4.2 Protección de datos personales e identidad digital 

4.3 Protección de la salud y del entorno

En mi caso concreto me ha servido para conocer el plan de digitalización de la Administración y he podido conocer un poco mejor como funciona la e-administración o administración electrónica.

A nivel personal y profesional, me ha aportado mayor autonomía digital y una mentalidad más abierta al cambio y a la mejora continua.

En mi opinión, aun queda mucho por hacer, sobretodo en adoptar nuevas formas de trabajo que faciliten la coordinación entre departamentos.

Sin embargo, creo que falta mucho por hacer, y aunque la teoría está muy bien, llevarla a la práctica es bastante diferente, posiblemente porque quien desarrolla o diseña los programas, no está en contacto con el día a día de las individuos que las utilizan,  no todas las personas disponen de las herramientas o los conocimientos para poder desenvolverse en la administración electrónica, (personas mayores, personas con escasas habilidades informáticas…), incluso a veces, teniendo esos conocimientos, resulta difícil llevar a cabo ciertos trámites.

En cuanto el expediente electrónico, en muchas ocasiones, las personas siguen prefiriendo el papel, tras recibir una notificación electrónica, acuden con el documento impreso preguntando dónde tiene que firmar. Otro ejemplo, desde que implantamos la administración electrónica, muchas veces tenemos que ir guiando a las personas paso a paso por teléfono, para que puedan presentar una solicitud, firmar una notificación etc, esto supone una gran pérdida de tiempo.

Aunque también es cierto que otras gestiones se han simplificado y que quizás carezco de una visión global más amplia que me permita valorar con objetividad la situación. Confío en que estos irán mejorando poco a poco.

Considero que es un área muy eficaz a la hora de trabajar, transmitir y comunicar información.

Como empleado público me siento más empoderado para la realización de mi trabajo y mi propio desarrollo personal, habiendo aprendido muchas nuevas herramientas y competencias muy útiles para el desempeño de mi trabajo.

Es muy fácil perderse entre tantos organismos, normas, planes de actuación… Aquí se recoge todo y se explica de forma sencilla, de manera que podamos poner un poco de orden en nuestra cabeza.

La infografía facilitada en esta unidad (y en las otras) es muy buena. Permite obtener una idea rápida, por ejemplo, sobre el Plan de Digitalización de las AAPP.

A nivel más particular, creo que es muy útil conocer las áreas competenciales de un empleado público digital (en este caso obtenidas de la Guía de Transformación Digital para los empleados públicos de la Junta de Castilla), porque esto nos permite autoevaluar en qué punto estamos cada uno y detectar nuestros puntos débiles para buscar la forma de fortalecerlos.

Por último, me ha venido muy bien el apartado sobre conceptos básicos de tecnologías emergentes, puesto que da pinceladas de conceptos que no tengo muy controlados y sobre los que intentaré conocer más.

En mi opinión, se podría mejorar fomentando una mayor implicación del personal y ofreciendo formaciones más prácticas y adaptadas a cada puesto, que nos permitan aplicar de forma real la innovación en nuestro día a día.

El Área 6 ha servido para ubicarnos en lo que se espera de dichas relaciones. El Plan Simplifica de la GVA, el Plan de Digitalización del Estado, el uso correcto y eficaz del CTT (el cual, por cierto, creo que es un gran desconocido todavía para muchas administraciones dado que rápidamente preparan una licitación para contratar "x" tecnología sin haber antes siquiera haber consultado si existe la posibilidad de reutilizar cierto software o servicio), entre otros, deben estar a nuestro alcance cual consulta de ley que hagamos para realizar nuestra faena diaria. No queda otra. Es el futuro de la administración.

Trabajo en el departamento de Gestión Tributaria y Recaudación del Ayuntamiento de Carlet, donde la aplicación de herramientas digitales ha permitido optimizar los procedimientos internos, mejorar la atención al ciudadano y aumentar la eficiencia en la gestión de los tributos y tasas municipales.

La digitalización ha supuesto un avance importante en la tramitación electrónica y la comunicación con los contribuyentes, aportando mayor transparencia y agilidad al servicio público.

No obstante, considero que aún existen áreas de mejora, como la automatización de determinados procesos y la integración de sistemas entre departamentos, lo que permitiría un funcionamiento más coordinado y eficaz.

Vivimos en un mundo que cada vez más rápido, y ello incluye las nuevas tecnologías. Los empleados públicos, que cada vez más trabajamos en un entorno digital, resulta básico estar al día sobre las nuevas herramientas digitales, actualizaciones, etc. para poder ofrecer el mejor servicio a la administración y la ciudadanía a la que servimos.

Como mejora, podría incluir más ejemplos prácticos y casos reales en el ámbito de la administración pública

Algunas cosas me ha costado entenderlas pero con paciencia lo he consiguido.

Me ha ayudado a comprender mejor algunos aspectos de la administración electrónica y la importancia de la digitalización para mejorar los servicios que prestamos a la ciudadanía.

También me ha hecho reflexionar sobre las dificultades que existen, especialmente para aquellas personas que tienen menos conocimientos digitales.

En general, considero que ha sido un área práctica, actual y muy necesaria para adaptarnos a los cambios que está experimentando la Administración Pública.

El área de Transformación Digital e Innovación me ha parecido muy interesante y útil.

Me ha ayudado a comprender mejor algunos aspectos de la administración electrónica y la importancia de la digitalización para mejorar los servicios que prestamos a la ciudadanía.

También me ha hecho reflexionar sobre las dificultades que existen, especialmente para aquellas personas que tienen menos conocimientos digitales.

En general, considero que ha sido un área práctica, actual y muy necesaria para adaptarnos a los cambios que está experimentando la Administración Pública.