Desarrollar una solución de reciclaje para los tres niveles de secundaria, que genere alguna eficiencia, mejore el aprovechamiento de recursos o disminuya el impacto ambiental que genera la institución.

 

1.  EMPATIZAR
2.  DEFINIR
3.  IDEAR
4.  PROTOTIPAR
5.  EVALUAR

 

 

Para ello los estudiantes deberán enfocarse en comprender por una parte a los estudiantes de secundaria de la institución, de tal forma que puedan identificar los comportamientos, necesidades y motivadores de esta audiencia; pero por otra también deberán comprender la cultura escolar en este nivel educativo, identificando causas-raíz de la situación actual referente a la cultura de reciclaje, así como barreras que puedan comprometer la adopción de la idea propuesta de reciclaje.

 

Para esta etapa podrán utilizar diversas herramientas que les permita recabar esta información, tales como:

• Observación: a través de este ejercicio de observación durante clases, en los recesos o en actividades especiales, podrán distinguir usos y hábitos comunes que posteriormente ayudarán a identificar las oportunidades y por tanto la potencial solución.

• Entrevistas 1 a 1: a través de este ejercicio se conecta directamente con algunos de los que serán usuarios de la solución para comprender más a profundidad las oportunidades y necesidades personales de cada uno. Se recomienda seleccionen personas que representen un “prototipo” de comportamiento de determinada audiencia para recabar información de valor, este concepto se conoce como “personas” dentro de Design Thinking. Las entrevistas se pueden realizar de forma presencial o a través del uso de alguna plataforma digital.

Otras herramientas más especializadas que pueden aplicar y que son propias del proceso de Design Thinking para esta etapa son:

• Mapa de actores: es una herramienta visual en la cual se identifican las personas y áreas que podrían estar involucradas en la solución donde marcan relaciones y conflictos entre ellas.

• Mapa de empatía: esta herramienta permitirá se pongan en el lugar propio del usuario de la solución para comprender mejor sus necesidades y aspiraciones. Ayuda a entender cómo se relacionan con su entorno lo cual ayudará a validar si la solución es de impacto y sostenible a largo plazo.

 

Necesidades identificadas: A partir de las entrevistas que se realizaron pudieron identificar que el alumno no tenía mucha información sobre el reciclaje y la manera en la que uno puede ayudar al medio ambiente.                                                          
La principal necesidad para los tres niveles de secundaria es poder implementar un sistema efectivo de reciclaje, partiendo del entendimiento del alumno. El alumno tendrá que informarse y comprender totalmente sobre el reciclaje, estar convencido de querer empezar a cambiar hábitos para reciclar todos los días en su escuela. El implementador deberá convivir de tal manera que sepa a la perfección el día a día de los alumnos.  Otra de las necesidades es poder ayudar al medio ambiente a través de los cambios en hábitos de los alumnos, que ellos puedan tener completa conciencia de lo que significa este cambio en su medio ambiente, empezando por su escuela para que después lo puedan llevar a sus casas, su circulo social para poder hacer un mayor cambio. 

Deberán definir cuál de los objetivos planteados alcanzarán: eficiencia de recursos, aprovechamiento y/o disminución de impacto ambiental.

 

Para definir esto deberán procesar toda la información recabada en la etapa anterior sobre los usuarios y la cultura para lo cual podrán utilizar herramientas como:  

• Mapa mental: esta herramienta gráfica los ayudará a agrupar y procesar la información, distinguir conceptos e ideas.

•  Matriz 2x2: ayuda a analizar y procesar la información sobre 4 variables determinadas, comparando así entre ella. Un ejemplo de este tipo de matriz puede ser un FODA. 

 

Problemática identificada:
Fortaleza:
Al alumno de secundaria es apasionado, si logramos que metan el corazón en el proyecto podrán ser capaces de lograr muchos cambios en su comunidad. Hacerlos parte activa del proyecto, escuchar sus opiniones y que puedan tomar desiciones, hará un trabajo más activo de su parte.
Oportunidad:
Las familias de los alumnos podrán cambiar también su manera de vivir, el alumno logrará hacer un cambio en su escuela y en su familia, y podrá generar una comunidad activa, buscando un constante cambio y mejora en la sociedad.
Debilidad:
La escuela no tiene proveedores que sean socialmente activos, que reciclen y que tengan material reciclable, por lo que tendrán que hacer un cambio de raíz y apoyar al alumno en su entorno.
Amenaza:
Las familias que no quieran apoyar a sus hijos en el cambio y la nueva manera de vivir reciclando, el alumno a esa edad depende económicamente de sus padres por lo que si estos no lo apoyan el proceso será mucho más difícil.

 

Esta etapa particularmente reta el pensamiento creativo a través de la generación de soluciones innovadoras, donde todas las ideas son válidas combinando el pensamiento crítico y racional con la imaginación.

