Trata-se de toda alteração realizada na estrutura de uma empresa com algum objetivo, para responder às pressões externas ou internas. Ações para atender demandas do mercado, estratégias para atingir resultados melhores ou planejamento para conquistar vantagens competitivas também são consideradas mudanças organizacionais. 

Mas quais são as razões para fazer mudanças em uma organização? Veja algumas:

             O processo de mudança organizacional é entendido como uma adequação às exigências do mercado, ocasionados pela influência do ambiente externo ou do ambiente interno.Com o atual dinamismo em que as empresas se inserem, as alterações deixaram de ser acontecimentos ocasionais e se tornaram algo rotineiro. Isso tem bastante relevância no mundo corporativo e estimula a implantação de novos projetos e capacitação profissional

Segundo Grouard e Meston, em “A Empresa em Movimento”, mudanças organizacionais nas empresas não significam não ser mais a mesma coisa, mas passar para um estado de evolução ou fluxo. Atualmente, a mudança é parte integrante da rotina e das funções empresariais.

                   A busca pela estabilidade foi substituída pela busca da fluidez. O ciclo de vida de um produto ou sistema varia entre poucos meses e muitos anos, mas desde o início é reconhecido como temporário ou sujeito a mudanças.

Há aqui, uma curiosidade: quanto mais estável e aperfeiçoada a organização e seus sistemas, mais difícil tende a ser a realização do processo de mudança organizacional. Isto porque qualquer processo de mudança sofre resistência para ser implementado devido, principalmente, aos riscos inerentes a ela, como desestabilização do estado existente e ruptura.

                    Se a organização é estável, mais difícil torna-se a motivação para a mudança, que deve ser feita apesar dos riscos envolvidos, pois estes riscos serão maiores caso não haja mudança.Ainda, segundo os autores, as mudanças organizacionais nas empresas podem ser profundas, revolucionárias ou de evolução. Podem ser, também, voluntárias ou involuntárias.

 

                   O processo de mudança organizacional voluntária acontece quando a empresa ainda apresenta um bom desempenho e não existe uma razão aparente de reorganização. Neste caso, a decisão de mudar é tomada tanto para melhorar a situação atual como para evitar possível deterioração.

A mudança involuntária é aquela que foi adotada tardiamente e, por esta razão, tornou-se um pré-requisito para a sobrevivência da empresa ou qualquer parte afetada por ela. A mudança bem-sucedida exige um conjunto específico de técnicas que, muitas vezes, não são encontradas nas empresas. É uma questão de gestão das mudanças organizacionais nas organizações.

                 A mudança raramente é motivada por um único fator, mas sim por inúmeros fatores externos e internos e, em razão de ter necessidades e regras diferentes, cada situação de alteração é única.

As forças externas surgem fora da entidade a ser mudada, como clientes, concorrentes, inovações tecnológicas ou alterações no estilo de vida. Um exemplo é a mudança de comportamento dos consumidores, que estão se tornando cada vez mais exigentes e esperam que os produtos que adquirem apresentem qualidade crescente, o que só pode ser obtido por meio de mudanças significativas nas empresas que os produzem.

                 O desenvolvimento do mercado, a concorrência, a inovação tecnológica, os avanços legislativos e fiscais, uma mudança no grupo de acionistas, as mudanças de comportamento, estilo de vida e atitudes sociais são exemplos de fatores externos causadores de mudanças organizacionais nas empresas.

                   As forças internas, por outro lado, são iniciadas dentro da empresa, como resultado do desejo de evoluir e da nova visão de gestão. O desenvolvimento e o crescimento, a conquista de novos clientes, a introdução em novos segmentos de mercado, a visão dos dirigentes, são exemplos de fatores internos propulsores de mudança. Quanto à sua implementação, o processo de mudança organizacional pode ser imposta ou por consenso, voluntárias ou involuntárias, e dependendo da situação também variam a velocidade e a profundidade em que elas devem ser implementadas.

 

Veja algumas etapas de um processo de mudança:

·         identificação da necessidade da mudança por meio da análise do diagnóstico da situação atual;

·         análise dos riscos;

·         planejamento do processo — diagnóstico, planos de ação, teste piloto, sistema de medição e indicadores, monitoração e acompanhamento, garantia de resultados;

·         motivação e mobilização;

·         capacitação para trabalho e aprendizagem — formar e criar competências;

·         análise das dimensões emocionais e de liderança — maturidade da equipe, relacionamentos e clima.