¡Mentalidad Ganadora! by Maria Paula Roa Moreno

Marlene Gamboa

2024-09-18 13:18:57 UTC

hacer Plantilla, tener paciencia, dar oportunidad de estar pendiente y seguir sus pasos

Sebastian Lapeira

2024-09-18 13:19:27 UTC

Con el cliente me gusta explicarle como me gustaría que me explicaran a mi, porque a veces soy algo lentito para aprender esas cosas complejas, y cuando la persona que me explica va a mil no le entiendo, así que trato de tratar a la persona así con cariño.

Rudy Mateus

2024-09-18 13:20:06 UTC

Tengo muy buena escucha activa.... esto es muy importante ya que con esto podemos llegar a lo que el cliente necesita implementar.... adicional a esto siempre trato de adaptar diferentes formas de explicar los procesos ya que no todos los clientes entienden de la misma manera

Desde mi operación siempre trato de mantener actualizados los contactos de la empresa en cuanto a su numero, correo, sexo; inactivar los que no están vinculado en la empresa. Cuando estoy muy cargado uso block de notas para hacer anotaciones puntuales de una llamada, atención, etc. Miguel

2024-09-18 13:20:41 UTC

Lady Johanna Orozco

2024-09-18 13:20:54 UTC

Ser empático con los clientes y amables. Ponerme en los zapatos de ellos, y apoyar en los procesos de acuerdo a sus necesidades. El uso de plantillas es clave para una buena valoracion.

Linda Hernandez

2024-09-18 13:21:04 UTC

Yo me apersono y creo siempre compromiso de solucionar eventualidades que tienen al cliente un poco molesto con el sistema.

Tambien tengo un programa de notas en mi pc donde anoto datos importantes de alguna o varias gestiones del dia (compromiso de llamar por ejemplo)

Dannys

2024-09-18 13:21:09 UTC

Usar Plantillas con base a lo que requiere Calidad, tanto para cnfirmacion de agenda, implementacion efectiva, bd de llamadas y tener paciencia. Hay clientes diferentes, unos que tienen mas agilidad y otro no tanto entonces tener calma y aprender a escuchar. Ademas tengo un listado de lo que se ve en cada clase.

Eliana Marcela Cárdenas Acosta

2024-09-18 13:21:28 UTC

Siempre trato de tener buena comunicación con el cliente, así este molesto, tratar de manejar la situación, siempre diciéndole que el sistema es muy amigable con ellos mismos, al finalizar el proceso de implementación siempre agradecen.

Siempre trabajo sobre una plantilla, y siempre se deja observaciones para que el otro asesor que atienda al cliente sepa como va el cliente y así ayudar a la gestión.

Se insiste mucho al cliente para que asista a las sesiones de implementacion, que ellos vean que de estas sesiones van aprender y a poder manejar de manera mas eficiente el programa.

Ivonne Davila

2024-09-18 13:21:32 UTC

Ser muy amable : Siempre que tengo contacto con un cliente y esta molesto lo dejo que hable y posterior a eso le brindo una solución y lo tranquilizo.
la plantilla de documentación tenerla ala mano, en ella tengo todos los infaltables para tener una buena gestión