Las redes sociales y su uso pueden significar una ventaja dentro de las empresas. Sin embargo, deben saber de qué forma llevar a cabo su utilización para que esto les genere beneficios reales. En la actualidad más de la mitad de las empresas a nivel mundial tienen presencia en redes sociales, y a través de éstas se han estado implementando programas de capacitación y entrenamiento. Si observamos detenidamente, este medio de comunicación le puede permitir a una empresa mantener contacto con su personal y llevar a cabo planes y programas de capacitación sin que le genere grandes costos. Lo anterior para mantener actualizado a su personal y que éste obtenga las especializaciones requeridas para el desempeño de sus labores.