·         Relevancia

 

El sistema debe generar informaciones relevantes y necesarias a la empresa, que deben ser generadas a tiempo y ser confiables.

 

·         Integración

 

Hay que tener una integración entre el sistema de información y la estructura de la empresa.

Este proceso de integración facilita y agiliza la toma de decisiones.

 

·         Flujo independiente

 

Esa característica es bastante diferenciada, porque, al mismo tiempo en que hay un flujo de procesamiento de datos, que ocurre de manera interna y externa, también hay un flujo independiente de los sistemas de información.

 

Está integrado a los subsistemas existentes y, por eso, actúa de manera más rápida y con menos costos.

 

·         Control

 

No es obligatorio, pero los sistemas de información pueden contener herramientas de control interno, cuya finalidad es asegurar que las informaciones generadas son confiables y actuar de manera a proteger los datos controlados.

 

·         Directrices

 

Sirven para garantizar que los objetivos de la empresa serán atingidos de manera objetiva, eficiente y directa.

 

✓ La naturaleza y calidad de los datos disponibles.

 ✓ Las formas en que los datos se procesan y presentan para proveer información útil. 

✓ La capacidad de los operadores del SIM y de los gerentes que utilizan sus resultados para trabajar en conjunto.

 

La naturaleza y la calidad de los datos: Los gerentes de marketing obtienen la información necesaria de datos internos, de inteligencia de marketing e investigación de mercado. Muchas empresas construyen extensas bases de datos internas, es decir, acervos computarizados de información que se recaban de fuentes de datos dentro de la empresa.

Los datos de estos listados deben ser diagnosticados, depurados y homogeneizados de acuerdo a un mismo formato antes de ser incorporados a la BDM. Esto implica establecer los criterios que deben cumplir los datos de cada registro antes de ser transcritos o importados.

Por medio de la adopción de estos sistemas, el gestor consigue reunir una serie de informaciones importantes, que pueden impactar tanto en el servicio al cliente como en los procesos internos. Además, la obtención de estos datos permite que el gestor o el emprendedor analicen los datos y pueda interpretarlos.

De esta manera, las informaciones pueden ser usadas para la toma de decisiones estratégica, controlando las informaciones y los datos y asegurando que la empresa esté funcionando con el máximo de eficiencia.

Con esto, el resultado es una ganancia de competitividad, ya que el emprendedor consigue identificar fallas y oportunidades, atendiendo a demandas no satisfechas y a nichos específicos de mercado y diferenciándose de la competencia.

El objetivo de la inteligencia de marketing consiste en mejorar la toma de decisiones 

Estratégicas, evaluar las acciones de los competidores y darles seguimiento, así como proporcionar indicios tempranos acerca de oportunidades y amenazas.

Las técnicas van desde interrogar a los empleados de la compañía misma y evaluar los productos de los competidores, hasta investigar por Internet, asistir a exhibiciones de la industria y escudriñar en los contenedores de basura de los rivales. Así también mediante libros, periódicos y publicaciones comerciales, hablando con clientes, proveedores y distribuidores, y reuniéndose con los directivos de otras compañías.

 

El proceso de marketing consta de cinco fases:

El Marketing es el proceso de planear y ejecutar la conceptualización, el precio, la promoción, la distribución de ideas, productos y servicios con el fin de crear intercambios que satisfagan las necesidades, los deseos y los objetivos de las empresas y las organizaciones.