Maestros de la calidad. by Citlali Ramirez https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x Filosofías. en-us 2019-02-19 06:12:47 UTC 2025-08-31 13:28:14 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Lightdecrease.png FILOSOFIA PHILLIP CROSBY rcitlali6 https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554405  Crosby sostiene que no hay absolutamente ningún motivo para cometer errores o defectos en ningún producto o servicio. “Cero defectos” no es un eslogan. Constituye un estándar de performance.
Las aportaciones más importantes a la calidad son:
  • Los absolutos de la calidad
  • Los 14 pasos de Crosby
  • El método de solución de problemas de 5 pasos
  • La hoja de modelo de procesos
  • Las técnicas del precio del incumplimiento

LOS ABSOLUTOS DE LA CALIDAD
  1. Calidad es cumplir con los requisitos del cliente.
  2. El sistema de calidad es la prevención.
  3. El estándar de desempeño es cero defectos.
  4. La medición de la calidad es el precio del incumplimiento.
]]> 2019-02-19 06:12:47 UTC https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554405 FILOSOFIA KAORU ISHIKAWA rcitlali6 https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554406
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Es un método grafico que refleja la relación entre una característica de calidad y los factores que contribuyan a que exista. Es útil para localizar la causa de los problemas.

 
]]> 2019-02-19 06:12:47 UTC https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554406 FILOSOFIA JOSEPH JURAN rcitlali6 https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554407 uran considera que la calidad consiste en dos conceptos diferentes, pero relacionados entre sí:
  • Una forma de calidad está orientada a los ingresos, y consiste en aquellas características del producto que satisfacen necesidades del consumidor y, como consecuencia de eso producen ingresos. En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta más.
  • Una segunda forma de calidad estaría orientada a los costes y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias. En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta menos.
]]> 2019-02-19 06:12:47 UTC https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554407 FILOSOFIA GENICHE TAGUCHI rcitlali6 https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554411 La filosofía Taguchi abarca toda la función de producción, desde el diseño hasta la fabricación. Su metodología se concentra en el consumidor, valiéndose de la "funcion de perdida".  Taguchi define la calidad en términos de la pérdida generada por el producto a la sociedad. Con la "función de pérdida", el ingeniero está en condiciones de comunicarse en el lenguaje del dinero y en el lenguaje de las cosas.

Los elementos clave de su filosofía de calidad son:
  1. Taguchi la función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.
  2. La filosifía del control de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo.
  3. Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos..
  4. El diseño robusto. Cada vez que se diseña un producto, se hace pensando en que va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero siempre dentro de un cierto estándar; a esto se le llama "calidad aceptable"
 
]]> 2019-02-19 06:12:47 UTC https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554411 FILOSOFIA SHIGEO SHINGO rcitlali6 https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554413 Su método SMED (cambio rápido de instrumental) funcionará de manera óptima si se cuenta con un proceso de cero defectos, para lo cual Shingo propone la creación del sistema poka yoke (a prueba de erroes).
Su definición de desperdicio: cualquier elemento que consume tiempo y recursos, pero que no agrega valor al servicio. 
Su filosofía: Una de las principales barreras para optimizar la producción es la existencia de problemas de calidad. Este sistema tiene una filosofía de “cero inventarios en proceso”. Este no solo es un sistema, sino que es un conjunto de sistemas que nos permiten llegar a un determinado nivel de producción que nos permita cumplir el “justo a tiempo”.]]> 2019-02-19 06:12:47 UTC https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554413 FILOSOFIA ARMAND FEIGENBAUM rcitlali6 https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554415 La calidad debe definirse en términos de satisfacción del cliente La calidad es multidimensional.  Debe definirse comprensivamente.
Calidad lo define como "un modelo de vida corporativa, un modo de administrar una organización".

Cuatro elementos según su filosofía
  • La calidad tiene que ser planeada completamente con base en un enfoque orientado hacia la excelencia.
  • Todos los miembros de la organización son responsables de la organización de los productos o servicios.
  • La calidadd total requiere del compromiso de la organización.
  • El control total de calidad se define como un sistema efectivo para integrar los esfuerzos del desarrollo, mantenimiento y mejoramiento de la organización.
 
]]> 2019-02-19 06:12:47 UTC https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332554415 FILOSOFIA PETER SENGE rcitlali6 https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332555539 De acuerdo con Peter Senge, hay cuatro retos para iniciar los cambios. Debe haber un caso convincente para el cambio. Tiene que ser el momento de cambiar y ayudar durante el proceso de cambio. Por último, como las barreras percibidas para cambiar se quitan.
DADME UNA PALANCA Y MOEVRÉ EL MUNDO.- Peter Senge.
Para constuir organizaciones inteligentes, es que se cultiven y dominen cinco disciplinas]]> 2019-02-19 06:20:52 UTC https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332555539 ANEXOS: rcitlali6 https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332570281 Diagrama de pescado https://www.youtube.com/watch?v=gaJzTJ3n6dM
 
bibliografía: Karen Orellana. (22 septiembre 2012). Maestros de la calidad. 20 Febrero 2018, de blogger.com Sitio web: http://maestrosdelacalidadop100111.blogspot.com]]> 2019-02-19 07:50:10 UTC https://padlet.com/rcitlali6/go6vmzc0kv5x/wish/332570281