WhatsApp es una aplicación que podemos descargar de forma gratuita, diseñada en principio para la comunicación de pequeñas empresas y luego se transformo en un gigante de las comunicaciones. A tal punto que los momentos más personales los compartimos a través de WhatsApp que ha desarrollado  un mecanismo que protege los mensajes y las llamadas. Por lo que solo las personas que la utilizan pueden conocer el contenido, de allí que reflexionando en ello podemos decir sin lugar a dudas que esta aplicación es de primera línea en la educación a distancia. Utilizar WhatsApp como una instrumento de apoyo en los procesos de enseñanza y aprendizaje en tiempo de pandemia, facilitó la comunicación y la difusión de conocimientos entre docentes y alumnos.  Herramientas tecnológicas que fueron originalmente diseñadas con un fin específico, muy lejos de la educación, se convirtió en una esperanza para docentes, estudiantes y familia en época de dificultades.