https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t Материалы для тренинга en-us 2022-11-27 11:29:14 UTC 2022-11-27 11:35:06 UTC hello@padlet.com alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999765 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999765 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999766 1. Имя, стаж

2. Что поможет мне быть хорошим Наставником? 
Далее перечислить знания и умения, которые помогут в наставничестве.

]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999766 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999768 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999768 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999769 \]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999769 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999770 Они позволят избежать рисков в дальнейшей работе и направить вектор своего развития в правильное русло.

Какие критерии входят в понятие успешного наставника?

]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999770 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999771 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999771 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999772 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999772 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999773 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999773 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999774 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999774 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999775 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999775 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999776 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999776 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999778 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999778 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999779 На этом этапе Наставник восполняет недостаток знаний для реализации навыка на должном уровне. При этом, если для сотрудника это новый навык, то Наставник передаёт полный объём знаний, то есть рассказывает всё «от начала и до конца» - со всеми тонкостями, «подводными камнями» и примерами по использованию знаний. Важно уже на этом этапе показывать связь знаний с последующим применением их на практике.

Цель: Рассказать о содержании навыка так, чтобы сотрудник усвоил информацию]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999779 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999781 Инструменты этапа расскажи:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8. ]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999781 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999782 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999782 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999783 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999783 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999784 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999784 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999786 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999786 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999789 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999789 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999790

]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999790 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999792 Покажи (или мастер-класс от Наставника) – этот этап позволяет сотруднику увидеть позитивное применение инструмента, понять, что использовать его не «страшно» и инструмент даёт реальный результат.

Цель: Продемонстрировать навык на практике так, чтобы сотрудник усвоил информацию]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999792 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999793 Дай сделай – на этом этапе сотрудник пробует реализовать новые умения на практике, а Наставник наблюдает за ним и фиксирует факты использования инструмента.

Задача: Пронаблюдать за реализацией навыка, зафиксировать факты выполнения и нет.]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999793 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999794 Инструменты этапа покажи:
1.
2.
3.
4.  
5.
6.
7.
8. ]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999794 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999795 Инструменты этапа дай сделать (наблюдение):
1. 
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8. ]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999795 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999796 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999796 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999797 Для поддерживающей ОС:
1.
2.
3.
4.
5.


 Для корректирующей ОС:
1. 
2.
3.
4.

