mercado en perfectas condiciones.

Durante el primer semestre del año 2025, las ventas presentaron una distribución porcentual equilibrada entre los distintos meses, con algunas variaciones que permiten identificar tendencias de comportamiento en el mercado. En el mes de enero se registró una participación del 15.1%, mientras que en febrero se alcanzó el nivel más alto del semestre con un 15.4%.

Posteriormente, en marzo las ventas representaron el 14.8%, manteniendo un buen desempeño aunque con una ligera disminución. En abril se observó el porcentaje más bajo del semestre, con un 13.3%, reflejando una leve contracción. Sin embargo, la dinámica se recuperó en mayo con un 14.4% y se mantuvo estable en junio con un 14.2%.

Finalmente, el mes de julio cerró con un 12.9%, evidenciando una reducción en comparación con los meses anteriores, lo que sugiere la necesidad de implementar estrategias que fortalezcan las ventas en el inicio del segundo semestre.

Durante el primer semestre del año 2025, el comportamiento de las ventas por portafolio refleja una marcada concentración en el área de almacenamiento, que alcanza una participación del 67% sobre la facturación total. Este resultado evidencia que dicho portafolio constituye el pilar principal del negocio y mantiene una posición de liderazgo en el mercado, lo que a su vez genera estabilidad y solidez en los ingresos.

El área de transporte, con una participación del 25%, se posiciona como la segunda línea de relevancia dentro de la operación. Aunque su contribución es menor en comparación con almacenamiento, representa un segmento con alto potencial de crecimiento, especialmente si se integran estrategias de optimización logística y de valor agregado para el cliente.

En contraste, el portafolio de maquila presenta una participación reducida del 8%, lo que indica una baja incidencia en el total de las ventas. Este escenario sugiere la necesidad de diseñar e implementar estrategias comerciales específicas que permitan fortalecer la presencia de este servicio, diversificar la oferta y generar un incremento sostenido en la facturación.

En conclusión, mientras almacenamiento y transporte consolidan la mayor parte de los ingresos, la maquila se perfila como un portafolio estratégico que requiere mayor impulso comercial para equilibrar la participación y garantizar un crecimiento integral en el segundo semestre del 2025.

• Empresas pequeñas, medianas y grandes que producen, comercializan y distribuyen productos que necesitan una temperatura controlada. Manejan procesos con estándares de calidad y necesitan organización para la distribución de su mercancía.

¿Qué piensan?

• Necesitan un aliado estratégico que les brinde cumplimiento y les garantice trazabilidad y confianza para así reducir riesgos, cumplir normativas y mantener la competitividad en la cadena de valor.

1. Reducir costos operativos al tercerizar.

2. Cumplir con los estándares de calidad.

3. Tener un aliado operador que se adapte a las necesidades.

4. Asegurar que sus productos lleguen en condiciones óptimas a la milla final.

Hábitos de compra:

• Revisión de KPI's y evaluaciones de desempeño

• Contratos B2B

• Análisis de proveedores por precio, reputación, infraestructura y cobertura.

• Alianzas a corto, mediano y largo plazo.

La maquila logística es un servicio especializado que comprende empaque, reempaque, etiquetado, selección, acondicionamiento y alistamiento de productos perecederos y no perecederos, garantizando la conservación en cadena de frío, trazabilidad y cumplimiento normativo.

👉 Este es el valor esencial: facilitar que el cliente se enfoque en su core business mientras se le asegura calidad, inocuidad y eficiencia en el manejo de sus productos.

2. Servicio Real

      Lo que el cliente recibe:

• Infraestructura disponible: áreas de congelación, refrigeración y climatización.

• Capacidades del servicio: maquila en planta propia o en instalaciones del cliente.

• Procesos estandarizados: recepción, procesamiento, control de calidad, almacenamiento temporal y despacho.

• Equipo humano: personal especializado en BPM, inocuidad y manejo de perecederos.

• Soporte tecnológico: sistemas de trazabilidad, control de inventarios y gestión de lotes.

2. Servicio Ampliado (Valor agregado)

• Flexibilidad de adaptación según temporadas, campañas o volúmenes.

• Posibilidad de integración con transporte y última milla.

• Garantía de cumplimiento en normas sanitarias y regulatorias.

• Reportes de gestión en tiempo real.

·         El cliente se pueda enfocar en su core business mientras se le asegura calidad, inocuidad y eficiencia en el manejo de sus productos.

El servicio al cliente es un producto intangible orientado a brindar acompañamiento integral, información oportuna y soluciones efectivas a los usuarios de FROZEN. Su propósito es crear confianza, fidelizar clientes y diferenciar la empresa en el sector logístico especializado en cadena de frío.

2. Servicio Real (qué recibe el cliente)

• Canales de atención:

  • Línea telefónica y WhatsApp corporativo.

  • Correo y plataforma digital de soporte.

  • Atención presencial en las instalaciones.

• Ejecutivo de cuenta como contacto directo para clientes estratégicos.

• Plataforma de trazabilidad con información en tiempo real de procesos logísticos.

• Protocolos de respuesta estandarizados (SLA) para consultas, quejas y reclamos.

3. Servicio Ampliado (valor agregado)

• Reportes personalizados de desempeño logístico (KPIs).

• Notificaciones automáticas de estado de pedidos y maquila.

• Acompañamiento preventivo: identificación de riesgos y recomendaciones.

• Programas de capacitación al cliente en buenas prácticas logísticas y de manejo de inventarios.

• Encuestas de satisfacción para mejorar continuamente.

• Recepción y control de materia prima: Verificación, inventario, trazabilidad, condiciones sanitarias y control de temperatura.

• Procesos de selección y clasificación: Separación, eliminación y preparación.

• Acondicionamiento y reempaque: Cambio de envases, armado de cajas, uso de empaques ecoamigables.

• Etiquetado y marcado: Impresión, códigos de barras, información nutricional, fechas de vencimiento, QR)

• Armado de kits: Preparación de combos, personalización según el canal de venta.

• Control de calidad: Revisión final, protocolo BPM, certificación sanitaria.

• Almacenamiento temporal: Conservación en cuartos fríos.

• Despacho y logística integrada: Coordinación, entrega en punto de venta, reporte final.

Problema claro, con algún sustento.

Solución adecuada y relevante, aunque con detalles faltantes.

Diferenciación muy clara, con ventajas competitivas bien argumentadas.

Público objetivo identificado y explicado, con buena lógica

El desarrollo de todos los componentes cumplió con el reto, hicieron un buen ejercicio.