En el capítulo 3, la relevancia que señalan las autoras, en una situación problemática son:

Determinar una situación particular (sujeto de derecho/alumno) que tiene un contexto particular. En este caso se recomienda no quedarse solamente con la mirada dentro de la institución, sino que sugiere ampliar esta situación, es decir, a pensar en ampliar este contexto para buscar de una manera integral las posibles soluciones a esto. Se podría decir entonces que, de un contexto particular, nos lleva a pensar la resolución de esta a un contexto mas amplio e integral para abordar tal problemática, sin perder la noción del caso particular.

Según las autoras, “Se coarta o aliena la capacidad del profesional para decidir el modo en que responde a una necesidad determinada de los sujetos. O, dicho de otra manera, al limitarse su lectura de la situación donde interviene, reproduce la mirada de instituciones con las que puede no compartir criterios de intervención. “

 Cita de las autoras, Por eso Cavalleri (p. 56) define a las situaciones problemáticas como aquellas “donde se expresan las problemáticas de la intervención que son, justamente, espacios contextualizados, históricos, donde sujetos toman decisiones y direccionan la acción, en el marco de la complejidad”.

El alumno desea terminar sus estudios, pero es el contexto en dónde se encuentra y las situaciones de vida precarias lo que lo lleva a abandonar sus estudios o ser inestable. Ya sea por su situación socioeconómico y por las condiciones territoriales del contexto.