]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999797 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999798 Найти факты для дачи ОС из видео фрагмента]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999798 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999799 Найти факты для дачи ОС из видео фрагмента]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999799 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999800 1. Предлагает воспользоваться Конфигуратором подбора Смартфона - Да/Нет
2. Побуждает клиента к прохождению Конфигуратора - Да/Нет
3. Озвучивает фокусную акцию на смартфоны - Да/Нет
4. Соблюдает последовательность вопросов в Конфигураторе - Да/Нет
5. Не торопится при прохождении Конфигуратора (внимательно слушает ответы клиента, при необходимости уточняет) - Да/Нет
6. Показывает модели, подобранные Конфигуратором - Да/Нет
7. Объясняет простыми словами при возникновении вопросов у клиентов - Да/Нет
8. Убеждает клиента в правильности выбора - Да/Нет
9. Приводит примеры из собственной жизни или жизни  близких людей - Да/Нет
10. Озвучивает актуальную акцию на выбранную модель смартфона - Да/Нет
11. Побуждает клиента к оформлению - Да/Нет
12. Продолжает убеждать в случае отказа (правило работы с возражениями) - Да/Нет
13. Предлагает альтернативные варианты при отсутствии товара - Да/Нет
14. Рассказывает про выгоду покупки по новой кредитной карте - Да/Нет]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999800 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999801 1. Предлагает воспользоваться Конфигуратором подбора Смартфона - Да/Нет
2. Побуждает клиента к прохождению Конфигуратора - Да/Нет
3. Озвучивает фокусную акцию на смартфоны - Да/Нет
4. Соблюдает последовательность вопросов в Конфигураторе - Да/Нет
5. Не торопится при прохождении Конфигуратора (внимательно слушает ответы клиента, при необходимости уточняет) - Да/Нет
6. Показывает модели, подобранные Конфигуратором - Да/Нет
7. Объясняет простыми словами при возникновении вопросов у клиентов - Да/Нет
8. Убеждает клиента в правильности выбора - Да/Нет
9. Приводит примеры из собственной жизни или жизни  близких людей - Да/Нет
10. Озвучивает актуальную акцию на выбранную модель смартфона - Да/Нет
11. Побуждает клиента к оформлению - Да/Нет
12. Продолжает убеждать в случае отказа (правило работы с возражениями) - Да/Нет
13. Предлагает альтернативные варианты при отсутствии товара - Да/Нет
14. Рассказывает про выгоду покупки по новой кредитной карте - Да/Нет]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999801 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999804 1. Предлагает воспользоваться Конфигуратором подбора Смартфона - Да/Нет
2. Побуждает клиента к прохождению Конфигуратора - Да/Нет
3. Озвучивает фокусную акцию на смартфоны - Да/Нет
4. Соблюдает последовательность вопросов в Конфигураторе - Да/Нет
5. Не торопится при прохождении Конфигуратора (внимательно слушает ответы клиента, при необходимости уточняет) - Да/Нет
6. Показывает модели, подобранные Конфигуратором - Да/Нет
7. Объясняет простыми словами при возникновении вопросов у клиентов - Да/Нет
8. Убеждает клиента в правильности выбора - Да/Нет
9. Приводит примеры из собственной жизни или жизни  близких людей - Да/Нет
10. Озвучивает актуальную акцию на выбранную модель смартфона - Да/Нет
11. Побуждает клиента к оформлению - Да/Нет
12. Продолжает убеждать в случае отказа (правило работы с возражениями) - Да/Нет
13. Предлагает альтернативные варианты при отсутствии товара - Да/Нет
14. Рассказывает про выгоду покупки по новой кредитной карте - Да/Нет]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999804 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999805 Найти факты для дачи ОС из видео фрагмента]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999805 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999806 1.Говорит уверенно, не тихо (с комфортной громкостью) - Да/Нет
2.Рассказывает проходящие акции и спецпредложения - Да/Нет
3.Озвучивает преимущества и выгоды предлагаемого продукта - Да/Нет
4.Объясняет простыми словами, без терминов - Да/Нет
5.Задает дополнительные вопросы для уточнения потребности - Да/Нет
6.Не торопится, внимательно слушает ответы клиента, при необходимости уточняет - Да/Нет
7.Соглашается с клиентом и приводит аргумент в пользу продукта - Да/Нет
8.Убеждает клиента в правильности выбора - Да/Нет
9.Приводит примеры из собственной жизни или близких людей - Да/Нет
10.Побуждает клиента к оформлению предлагаемого товара (давайте оформим, предлагаю оформить, перейдем к оформлению…) - Да/Нет
11.Уточняет, что не устраивает, если клиент сомневается.
12.Предлагает решение на сомнения клиента - Да/Нет
13.Продолжает убеждать в случае отказа (правило 3 нет и работы с возражениями) - Да/Нет]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999806 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999807 1.Говорит уверенно, не тихо (с комфортной громкостью) - Да/Нет
2.Рассказывает проходящие акции и спецпредложения - Да/Нет
3.Озвучивает преимущества и выгоды предлагаемого продукта - Да/Нет
4.Объясняет простыми словами, без терминов - Да/Нет
5.Задает дополнительные вопросы для уточнения потребности - Да/Нет
6.Не торопится, внимательно слушает ответы клиента, при необходимости уточняет - Да/Нет
7.Соглашается с клиентом и приводит аргумент в пользу продукта - Да/Нет
8.Убеждает клиента в правильности выбора - Да/Нет
9.Приводит примеры из собственной жизни или близких людей - Да/Нет
10.Побуждает клиента к оформлению предлагаемого товара (давайте оформим, предлагаю оформить, перейдем к оформлению…) - Да/Нет
11.Уточняет, что не устраивает, если клиент сомневается.
12.Предлагает решение на сомнения клиента - Да/Нет
13.Продолжает убеждать в случае отказа (правило 3 нет и работы с возражениями) - Да/Нет]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999807 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999808 1.Говорит уверенно, не тихо (с комфортной громкостью) - Да/Нет
2.Рассказывает проходящие акции и спецпредложения - Да/Нет
3.Озвучивает преимущества и выгоды предлагаемого продукта - Да/Нет
4.Объясняет простыми словами, без терминов - Да/Нет
5.Задает дополнительные вопросы для уточнения потребности - Да/Нет
6.Не торопится, внимательно слушает ответы клиента, при необходимости уточняет - Да/Нет
7.Соглашается с клиентом и приводит аргумент в пользу продукта - Да/Нет
8.Убеждает клиента в правильности выбора - Да/Нет
9.Приводит примеры из собственной жизни или близких людей - Да/Нет
10.Побуждает клиента к оформлению предлагаемого товара (давайте оформим, предлагаю оформить, перейдем к оформлению…) - Да/Нет
11.Уточняет, что не устраивает, если клиент сомневается.
12.Предлагает решение на сомнения клиента - Да/Нет
13.Продолжает убеждать в случае отказа (правило 3 нет и работы с возражениями) - Да/Нет]]> 2022-11-27 11:29:14 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2398999808 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2399000638 2022-11-27 11:31:10 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2399000638 alankuzin https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2399000740 2022-11-27 11:31:26 UTC https://padlet.com/alankuzin/glxy5gp7cywsk03t/wish/2399000740