Para esto podrán utilizar herramientas claves de esta metodología, tales como:

• Brainstorming: en esta técnica los estudiantes interactuarán generando una sesión formal de lluvia de ideas sobre las posibles soluciones que pudieran implementar. Invita a la escucha y construcción colaborativa.

•  SCAMPER: esta técnica lleva a los estudiantes por 7 etapas para determinar sobre qué y cuáles esfuerzos pueden dirigir su solución. SCAMPER es un acrónimo que responde a: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Proponer otros recursos, Eliminar, Reorganizar. En este caso podrán definir que estrategia aplicar de estas siete mencionadas para definir la solución de reciclaje.

 

Al finalizar esta etapa deberán tener identificada la solución que pueda generar más impacto y pueda ser más exitosa en la implementación.

 

 

Solución identificada:
S: 
Sustituir platos y vasos desechables de tiendita por platos que puedan lavar. Cambiar uniformes y buscar un proveedor que se preocupe porque el textil sea positivo al medio ambiente. 
C:
El cambio no solo es de los alumnos si no de toda la comunidad involucrada, por lo que constantemente tendrán cursos y talleres para poder buscar una manera creativa de reciclar: manualidades, composta, etc.
Hacer de esto una manera divertida para crecer como comunidad.
A: 
Hacer cambios en la escuela para que el tema siempre esté presente, basureros, publicidad, redes sociales.
M:
Modificar el consumo de los alumnos, hacerlos conscientes de lo que compran y que puedan darle muchos más usos a sus productos antes de tirarlos.
P:
Después de reciclar hacer composta o tener un huerto orgánico; los alumnos verán un futuro más completo, sabrán cómo vivir de manera sustentable para que el día de mañana al tener un hogar puedan aportar estos aprendizajes. 

E:
Eliminar el plástico en la medida de lo posible para que ellos aprendan que el cambio se puede lograr siempre que te lo propongas.
R: 
Volver a organizar prioridades y crear una escuela que visualmente también apoye a los alumnos a que lo logren, tener muchos espacios donde ellos puedan cuidar la institución y ayudarlos al cambio. 

 

Las técnicas que podrán utilizar para esta etapa son: 

•  Dibujo

•  Maqueta

•  Creación de artefactos

 

Descripción del prototipo:
Equipo de diseño:
Los alumnos que pertenecen al equipo de diseño podrán proponer los nuevos basureros de la escuela y estos después concursarán para que el mejor diseño pueda ser el próximo basurero escolar.

Equipo de Mercadotecnia:
Los alumnos que pertenecen al equipo de mercadotecnia serán los encargados de, mes con mes, pensar en estrategias para que sus compañeros y los padres de familia puedan comprender mejor y comprometerse con profundidad en el compromiso de la institución.

Equipo de soluciones:
Los alumnos que pertenecen al equipo de soluciones tendrán que buscar reemplazar productos, por ejemplo: pedir al equipo de diseño que pueda diseñar un termo que la escuela pueda regalar a todos los colaboradores, de esa manera el alumno creerá fielmente en el proceso, creando comunidad y generando un sentido de pertenencia en su comunidad. 

 

 

El hecho de realizar esta evaluación ya con un prototipo facilita a los participantes la retroalimentación, para que no trabajen sobre supuestos o lo que cada uno imagine.

 

Las herramientas que pueden utilizar para esto son: 

• Focus group: esta técnica de entrevistas grupales permite tener mayor alcance y recabar mayor retroalimentación de los usuarios. En este ejercicio se les presenta la solución, se les solicitan sus impresiones, comentarios e incluso ideas de mejora, lo que nos ayuda a seguir empatizando e identificando qué se necesita mejorar para que sea exitosa la solución a largo plazo. 

 

Mejoras y aprendizajes identificados:

Los alumnos tienen que estar en constante contacto con la evaluación del proyecto así como la retroalimentación por un grupo de expertos en el tema.

El proyecto se presenta a un comité que tiene como miembros integrantes de la escuela y 3 expertos en el tema externos y reconocidos a nivel estatal o nacional, así el alumno tiene mayor incentivo por hacer las cosas bien, tratándolos a ellos también como profesionales. 
Tras establecer este paso los alumnos se dieron cuenta que el proyecto tiene que ser un compromiso diario y de toda la comunidad por lo que el tema de los equipos funcionó de muy buena manera, así todos los grados pueden trabajar en un equipo distinto para estar todas las partes involucradas. 

Todo proceso creativo nace siempre a partir de cualquier dilema o problema. Nuestra percepción creativa nos otorga la forma de asimilar la realidad y lograr la cercanía al problema.  Nuestro pensamiento creativo se activa y nos hace imaginar soluciones frente a situaciones conflictivas, como ha sido el reto de la evolución y adaptación humana. (G. NK, 2014)

En su libro The art of Thought, Graham Wallas (1926) describe cuatro fases del proceso creativo: Preparación, Incubación, Iluminación o insight y Verificación.